to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Ve DHL Kargo’da Kayıp İade Kargosunun Geri Ödeme Talebi
Sneaks Up online mağazasından beyaz gri Nike Dunk Low kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için 15 Mayıs’ta DHL Kargo ile gönderdim ancak kargom kayboldu ve gönderimden bu yana herhangi bir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
DHL ile görüştüğümde tarafıma mail oluşturacaklarını, süreçle ilgili dönüş yapacaklarını söylediler fakat bu görüşmeden sonra ne DHL’den ne de Sneaks Up tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirilmiyorum.
Kaybolan iade kargom nedeniyle ödediğim ayakkabı bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. DHL ve Sneaks Up’ın birlikte süreci netleştirerek ürünün akıbeti hakkında açık bir bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Gül Sena K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sneaks Up Ve DHL Kargo’da Kayıp İade Kargosunun Geri Ödeme Talebi konulu ve 36151206 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
