to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde Desa Deri Anadolu Yakası Akasya mağazasından bir çift çizme ve bir çift ayakkabı satın aldım. İkisine toplam 7.266 TL ödedim, çizmelerin fiyatı da yaklaşık 4.500 TL civarındaydı. Ayakkabıyı hiç giymedim, çizmeleri ise sadece birkaç kez kullandım.
Son olarak yağmurlu bir günde çizmeleri giydiğimde, çizmelerin su alması nedeniyle ayaklarım tamamen su içinde kaldı. Bunun üzerine ürünü Akasya mağazasına götürdüm. Çizmeleri benden teslim aldılar, birkaç gün sonra ise aynı çizmeleri geri verip değişim veya iade yapamayacaklarını, ürünlerde üretim hatası olmadığını söylediler.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olamayacaklarını söyleyip genel merkeze mail atmamı istediler. Ben de genel merkeze mail attım, ancak gelen yanıtta yine üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle ürün değişimi veya iadesi yapılamayacağı belirtildi. Yağmurlu havada giydiğimde su alan bir çizmenin normal kullanımda bu şekilde davranmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu yüzden çizmeleri artık hiç kullanamıyorum.
Kısa süre kullanılmış olmasına rağmen yağmurda su alan bu çizmelerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Desa Akasya AVM mağazasından 15.01.2026 tarihinde 000002010053461008 kodlu bir çizme satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çizme ciddi şekilde gıcırdıyor, yürürken rahatsız edici derecede ses yapıyor ve kullanım konforunu tamamen bozuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. 19.02.2026 tarihin...
14.03.2026 tarihinde Capitol mağazanızdan ödeme yaparak mağazada bulunmayan iki adet çizme satın aldım. Aldığım ürünlerin 17.03.2026 günü mağazaya ulaştığına dair telefonla arandıktan sonra akşam ürünlerimi teslim aldım. Daha sonra ürünlerin bir tanesi defolu (ayıplı mal) olduğu ve görmeden aldığım ...
Desa’dan mağaza müdürünün bizim adımıza online olarak yaptığı alışverişle 14.03.2026 tarihinde iki çift, aynı model “Kadın Siyah Metal Detaylı Deri Çizme” alındı. Ürünleri 17.03.2026 tarihinde mağazadan teslim aldık. Çizmelerden bir çiftin sağ teki bariz şekilde defolu geldi; çok fazla denenmiş gibi...
Desa’dan 20.11.2025 tarihinde d76598756 sipariş numarasıyla toplam 32.327 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerden bir adet çizme aldım, bir adet de Kadın Siyah Kalın Topuklu Deri Bot (IT-DEI200 - 2010054989001) ayağımı biraz sıktığı için kararsız kaldım. İnternet üzerinden 41 numara il...
Yorumlar