Kurye İzin Almadan Kargoyu Bahçedeki Doğal Gaz Dolabına Bıraktı

DHL (eski MNG) kargo firmasından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkan 336082184185 takip numaralı kargom 03/06/2026 tarihinde dağıtıma çıkmış. İstasyon mahallesine bakan kurye arkadaş telefonla beni 3 kere aramış, ulaşamamış. Ben işyerinde olduğum için aramayı yaklaşık 10 dakika sonra gördüm ve kuryeyi geri aradığımda bana verdiği cevap “Abi sana ulaşamayınca kargoyu apartmanın bahçesindeki beyaz doğal gaz dolabına bıraktım” oldu.
Böyle bir şey olabilir mi? Kime sordu, kimden onay aldı da oraya bıraktı? Belki kargonun içeriği aşırı önemli, nereden biliyorsun da bahçedeki alelade dolaba rahatça bırakabiliyorsun kargoyu? Ulaşamadıysan şubeye geri götürürsün. Bir de ardından mesaj geldi, “aile bireylerinden birine teslim edildi” diye. Benim aile bireyim bahçedeki dolap mı, bu nasıl bir uygulama? Ya birisi kuryenin kargoyu dolaba bıraktığını görüp onun ardından gidip alsa nasıl kanıtlayacaktı teslim ettiğini? Onay kodu istenmedi benden, dolaba bırakırken bana bir şey sorulmadı, bu nasıl rahatlık böyle?
Bu sorumsuz teslim şekli nedeniyle hem güvenliğim hem de kargomun durumu ile ilgili ciddi şekilde mağdur olduğumu ve bu durumun kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. DHL’den bu olayla ilgili özür bekliyorum ve bu kuryeye gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.
Sayın Orhan Kemal Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye İzin Almadan Kargoyu Bahçedeki Doğal Gaz Dolabına Bıraktı konulu ve 36155423 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Hazal hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar.







