to read complaints and reviews, or file yours.
Desa firmasından 22.11.2025 tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek, kartla ödeme yaparak deri Loafer ayakkabı satın aldım.... Numara olmadığı için ayakkabıyı yaklaşık bir hafta sonra mağazadan teslim aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde, sağ ayakkabının sağ ön tarafında ayağıma batan bir şeyler olduğunu hiss
Piazza Avm Desa Mağazası’ndan aldığım çantanın iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım 2025 ay...ının 10’ları gibi ürünü, vazgeçme hakkımı kullanarak iade ettim ve mağaza bu gerekçeyi makul buldu. İade tutarı 2.432 TL olup ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yapmıştım.
Desa online mağazasından d5689**26 sipariş numarasıyla Alvar Siyah Kadın Monogram Deri Bot ve Annia Kahve Erkek Deri Bot... olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam 3.592 TL ödeme yaptım. Ayakkabılardan birinin numarası büyük geldiği için iade ettim, fakat hesabıma yalnızca 797 TL iade edild
Piazza Avm Desa Mağazası’ndan 15.12.2025 tarihinde kahverengi deri bir bot satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağ...men deri kısmında yırtılma fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yırtılması, markanın kalite algısını benim için ciddi şekilde zedeledi. Sorunla ilgili olarak m
17 Aralık tarihinde Maltepe Piazza Desa mağazasından satın aldığım sho-0108 aw25 kadın omuz çantasını 21 Aralık tarihind...e aynı mağazaya iade ettim. İade işlemim sırasında, ücret iadesinin 14 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi ancak 09.01.2026 tarihi itibarıyla halen para iadem gerçekle
"Yapmış olduğum şikayet üzerine ertesi gün ücretim iade oldu. Teşekkür ederim."
Desa’nın online mağazasından siyah fermuarlı deri bot ve siyah bağcıklı süe...t bot olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Botlar ayak numarama uymadığı iç
Desa online mağazadan 5 Ocak’ta deri kaban ve cüzdan siparişi verdim. Siparişlerim ekranına girdiğimde günlerce sadece “...ürün paketleniyor” bilgisi göründü. Defalarca mail atarak ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sordum ancak ne kargoya verildiğine dair bilgi, ne kargo takip numarası, ne de her
02 Aralık 2025 tarihinde Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından iki adet erkek botu satın aldım. Ürünleri 8 Aralık’ta iade... ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 7.990 TL olarak yaptım, faturamda 215-195504 numarası yer alıyor. İade işlemini yaptıktan sonra tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı s
30.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Desa mağazasından bir çift Desa bot satın aldım. Ürünü, ayağı vur...masın diye okulun yurdunda kapalı alanda, oda içinde sadece 15–20 dakika kadar denedim ve bu sırada topuk kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Botun tabanında neredeyse toz bile yo
Samsun Piazza Avm’deki Desa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce klasik bir deri ayakkabı aldım. Ayakkabının arka kısmı ayağ...ımı ciddi şekilde vurduğu için defalarca rahatsızlık yaşadım. Ürünü dört kez mağazaya geri götürdüm. İlk gidişimde ayakkabıyı yükselttiklerini ve düzelttiklerini söyleyip tekrar te
30.11.2025 tarihinde 4.312 TL tutarındaki ürünümü İstanbul Esenyurt Marmara Park Desa mağazasına iade ettim. İade süreci... için IBAN bilgilerimi de mağazaya teslim ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana 19’unda i
Yaklaşık 1 ay önce Forum mağazasındaki Desa şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan ...kısa süre sonra, iç astarının yoğun şekilde renk verdiğini ve çoraplarımın rengini tamamen değiştirdiğini fark ettim. Her giydiğimde aynı sorun tekrar ediyor ve çoraplarım kullanıl
"İkinci müşteri temsilcinize markanıza yakışır hizmet verdiği için teşekkür ederim"
Desa online üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 22 Aralık tarihinde teslim a...ldım. Ürünü iade etmek istediğim için 23 Aralık’ta sistem üzerinden iade ko
3 Ocak 2026 günü saat 17:12’de Aplus AVM Desa mağazasından erkek kahverengi bir kemer satın aldım. Satın alma aşamasında..., ürüne ait etiket fiyatının hatalı olduğu belirtilerek önce satış yapılmak istenmedi, mağaza içinde çözüm sunulmadı. Bunun üzerine yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri hizmetleriniz
1 hafta önce Desa mağazasından satın aldığımız ayakkabı, normal kullanımda ayağı ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Ürün... dışarıda kısa süreli giyilmiş olmasına rağmen ayağı vurması sebebiyle kullanılabilir değildir. Satın aldığımız mağaza, ürünün giyilmiş olması gerekçesiyle iade alamayacağını beli
Desa’nın internet sitesinden aldığım ayakkabı için 24 Aralık’ta değişim talebi oluşturdum ve ürünü bir numara büyük numa...rayla değişim için kendilerine gönderdim. 26 Aralık’ta ayakkabının depolarına ulaştığı bilgisi geldi ancak yaklaşık bir haftadır süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre b
Aqua Florya’daki Desa mağazasından 01.01.2026 tarihinde 2 adet erkek ayakkabısı satın aldım. Ertesi gün iade işlemi için... bu kez Mall Of İstanbul’daki Desa mağazasına gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Elimde fiş/fatura olmasına rağmen, bunun şirket prosed
27 Aralık’ta Desa mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım ve ürünün UPS ile adresime gönderileceği, en geç iki gün iç...inde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne UPS’ten bir “kargonuz alındı” mesajı, ne teslimat kodu, ne de herhangi bir bilgilendirme
30 Kasım’da Tekirdağ Çorlu’daki Avantaj’ın oradaki Desa mağazasından Bierra siyah erkek bot satın aldım. Ürüne 5.400 TL ...ödedim ve kaliteli, uzun süre kullanabileceğim bir bot olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak 20 Aralık’ta botun sol iç kısmında açılma meydana geldi. Aynı gün ürünü aldığım mağa
15.12.2025 tarihinde Desa aplus mağazasına bir çanta iadesi yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 5.943 TL’lik iad...e tutarım halen hesabıma yatırılmadı. Fiş üzerinde seri a 728055 numarası yer alıyor. Konuyla ilgili mağaza ile tekrar görüştüğümde muhasebenin ürünü değil faturayı incelediği, ia
30.12.2024 tarihinde Desa Eskişehir Espark mağazasından bir çift erkek botu satın aldım. Botları 40 defa bile giymeden h...em su alma problemi yaşadım hem de dikiş iplerinde yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu hale gelmesi, üstelik ödediğim 4.490 TL gibi bir bed
Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Desa mağazasına 20.08.2025 tarihinde terliğimi yumuşatılması için bıraktım. Ürünü tes...lim ederken herhangi bir form, fiş ya da teslim tutanağı verilmedi, mağaza çalışanları da bu işlemlerde form verilmediğini özellikle belirtti. Daha sonra terliğimi almaya gittiğim
Desa’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Erkek Siyah Bağcıklı Deri Bot A‑LKS6079 – 2010055280001 ürününü ...satın aldım. Ürünü bir beden küçüğüyle değiştirmek için önce mağazayı telefonla arayıp değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve bana değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun
15 Aralık’ta Desa’nın internet sitesinden satın aldığım ürünle ilgili iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Sip...ariş numaram D63853114’tür. Ürünü iade ettikten sonra sistemde 18 Aralık’tan beri “iade edilecek” ifadesi yer almasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Bu süreçte