Desa iade

Desa online mağazasından d5689**26 sipariş numarasıyla Alvar Siyah Kadın Monogram Deri Bot ve Annia Kahve Erkek Deri Bot olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam 3.592 TL ödeme yaptım. Ayakkabılardan birinin numarası büyük geldiği için iade ettim, fakat hesabıma yalnızca 797 TL iade edild...

Piazza Avm Desa Mağazası’ndan 15.12.2025 tarihinde kahverengi deri bir bot satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen deri kısmında yırtılma fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yırtılması, markanın kalite algısını benim için ciddi şekilde zedeledi. Sorunla ilgili olarak m...

17 Aralık tarihinde Maltepe Piazza Desa mağazasından satın aldığım sho-0108 aw25 kadın omuz çantasını 21 Aralık tarihinde aynı mağazaya iade ettim. İade işlemim sırasında, ücret iadesinin 14 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi ancak 09.01.2026 tarihi itibarıyla halen para iadem gerçekle...

Desa online mağazadan 5 Ocak’ta deri kaban ve cüzdan siparişi verdim. Siparişlerim ekranına girdiğimde günlerce sadece “ürün paketleniyor” bilgisi göründü. Defalarca mail atarak ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sordum ancak ne kargoya verildiğine dair bilgi, ne kargo takip numarası, ne de her...

02 Aralık 2025 tarihinde Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından iki adet erkek botu satın aldım. Ürünleri 8 Aralık’ta iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 7.990 TL olarak yaptım, faturamda 215-195504 numarası yer alıyor. İade işlemini yaptıktan sonra tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı s...

30.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Desa mağazasından bir çift Desa bot satın aldım. Ürünü, ayağı vurmasın diye okulun yurdunda kapalı alanda, oda içinde sadece 15–20 dakika kadar denedim ve bu sırada topuk kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Botun tabanında neredeyse toz bile yo...

Samsun Piazza Avm’deki Desa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce klasik bir deri ayakkabı aldım. Ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde vurduğu için defalarca rahatsızlık yaşadım. Ürünü dört kez mağazaya geri götürdüm. İlk gidişimde ayakkabıyı yükselttiklerini ve düzelttiklerini söyleyip tekrar te...

30.11.2025 tarihinde 4.312 TL tutarındaki ürünümü İstanbul Esenyurt Marmara Park Desa mağazasına iade ettim. İade süreci için IBAN bilgilerimi de mağazaya teslim ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana 19’unda i...

Yaklaşık 1 ay önce Forum mağazasındaki Desa şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, iç astarının yoğun şekilde renk verdiğini ve çoraplarımın rengini tamamen değiştirdiğini fark ettim. Her giydiğimde aynı sorun tekrar ediyor ve çoraplarım kullanıl...

3 Ocak 2026 günü saat 17:12’de Aplus AVM Desa mağazasından erkek kahverengi bir kemer satın aldım. Satın alma aşamasında, ürüne ait etiket fiyatının hatalı olduğu belirtilerek önce satış yapılmak istenmedi, mağaza içinde çözüm sunulmadı. Bunun üzerine yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri hizmetleriniz...

1 hafta önce Desa mağazasından satın aldığımız ayakkabı, normal kullanımda ayağı ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Ürün dışarıda kısa süreli giyilmiş olmasına rağmen ayağı vurması sebebiyle kullanılabilir değildir. Satın aldığımız mağaza, ürünün giyilmiş olması gerekçesiyle iade alamayacağını beli...

Desa’nın internet sitesinden aldığım ayakkabı için 24 Aralık’ta değişim talebi oluşturdum ve ürünü bir numara büyük numarayla değişim için kendilerine gönderdim. 26 Aralık’ta ayakkabının depolarına ulaştığı bilgisi geldi ancak yaklaşık bir haftadır süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre b...

Aqua Florya’daki Desa mağazasından 01.01.2026 tarihinde 2 adet erkek ayakkabısı satın aldım. Ertesi gün iade işlemi için bu kez Mall Of İstanbul’daki Desa mağazasına gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Elimde fiş/fatura olmasına rağmen, bunun şirket prosed...

27 Aralık’ta Desa mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım ve ürünün UPS ile adresime gönderileceği, en geç iki gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne UPS’ten bir “kargonuz alındı” mesajı, ne teslimat kodu, ne de herhangi bir bilgilendirme ...

30 Kasım’da Tekirdağ Çorlu’daki Avantaj’ın oradaki Desa mağazasından Bierra siyah erkek bot satın aldım. Ürüne 5.400 TL ödedim ve kaliteli, uzun süre kullanabileceğim bir bot olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak 20 Aralık’ta botun sol iç kısmında açılma meydana geldi. Aynı gün ürünü aldığım mağa...

15.12.2025 tarihinde Desa aplus mağazasına bir çanta iadesi yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 5.943 TL’lik iade tutarım halen hesabıma yatırılmadı. Fiş üzerinde seri a 728055 numarası yer alıyor. Konuyla ilgili mağaza ile tekrar görüştüğümde muhasebenin ürünü değil faturayı incelediği, ia...

30.12.2024 tarihinde Desa Eskişehir Espark mağazasından bir çift erkek botu satın aldım. Botları 40 defa bile giymeden hem su alma problemi yaşadım hem de dikiş iplerinde yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu hale gelmesi, üstelik ödediğim 4.490 TL gibi bir bed...

Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Desa mağazasına 20.08.2025 tarihinde terliğimi yumuşatılması için bıraktım. Ürünü teslim ederken herhangi bir form, fiş ya da teslim tutanağı verilmedi, mağaza çalışanları da bu işlemlerde form verilmediğini özellikle belirtti. Daha sonra terliğimi almaya gittiğim...

Desa’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Erkek Siyah Bağcıklı Deri Bot A‑LKS6079 – 2010055280001 ürününü satın aldım. Ürünü bir beden küçüğüyle değiştirmek için önce mağazayı telefonla arayıp değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve bana değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun ...

Desa firmasının müşterilerine karşı tutumundaki yetersizliği maalesef çok yakından deneyimliyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde Desa Cevahir mağazasından 8.000 TL tutarında bir bot satın aldım. Kısa süre içinde botun tabanı açıldı ve iade süresi içerisinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Ürün incelemeye g...

15 Aralık’ta Desa’nın internet sitesinden satın aldığım ürünle ilgili iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Sipariş numaram D63853114’tür. Ürünü iade ettikten sonra sistemde 18 Aralık’tan beri “iade edilecek” ifadesi yer almasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Bu süreçte ...

Desa’dan internet üzerinden aralık ayı başında 6.190 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. İlk gönderilen ürün defolu olduğu için değişim talep ettim. Değişim sonrası gelen ikinci ürün de defolu çıktı ve ben bu ürünü de iade için tekrar geri gönderdim. Ürün 19 Aralık’ta firmaya ulaştı. Tüm bu süre...