Desa capitol

Desa’dan yıllardır ayakkabı alan ve rahatlığına güvenen bir müşteriyim. Üsküdar Capitol AVM’deki Desa mağazasından indirim döneminde aynı gün iki adet bot satın aldım. Botlardan biri son derece rahat ve sorunsuzken, model kodu 000002010051486004 olan diğer botu yaklaşık 2–3 hafta sonra ilk kez giydi...

30.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Desa mağazasından bir çift Desa bot satın aldım. Ürünü, ayağı vurmasın diye okulun yurdunda kapalı alanda, oda içinde sadece 15–20 dakika kadar denedim ve bu sırada topuk kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Botun tabanında neredeyse toz bile yo...

Desa resmi internet sitesinden d18867853 numaralı siparişle Beyaz napa marka 37 numara ayakkabı satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının burnunun tamamen soyulmuş olduğunu ve yan tarafında da belirgin soyulmalar bulunduğunu gördüm. İlk kullanım öncesi bu şek...

28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Desa mağazasından 3.550 TL’ye topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez, sadece 3 saatliğine kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının ön iç kısmında ciddi bir soyulma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, markanın kalite standart...

07.05.2025 tarihinde İstanbul Capitol şubesinden garanti kapsamında teslim ettiğim 000002010041034003 kodlu Desa valizimin tekerlekleri eridiği için iade alındı. Aynı model valizi talep ettim, ancak veremeyeceklerini belirttiler. Kendi çalıştığım şirketim aracılığıyla tekrar iletişime geçildiğinde v...

03.09.2025 tarihinde Capitol Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım: Gri Erkek Bağcıklı Süet Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010054161012) ve Brendon Siyah Erkek Deri Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010052067002). Mağaza görevlisi, ayakkabılar arasında karar veremediğimiz için “Alın, evde deneyin, ...

Desa firmasından aldığımız 2 kadın ayakkabı senesi dolmadan, toplamda 3 er 4 er ay giyilmiş olmasına rağmen birinin tabanı yarıldı, birinin iç rengi değişti. İade veya değişim için İstanbul Capitol mağazasına gittik. Hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Alırken yerli firmayız kendimiz üretiyoruz...

+1

Capitol Desa deri mağazasından 21.09.2024 tarihinde bir çift ayakkabı beğendim. Tam ayağıma uygun numarayı aldım. Son derece rahat ettiğim için aynı modelin iki farklı rengini de sipariş ettim. Üçünün de ödemesini yaparak mağazadan ayrıldım. Ayakkabıların ikisi sonradan geleceği için mağazada buluna...

+3

Merhaba, 08.11.2024 tarihinde Desa Capitol mağazasından eşime bir ayakkabı aldım ancak 36 numara olan ayakkabı ayağına büyük geldiği için 16.11.2024 tarihinde mağazadan iade etmek istedim. Kasadaki görevli direkt olarak iade alamam, değiştirebilirsiniz dedi. Ardından ben ısrar ettikçe de aynı şeyler...

Capitol Desa mağazasından 6 Haziran 2024 tarihinde özel bir gün için krem rengi bir stiletto ayakkabı aldım. Ürünü ertesi gün sadece bir kere kapalı bir mekanda kısa süre giymeme rağmen üründe soyulmalar ve açılmalar oldu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. 2 Temmuz 2024 te yani tesli...

Desa Capitol mağazasından Anneler Günü'nde aldığım çantayı kullanamadığım dört gün sonrasında iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade olmadığını ve yalnızca değişim yapılabileceğini ilettiler. Bu nedenle başka bir çanta almak zorunda kaldım. Ancak bu çantadan da memnun değilim. İade talep ediyorum...

Capitol Desa şubesine henüz 3 aydır giydiğim çizmemi arkasındaki dikişi attığı için götürdüm. Bana 20-21 içerisinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Bugün tam 25. Gün hala bir dönüş yok. Capitol Desa şubesini aradım hala incelemede muhtemelen haftaya sonuçlanır diyorlar. Net değil yani. Havalar y...

18.12.2023 tarihinde Capitol Desa mağazasından çanta hediye olarak alındı. 24.12.2023 tarihinde çanta sapı koptu ve mağazaya bırakıldı. 21 iş gününde size cevap verileceği söylendi. Ne arayan ne soran oldu. 26.01.2024 tarihinde Desa müşteri hizmetlerini aradım. Halkla ilişkilerden H**** Hanım, çanta...

12/12/2023 tarihinde Desa mağazacılık İstanbul Capitol AVM den aldığım ayakkabıları iadesini yaptım. İadenin 2-3 gün içerisinde yansıyacağı söylenildi. 11 iş günü olmasına rağmen her aradığımda bugün yapılacak diye geçiştirdiler. İadem bir türlü yapılamadı. Bu iadenin en hızlı şekilde yapılmasını is...

İstanbul Üsküdar Capitol Desa dan üç ay kadar aldığım beyaz çantanın demirlerinin rengi hiçbir kimyasal sürmememe rağmen bozuldu, paslı gibi bir görünüm aldı. Tespit için verdim. Bir hafta kadar sonra Düzelme veya değişme yapmadan geri verdiler. Değişimi en azından demirlerinin değişimini talep ediy...

Yaklaşık bir sene önce Desa markasından deri ceket satın aldık. Ceketin modelinin stoğu mağazada olmadığı için fabrikadan eve gönderdiler. Fakat bize ulaştığında cekette giyilmeyecek kadar ağır bir deri ve pis bir koku vardı. Üsküdar'da Capitol AVM'deki mağazalarına götürdük orada bize kokunun geçic...

12.01.2023 Desa Capitol mağazasından deri ceket aldım en fazla 3 kere kullandım ve yakasın da yırtık olduğunu fark ettim bu kadar kısa süre de yırtılma olduğu için değişim talep ettim fakat tamir yapıp bana iade ediyor. Bir sürü para verip 3 kere giydiğim de yırtılıyorsa niye o kadar paralar verip ...

Desa Capitol mağazasından iki ay önce aldığım botun topuğu kırıldı, tamirci belinin (kabarasının) kırıldığını aldığım firmaya götürmemin daha doğru olacağını belirtti. Kanuni haklar çerçevesinde ayakkabıyı mağazaya ilettim, 5 hafta sonra ben arayınca ayakkabının merkezden tamirden geldiğini alabilec...