Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Desa
  • Desa'da İade Sürecinde İndirim Kesintisi Ve Eksik Para İadesi
ID:35680945

Desa'da İade Sürecinde İndirim Kesintisi Ve Eksik Para İadesi

profile
Görkem
Desa
08 Nisan 17:14
51

27.03.2026 tarihinde Desa’nın resmi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet erkek ayakkabı ve bot satın aldım. Aldığım ürünlerden 2 tanesini iade ettim; ancak iade sürecinde tarafıma ürün bedellerinin tamamı yatırılmadı, eksik para iadesi yapıldı.

Konu ile ilgili telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sistemlerinin ve prosedürlerinin bu şekilde olduğu, siparişte kullanılan %5 indirimi geri vermediklerini söylediler. Ben alışverişi yaparken böyle bir durumda indirim tutarının benden kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle yapılan uygulamayı haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum.

Talebim, iade ettiğim ürünler için eksik yatırılan tutarın tamamının tarafıma ödenmesi ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Üründe Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Sorunu

profile
Ali
Desa
18 Aralık 2025 10:35
733

30 Kasım 2025 tarihinde Desa internet mağazasından 2 adet bot satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim. Satın alırken botun fiyatı 6.145 TL olmasına rağmen, iade sonrası bugün hesabıma sadece 3.508 TL yatırıldı. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Desa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yardı...

iade-edilen-urunde-eksik-odeme-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-sorunu-2.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Serdar
Desa
10 Ocak 12:54
1.230

Desa online mağazasından d5689**26 sipariş numarasıyla Alvar Siyah Kadın Monogram Deri Bot ve Annia Kahve Erkek Deri Bot olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam 3.592 TL ödeme yaptım. Ayakkabılardan birinin numarası büyük geldiği için iade ettim, fakat hesabıma yalnızca 797 TL iade edild...

3
Selver sonucu yetersiz buldu

Desa'dan İade Sorunu: Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Selver
Desa
28 Şubat 2025 18:51
927

www.desa.com.tr internet alışveriş sitesinden 31.01.2025 tarihinde 2 adet aynı model farklı renk erkek bot satın aldım. 4668 Tl EFT yöntemiyle ödeme yaptım. Sipariş numaram: 2831157836911891 Alışverişim 04.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini yasal süresi içinde 13.02.2025 ta...

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Desa Ayakkabı’nın Online Sistemi Çalışmıyor, İade Talebi Reddedildi

profile
Bilal
Desa
12 Şubat 17:56
888

Desa ayakkabı firmasının mobil uygulamasından 06.01.2026 tarihinde bir adet bot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak firmanın online sistemine defalarca denememe rağmen bir türlü giriş yapamadım. Sisteme giremediğimi de uygulama üzerindeki alanlardan ilettim fakat hiçbir...

Benzer Şikayet Yaz