to read complaints and reviews, or file yours.DHL Bostancı Şubesinde İade Sistemi Erken Kapanması Müşteriyi Mağdur Etti
27.04.2026 tarihinde saat 17.43 civarında rnd Yazılım / The North Face iademi yapmak için DHL Bostancı Şubesi’ne gittim. Şubenin çalışma saatleri 18.30’a kadar olmasına rağmen, çalışanlar iade sistemlerinin 17.30’da kapandığını söyleyerek iade kargomu kabul etmeyi reddetti.
Çalışma saati devam ederken, sistemin kapandığı gerekçesiyle iade alınmaması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Bu nedenle, iade kargomun evden alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için Bostancı şubesi çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve gerekli iç denetimin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin DHL tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Zeynep D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Bostancı Şubesinde İade Sistemi Erken Kapanması Müşteriyi Mağdur Etti konulu ve 35838598 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
