Desa iade

Ben Desa mağazasının online sitesinden 7.500 TL’ye bot aldım. Botu iki kez giydim, üçüncü kez renk değiştirdi. Müşteri hizmetlerini arayarak inceleme talep ettim; onlara kod vererek kağıt üzerine "inceleme talebi" yazıp kutunun içine koymamı söylediler. Ben de denileni yapıp kutuyu 17 Ocak’ta kargoy...

13.12.2025 tarihinde Bursa Korupark Desa mağazasından A‑KRM2001 kadın bot satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kullandıktan sonra tabanında ayrılma meydana geldi ve 29.12.2025 tarihinde aynı mağazaya iade ettim. İade sırasında kesinlikle tamirat istemediğimi, para iadesi veya başka bir modelle ürün...

02.01.2026 tarihli faturayla birlikte desa.com.tr üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birisi olan botu, internet sitelerinde belirtilen yöntemleri aynen uygulayarak cayma hakkım kapsamında yasal süresi içinde iade ettim. İade kargom 08.01.2026 tarihinde Aras Kargo 6031711180836 tak...

Desa’dan yıllardır ayakkabı alan ve rahatlığına güvenen bir müşteriyim. Üsküdar Capitol AVM’deki Desa mağazasından indirim döneminde aynı gün iki adet bot satın aldım. Botlardan biri son derece rahat ve sorunsuzken, model kodu 000002010051486004 olan diğer botu yaklaşık 2–3 hafta sonra ilk kez giydi...

12 Ocak 2026 tarihinde Cevahir AVM Desa mağazasından indirimli olarak yaklaşık 4.000 TL’ye deri bot satın aldım. Ürünü sadece 2 saatlik kullanım sonrasında sağ ayakta üst kısımda belirgin bir deri kırığı oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu ...

Desa Kozyatağı City mağazasından 01.11.2025 tarihinde satın aldığım deri casual ayakkabıda, yalnızca 1 hafta giymeme rağmen aynı anda açılma, çatlama, boya dökülmesi ve belirgin deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma yaşamak, ürünün kalitesi ve ayıplı olup olmadığı konusunda ...

Desa’nın online satış kanalından aynı bottan iki adet sipariş verdim. İlk olarak d54466532 numaralı, 6.993 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Daha sonra kurumsal indirimim olduğunu fark edince aynı üründen bu kez d99541838 numaralı, 6.294 TL tutarındaki ikinci siparişi verdim. Ardından daha pahalı ...

16.01.2026 tarihinde Desa Bağdat Caddesi Suadiye şubesinden indirimden faydalanarak toplam 10.000 TL ödeyerek, biri deri, biri süet olmak üzere iki adet bot satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim koşullarını sordum ve bana iade almadıklarını, ancak bir ay içinde değişim yapabildiklerini ...

20.04.2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Desa mağazasından erkek Casual model kahverengi deri ayakkabı satın aldım. Sadece 9 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının kalıbı belirgin şekilde bozuldu ve estetik açıdan kötü bir görüntü oluştu. Kalıp bozulduğu için ayakkabı ayağımda kötü duruyor ve bu n...

Desa Deri’nin Bakırköy Carousel AVM mağazasından iki adet bayan kışlık bot satın aldım, daha sonra bu ürünleri 10 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade ettim. İade işlemi sırasında 127‑13841697 numaralı işlemim oluşturuldu ve ödemenin kredi kartıma iki taksit halinde geri yansıtılacağı bilg...

Ekim 2025 de Desa İstanbul/Göztepe şubesinden aldığım Loafer ayakkabı 2 kez giydikten sonra sağ ayağımı vurmaya başladı ve ayakkabının üzeri kırıştı bombe oluştu üstelik geniş bir ayak yapısına sahip değilim. 14 Aralık da şubeye götürüp şikayetimi belirttim teslim ettim yaklaşık 1 ay inceleme olaca...

İnternet sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında gerçekleştirdiği iade nedeniyle yasal bir gerekçeleri olmamasına rağmen tarafından kampanya bozulduğu gerekçesiyle fatura bedelinin üzerinde kesinti yapıldı. Üç ürün alıp iki tanesini iade ettiğim için bir ürün kampanyasız fiyat üzerinden tarafıma ya...

15.12.2025 tarihinde Kozyatağı City mağazasından Desa markasından 3.700 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmeye karar verip 20.12.2025 tarihinde mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi nakit kartla yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ...

20 Kasım tarihinde Desa’dan kampanya dahilinde kendime bir ayakkabı, eşime ise 2010055148004 model numaralı bir bot satın aldım. Eşim botunu ikinci kez giydiğinde botun tabanı düştü. Bunun üzerine ürünü 7 Aralık’ta Terracity AVM’deki Desa mağazasına geri götürdük. Ürünün incelenmeye gönderileceği ve...

Bursa Korupark AVM’deki Desa mağazasından aldığım ayakkabının alt topuğu, ürünü aldıktan sadece 10 gün içinde koptu. Ürünü mağazaya götürdüğümde iade almadan incelemeye göndereceklerini söylediler ve alışveriş esnasında ürün için 6 ay garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Ayakkabı incelemeye gönd...

20.12.2025 tarihinde Desa Deri firmasının Palladium AVM şubesinden, iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların bir tanesinde ürünü satın alma aşamasında ayakkabının çok rahat olmadığını ayağımı uzun süreli kullanımda rahatsızlık verebileceğini satış yetkilisine açıkça ifade ettim. Satış yetkilisi,...

Desa Bakırköy Capacity şubesinden toplam 10.738 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve iade işlemini 17 Aralık’ta gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı. Mağazayla sonuç a...

İzmir İstinyePark’taki Desa mağazasından Lucci Grassio marka, 15.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz 3–4 kez giymişken sol tekin tokası şangır şangır sallanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 24 Aralık’ta mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, ancak o tarihten bu yana tara...

Desa’nın online sitesinden 10.199,50 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Daha önce de benzer ürünler sipariş etmiş, sadece ayak numarasından emin olamadığım için bu kez de sipariş vermiştim. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 2–3 gün sonra, 10 Ocak tarihinde iade için Aras Kargo ile 603223465055...

30 aralıkta aldığım ürünü 2 ocakta iade için mağazaya bıraktım 5 ocakta iade işlemleri gerçekleştirildi 10 gün içerisinde iadenin hesaba yatacağı söylendi hâlâ yatırılmadı. Arayıp söylediğimde muhasebenin ilgilendiği mağazayla alakalı olmadığı söylendi. 10 gün süresi doldu aradığımda da açmıyorlar.

Desa firmasından 22.11.2025 tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek, kartla ödeme yaparak deri Loafer ayakkabı satın aldım. Numara olmadığı için ayakkabıyı yaklaşık bir hafta sonra mağazadan teslim aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde, sağ ayakkabının sağ ön tarafında ayağıma batan bir şeyler olduğunu hiss...

Piazza Avm Desa Mağazası’ndan aldığım çantanın iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım 2025 ayının 10’ları gibi ürünü, vazgeçme hakkımı kullanarak iade ettim ve mağaza bu gerekçeyi makul buldu. İade tutarı 2.432 TL olup ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yapmıştım. ...