Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye evden kargo alma

evden kargo alma Takip Şube Kurye İade Teslim Süresi ile kargo Çalışma Saatleri Adresten Alım Ücret Transfer Merkezi

256 Şikayet

DHL eCommerce Türkiye
88100
(7.124 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ayşe
14 Mayıs 18:09
113

"Teşekkürler"

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo’da Zara İadelerinde Evden Kurye Seçeneği Olmaması

profile
Elif
31 Mart 21:47
236

"Şirketin yaklaşım açısını çözüm odaklı olmalarını çok beğendim. Umarım kargoda iade ve evden kargo alımı seçeneği en kısa sürede eklenir."

Bugün DHL Kargo üzerinden Zara ürünü için iade oluşturmak istedim; ancak sistemde eve kurye gelmesiyle ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığını gördü...

#Kurye

DHL’nin Cumartesi Teslimatı Gelmemesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

profile
Betül
31 Mart 17:56
322

Tekirdağ/Süleymanpaşa DHL kargo ile sorun yaşıyorum. Kargomu teslim edecekleri gün sabah arayıp gün içinde evde olup olmadığımı sordular; ben de o gün işim olduğunu, cumartesi günü teslim alma şansım olup olmadığını sordum. Bana bununla ilgili "cumartesi teslim ederiz" dedikten sonra cumartesi dağıt...

#Transfer Merkezi
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Evden Kargo Almayı Reddederek Değişim Sürecimi Engelliyor

profile
Pelin
25 Mart 12:46
305

"Müşteri çözüm biriminden emine hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdü..."

Bir alışveriş sitesinden yaptığım alışverişte ürün sorunlu geldi ve değişim talep edildi, ben de kabul ettim. Değişim işleminin yapılabilmesi için kar...

#Adresten Alım
5
Hulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL’in İade Kargosunu Evden Alınmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Hulya
24 Mart 14:02
344

"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi, her aşamasında bilgi verildi Ahmet Beye ve süreçte destek olan tüm marka çalışanlarına teşekkür ediyorum"

Zara’dan anneme hediye olarak aldığım bir ürünü iade etmemiz gerekiyor. İade süreci DHL üzerinden yürütülüyor. Ancak annem yaklaşık 60 yaşında, yanınd...

#Adresten Alım
5
Ruken sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Siirt Merkez Şube Link Hatası İade Süremizi Tehdit Ediyor

profile
Ruken
02 Mart 15:44
310

"Hazal hanıma yardımı için teşekkür ederim"

DHL (eski adıyla MNG Kargo) Siirt Merkez Şubesi’nin Zara evden iade hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara üzerinden yaptığım alışveri...

#İade
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL'den Ücretsiz İade Kargo Talebim Reddedildi Ve Süreç Aksıyor

profile
Pınar
06 Şubat 10:09
164

"Çözüm merkezinden Emine hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."

DHL ecommerce firmasıyla Zara’dan aldığım ürünü iade sürecinde sorun yaşıyorum. İzmir Foça’da bulunmaktayım ve 4 Şubat tarihinden beri 3438518198 iade...

#İade
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

TC Kimliğim Geçersiz Diyor, DHL Commerce İade İşlemi Yapılamıyor

profile
Ayşe
02 Şubat 23:20
362

DHL Commerce üzerinden iade göndermek istediğim halde, T. C. Kimlik numaram “geçersiz” göründüğü için bir türlü işlem yapamıyorum. Kargomu teslim aldıktan sonra ilk olarak 26.12.2025 tarihinde şubeye gittiğimde, şubedeki çalışan T. C. Kimlik numaramı sisteme girdiğinde hata verdiğini söyledi. Daha s...

#İade
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Görükle Şubesinde İade Kabulünün Saat 17:30 Sonrası Reddi Ve Müdür Kimliğinin Belirsizliği

profile
Pelin
23 Ocak 14:32
214

"H*** Hanım'a teşekkür ederim, gerçekten sorunumla ilgilendi çok nazikti ve çözüm odaklıydı. Fakat ilk aşamada önemli olan şubelerdir. Şube çalışanınız H*** Hanım'ın yarısı kadar nazik ya da çözüm odaklı olsaydı zaten H*** Hanım'ı bu konuyla ilgili yormazdık. Sırf Görükle şube çalışanlarınız yüzünden bir daha DHL anlaşmalı hiçbir mağazadan alışveriş yapmayacağım ve konuyla ilgili tüm mağazalara şikayetlerimi belirteceğim"

DHL Görükle Şubesi’nde iade gönderimim iki gün üst üste saat 17:30 sonrası gerekçesiyle kabul edilmedi (17:34 ve 17:37). DHL müşteri hizmetleri iadele...

#Şube
4
Muratcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Evden Kargo Alımının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Taksi Ücreti İadesi Talebi

profile
Muratcan
22 Ocak 18:57
643

"Operasyon şikayet yöneticisi Sibel hanıma teşekkür ederim gereken her aksiyonun alınacağının sözünü verdi bu söze istinaden tekrar çalışma kararı aldım firmayla Sibel hanıma teşekkür ediyorum"

21.01.2026 tarihinde DHL Commerce Karapürçek şubesi üzerinden evden kargo alımı için online sistemden başvuru oluşturdum. 164933083353 numaralı bu baş...

#Adresten Alım

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör