to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa dan almış olduğum american tourister valizimin sapı ortasından koptu yenilenmesi için ( garanti ve satış detaylarına mağaza verilerinden ulaşamadıkları için ek ücreti de kabul ederek) merkezlerine gönderilmiştir. 3 hafta sonra tamiratın yapılamayacağı geri bildirimi ile ade edildi. Halen mağazalarında satış yaptıkları ürünün sapı ortadan yarıldı bunu neden tanır edemiyor parça sağlayamıyorlar anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca daha önce de 2 Samsonite valizim tekerleri ve fermuarı yapılamıyor diye iade edildi. Satış yaparken güzel ancak satış sonrasındaki müşteri deneyimi kabul edilir gibi değil. Takip kodum 517509. Konunun a il çözülmesini bekliyorum
23.08.2025 tarihinde Vadi İstanbul Desa mağazasından satın aldığım ayakkabıda çok kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 30 dakikalık kullanımlarda denediğim bir ürün olmasına rağmen, iki kez kalıba konulmasının ardından kalıba bağlı yırtılma oluştu. Israrla değişim için başvuru yaptığımda “K...
15.01.2026 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı, kullanımın henüz 20. Gününde taban yanlarından açılma yaparak kullanılamaz hale gelmiştir. 05.02.2026 tarihinde (Servis Fiş No: DES-548039) ürünü mağazaya teslim ettiğimde, değişim talebime rağmen "inceleme süreci" ve...
18/03/2026 tarihinde Desa Aplus mağazasından Samsonite çocuk valizi satın aldım. Sonradan mağazada bu ürünle ilgili kampanya olduğunu, ancak bana ürünü kampanyasız, daha yüksek fiyattan sattıklarını fark ettim. Ürün için 6.485 TL ödeme yaptım ve bu durumun hatalı fiyatlandırmadan kaynaklandığını düş...
Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım ürünü eve geldikten sonra incelediğimde ayakkabının tokasının kırık olduğunu fark ettim. Aynı hafta içerisinde mağazaya götürmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim yapılabileceğ...
Geçtiğimiz Şubat ayında Antalya Migros AVM’deki Desa mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla haftada 2-3 gün giymeme rağmen, daha 1 ay dolmadan her iki ayakkabının da ön kısmında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri gö...
Yorumlar