5
Çözüldü
DHL Gümüşhane Şubesi Teslim Edilememe Bahaneleri
Deniz
6 Ocak 11:47240
"Emine Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye bir kargo
28.348 şikayet
1
DHL’in Sürekli Bahaneleri Mazıdağı Teslimatını Geciktiriyor
Lokman
6 Ocak 11:24331
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
27 Aralık günü DHL ile tarafıma gönderilen, 147650194258 takip numaralı kargom, çeşitli bahanelerle bir türlü Mazıdağı’n...a ulaştırılmıyor. DHL’in Diyarbakır’da şubesi olmasına rağmen, sürekli farklı gerekçeler öne sürülerek Mazıdağı ilçesine kargo getirilmediğini öğreniyorum. En son olarak da aradığ
5
Çözüldü
DHL E‑Commerce’in Amazon Kargosunda 4 Günlük Gecikme
Yağmur
6 Ocak 10:55319
"Şikayette bulunduğum gün çözüm sunuldu"
4
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İade Edilmesini Kesinlikle İstemiyorum
Bahar
6 Ocak 10:46328
"Nurdan hanıma teşekkür ederim"
DHL Malatya şubesi üzerinden internet alışverişiyle tarafıma gönderilen ve ...484718653021 takip numaralı kargom hem geç teslimat süreciyle hem de dağıtı
1
DHL Şubesinde Yanıltıcı Alım Kaydı Ve Çifte Kargo Ücreti
Yusuf
6 Ocak 10:19228
02.01.2026 tarihinde DHL e Commerce İskenderun Sahil Şubesi’ne bizzat giderek elden teslim etmek üzere 1 adet kitap gönd...erdim. Gönderi kesinlikle adresimden alınmadığı halde, sistem kayıtlarında kargonun “gönderici adresinden alındığı” şeklinde hizmet tanımı yapıldığını gördüm. Fiilen sunulmayan bu
DHL Kargo İade Paketi Alınmadı, 10 Günlük Gecikme
Çiğdem
6 Ocak 10:04342
DHL Kargo aracılığıyla Temu üzerinden oluşturduğum iade kargom yaklaşık 10 gündür adresimden alınmıyor. Eskişehir’de ika...met ediyorum ve bana Yunusemre şubesi bağlı. Sürecin başından bu yana sürekli bu şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde kargom alınmadı. İlk aramamı 28 Aralık’ta yaptım ve iade karg
5
Çözüldü
DHL E-Commerce Sistemi Amazon İade Kodunu Konşimento Olarak Kabul Etmiyor
Sena
6 Ocak 01:291.281
"Emine Hanım'a teşekkürler, ilgisi ve çözümü için. İade işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa kendisine ulaşabilirsiniz, eminim elinden geleni yapacaktır. Teşekkürler tekrardan."
İstanbul Bakırköy’de yaşıyorum ve DHL e‑commerce (eski MNG Kargo) üzerinden... Amazon siparişim için iade sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. Amazon üz
5
Çözüldü
DHL Kuryenin Saygısız Üslubu
Mustafa
6 Ocak 01:03139
"Teşekkürler"
Diyarbakır DHL kargo şirketi hevsel şubesi teslimat tarihinden bir gün sonr...ası kargom geliyor pek önemli değil kargo şirketi tarafından dağıtım yapan
5
Çözüldü
Trendyol İade Kodu Kabul Edilmiyor Ve Evden Alım Randevusu Oluşturulamıyor
Merve
5 Ocak 23:011.212
"Dönüş sağlandı gerekli ilgi gösterildi teşekkürler"
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünü ia...de etmek istiyorum. Trendyol’un verdiği iade kodu ile kargonun evden alınma
5
Çözüldü
DHL Kargo Yanlış Adres İddiası Ve Teslimatsızlık Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ahmet
5 Ocak 20:40549
"Kuryeleri hariç müşteri temsilcisine temsilcisine teşekkür ederim"
DHL Kargo ile yurt içi gönderim olan PK-5100*************76-0 takip numaral...ı kargom, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen “yanlış adres” gerekçesiyl
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL’nin Tekrarlayan “Adres Bulunamadı” Sorunu Ve İletişimsizliği
Yunus
5 Ocak 20:28452
"Teşekkürler"
DHL e-ticaret üzerinden 347372187463 takip numaralı gönderim için bugün “ad...res bulunamadı” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa adresim, şehirde
5
Çözüldü
DHL'de ‘Dağıtıma Çıktı’ Mesajı Gün Boyu Beklemeye Neden Oluyor
Hüseyin
5 Ocak 19:55378
DHL Kargo ile ilgili olarak aynı gün dağıtıma çıkan 3 adet kargom bulunuyor.... Sabah saat 10.00 civarında tüm kargolarım için “dağıtıma çıktı” mesajı ge
5
Çözüldü
DHL Şubesi İade Kargoyu Reddetti, Çalışanın Kaba Tutumu Mağduriyet Yarattı
Sinem
5 Ocak 18:07692
"Teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişe ait iade ...kargosunu teslim etmek için Aydın ili DHL e‑commerce Yörük Ali Şubesi’ne gi
DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyeti
Zeynep
5 Ocak 16:58125
