to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Satın aldığım ürünü eve geldikten sonra incelediğimde ayakkabının tokasının kırık olduğunu fark ettim. Aynı hafta içerisinde mağazaya götürmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim yapılabileceği belirtildi.
Değişim sonucunda tarafıma verilen ayakkabı ise bu kez daha büyük bir sorunla tarafıma teslim edildi; ayakkabıların biri farklı numara olup biri büyük biri küçük durumdadır. Yani değişim yapılan ürün de açıkça ayıplıdır.
Buna rağmen mağaza yetkilileri iade talebimi hâlâ reddetmekte ve çözüm sunmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürünlerde tüketicinin iade hakkı bulunmasına rağmen, bu yasal hakkım tarafıma kullandırılmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve Şikayetvar gibi platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm.
Geçen sene Anneler Günü’nde Mall Of İstanbul’daki Desa mağazasından süet, taba-sarıya çalan renkte, kahverengi takunya tabanlı bir terlik satın aldım. Terlik anneme hediye olarak alındı ve sadece bir kez giyilmesine rağmen tasarım hatası olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı. Terlik ayağı kesinlik...
23.08.2025 tarihinde Vadi İstanbul Desa mağazasından satın aldığım ayakkabıda çok kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 30 dakikalık kullanımlarda denediğim bir ürün olmasına rağmen, iki kez kalıba konulmasının ardından kalıba bağlı yırtılma oluştu. Israrla değişim için başvuru yaptığımda “K...
İki ay kadar önce İstanbul İstinyePark Desa mağazasından lacivert renkte bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda dört beş kez giymeme rağmen, her seferinde çoraplarımı ve ayaklarımı yoğun şekilde boyadı. İlk başta belki birkaç kullanımdan sonra geçer diye düşündüm ve bir süre bekledim, ancak z...
27.06.2025 tarihinde Ankara Kentpark Desa mağazasından 000002010054261003 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının tabanında en başından beri zaten çukur bulunuyordu. Sadece iki kez giydikten sonra bu çukur nedeniyle yürürken ayakkabı ses çıkarmaya ve yere vantuz gibi yapı...
13.06.2025 tarihinde Denizli Forum Çalık AVM'deki Desa mağazasından 2010053923004 kodlu kadın siyah terlik satın aldım. Ürünün mağazada numarası olmadığı için bir hafta sonra kargo ile teslim edildi. Terliği haftada sadece 2-3 saat gibi kısa sürelerle, toplamda 2 ay boyunca kullandım. Ancak bu kısa ...
Yorumlar