Desa Deri Kışlık Botunda Taban Ayrılması Ve Gecikmiş İnceleme Süresi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Desa Deri’den Cevahir AVM mağazasından aldığım kışlık bot, daha 1 ay dolmadan tabanından ayrılmaya başladı. Kısa sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, tarafıma 30 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yasal inceleme süresinin 20 iş günü olduğunu biliyorum ve bu sürenin üzerinde bir süre belirtilmesi, tüketici olarak haklarımın göz ardı edildiğini hissettiriyor.

Kısa sürede taban ayrılması gibi ciddi bir üretim/kalite problemi yaşandığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yasal süreler çerçevesinde hızlıca tamamlanmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.