to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Kullanılmış Görünümlü Ürünler İçin Çözüm Talebi
Desa’nın online mağazasından biri sandalet biri terlik olmak üzere iki ürün satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak ürünlerin durumu beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırmızı renkli terliğin rengi solmuş durumda, sandalet ise yamulmuş ve her iki ürün de sanki önceden kullanılmış gibi görünüyor.
Bu alışverişi ikinci ürün kampanyasından yararlanarak toplam 5.000 TL ödeyerek yaptım. Bayram sebebiyle iade süreciyle ilgili de şu an sıkıntı yaşayabileceğimi düşünerek kendimi mağdur hissediyorum.
Desa’dan ricam, online satışta müşterilere kusurlu ya da kullanılmış izlenimi veren ürünler göndermemeleri ve bu tarz durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrolleri yapmalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ürünleri iade ettim, ancak iade henüz gerçekleşmedi. Marka geri dönüş yapmadı ve bu durum beni mağdur etti. Para iadesi için banka yoluyla itiraz edeceğim ve bir daha mağazalarına gitmeyi düşünmüyorum.
