to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatı: Adreste Yok Kaydı Sorunu Tekrarlıyor
10.10.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen, 385237751640 takip numaralı kargo için bütün gün evde olmama ve özellikle kargo beklememe rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüştür. Yaklaşık bir ay arayla aynı senaryoyu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde evde olmama rağmen sanki adresteymişim gibi işlem yapılmadığını görüyorum.
Kargo durumunu sorguladığımda adreste eksik bilgi olduğu ve beni aradıkları, bu nedenle teslimatın gerçekleşmediği söylendi. Ancak gün boyunca telefonla hiçbir arama almadım, evde kargoyu bekliyordum ve adres bilgilerim de uzun süredir aynı, başka kargolarda sorun yaşamıyorum. Buna rağmen teslimat yapılmaması ve her seferinde “adreste yok” şeklinde kayıt girilmesi mağduriyet yaratıyor.
Kargomun bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, dağıtım personelinin adrese gerçekten gelmeden “adreste yok” bilgisi girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nihat E., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatı: Adreste Yok Kaydı Sorunu Tekrarlıyor konulu ve 37268052 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