DHL e Commerce firmasının Gaziantep Karataş şubesiyle yaşadığım kargo teslimatı sürecinden dolayı şikayetçiyim. 3 Ocak 2...026 tarihinde, kargom daha dağıtıma bile çıkarılmadan şubeden teslim almam için tarafıma mesaj gönderildi. Mesaj üzerine aynı gün şubeye gittim ancak görevli, gönderinin dağıtıma ç
MNG DHL Şubesinde Çifte Desi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
Gizem
5 Ocak 15:49351
5 Ocak 2026 tarihinde MNG DHL İstanbul Fıstıkağacı şubesinden yaptığım gönderide, kargoma olması gerekenden yüksek desi ...hesaplanarak yaklaşık 2 katı ücret ödetildi. Kargo henüz alıcıya ulaşmadı ancak şubede yapılan bu işlem sırasında, ödemem gereken tutarın haksız yere şişirildiğini düşünüyorum. Ay
MNG DHL Ecommerce Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Gönderi Ve İletişimsizlik
Sibel
5 Ocak 15:36221
Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi MNG DHL Ecommerce kargo şubesine 31 Aralık tarihinden bu yana gelmiş olan 2592037...28156 numaralı gönderim bir türlü teslim edilmiyor. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçiliyor. Gönderi içeriği 165 TL ödeyerek aldığım süpürge
5
Çözüldü
Adres Güncellenmediği İçin Kargo Batıkent Şubesinde Bekliyor
Gülşen
5 Ocak 15:36515
"Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim"
DHL ile 968060341244 takip numaralı gönderim için 2 Ocak Cuma günü teslimat... adresimi değiştirip ev adresimi verdim ve kargom Batıkent şubesine yönlend
2
DHL Dalaman Şubesinde Teslim Edilen Karaca Çaycı Kayıp Ve Takip Numarası Verilmemesi
Battal
5 Ocak 13:44482
02.01.2026 tarihinde Karaca marka çaycı ürünümü değişim işlemi için yetkili servise gönderilmek üzere Dalaman DHL şubesi...ne bizzat kendim teslim ettim. Teslim sırasında sistemin o an kapalı olduğu, gönderinin daha sonra sisteme girileceği söylendi ve bu beyan üzerine ürünüm şube tarafından teslim alı
5
Çözüldü
Pazar Günü İş Yeri Kapalıyken Bilgilendirme Yapılmadan Teslim Edilemedi
Ali
5 Ocak 13:33454
"Çok iyi İlgilendiler"
DHL ile 251937105390 takip numaralı kargom iş yeri adresime gönderiliyordu.... Kargo pazar günü iş yerleri kapalıyken dağıtıma çıkarılmış ve herhangi bir
DHL Ecommerce Mağduriyeti
Abdul
5 Ocak 13:33186
03.01.2026 saat 09:00 civarında DHL Kargo’dan, 563258330992 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair bilgi mesa...jı aldım. Ancak gün içinde ne arayan oldu ne de kapıma herhangi bir kargo geldi. Bunun üzerine DHL Kargo’yu aradığımda, görüştüğüm kişi böyle bir paketin araçta olmadığını söyledi
5
Çözüldü
Kaba Üslup Ve Teslimat İhmali Nedeniyle Kargom Beklemede Kalıyor
Ömer
5 Ocak 13:18271
"Kadir Bey'e ve benimle iletişime geçen, yardımcı olan diğer müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ediyorum. Şubeye kalsa hiçbir iş yapmazlardı ama müşteri hizmetlerinin hizmeti gerçekten iyi. En azından derdini dinliyorlar sorununu çözüyorlar. Bugün kargo eve gelmiş evde kimse yoktu eşimi aramışlar o da açamamış o yüzden kargoyu şubeden ben alacağım çünkü artık sorumluluk bana ait. Sorumluluk bilincimizde yüksek şükürler olsun insan muhatap bulup orta noktada birleşince memnuniyet duyar bunu da ifade eder. Şube çalışanları hariç mt lere çok teşekkür ediyorum. Şikayetimden 10 dakika sonra benimle ilgilendikleri için."
3.1.2026 tarihinde MNG Kargo Malatya Yeşilyurt Tecde Altın Kayısı Şubesi gö...revlisi, 2 desilik kargomu teslim etmeye geldiğinde, paketi yukarı kata ned
5
Çözüldü
Yasin
5 Ocak 12:4961
"Geri dönüşünüz ve sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ediyorum..."
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
MNG Kargo Şubesinde İade Kodu İle Adresten Alımda Ek Ücret Talebi Ve Açıklama Eksikliği
Serap
5 Ocak 12:081.228
"Çözüm ekibinden Emine Hanım ilgilendi. Teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 10:49’da iade kargom için DHL MNG Kargo Çukuramba...r Şubesi’ni arayarak adresten alım talebinde bulundum. İademi, alışveriş ya
2
DHL Kargo 3 Gün Bekletme Sözünü İhlal Ederek Kargoyu Hemen İade Etti
Jiyan
5 Ocak 12:08617
"İlgilenen müşteri hizmetleri yetkilisi Ahmet Beye teşekkür ediyorum"
DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom için “3 gün içinde şubeden almanız gerekiyor” şeklin...de mesaj geldi. Hava koşulları nedeniyle ilk iki gün şubeye gidemesem de, üçüncü gün sabah erkenden Ergani şubesini arayarak kargomu almaya geleceğimi özellikle belirttim. Çermik’t
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100