DHL Kargo Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı SMS

Hakkari Merkez DHL Kargo şubesine ait 5518******20 takip numaralı gönderim üç gündür şubede olmasına rağmen adresime teslim edilmiyor. Son iki gündür, kargom dağıtıma bile çıkarılmadan “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde SMS gönderiliyor. Oysa bu süre boyunca ne ben ne de eşim evden hiç çıkmadık, sürekli evdeydik.

Adresim çarşının tam göbeğinde, herkes tarafından bilinen, bulunması son derece kolay bir yer olmasına rağmen ne kapıya gelen oldu, ne de bir telefon araması ya da teslim alma kodu içeren herhangi bir mesaj tarafıma ulaştı. Şubeyi dün aradığımda kargonun şubede olduğu ve bugün getirileceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise yine sadece şubede olduğu belirtildi, başka bir işlem yapılmadı. Bu durum aynı şekilde üçüncü kez başıma geliyor.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede açık adresime getirilerek teslim edilmesini ve şubede görevli ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak bu tür gerçeği yansıtmayan “geldik, yoktunuz” mesajlarının tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.