Desa iade

17.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Desa mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında bir bot ve yanında kampanyalı bir ayakkabı satın aldık. Bot mağazada bulunmadığından farklı bir şubeden getirildi ve biz ürünü iki gün sonra mağazadan teslim aldık. Eşim ürünü teslim alırken mağazada denemeden alıp gel...

Desa’nın online internet sitesinden 8 Kasım tarihinde hakiki deri nubuk, aynı model siyah ve kahverengi olmak üzere iki adet topuklu ayakkabı satın aldım. Her birini en fazla 3–4 kez giymeme rağmen, her iki ayakkabının da topuklarındaki nubuk deri kısımları soyuldu; ayrıca topuklardaki plastik nalla...

Desa internet mağazasından 17.12.2025 tarihinde 000002010055131006 numaralı ayakkabıyı 5.103 TL'ye ödeyerek satın aldık. Ürünü ilk kez giydiğimizde, abartısız söylüyorum, daha ilk kullanımda tabanı ayrıldı ve bizi son derece mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ayakkabıyı en yakın Desa m...

14.02.2026 tarihinde Desa’nın online mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürünü kargo ile geri gönderip içine de açık ve net bir şekilde değişim talebimi anlatan bir not yazdım. Ancak tarafıma yine aynı ayakkabıdan gönderildi ...

Desa’nın web sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde “2010055698002 ynk0001 aw25 Kadın Omuz Çanta, Vizon” kodlu ürünü satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde defolu şekilde teslim edildi, paketi açtığımda defoyu fark ettim ve 26.12.2025 tarihinde iade faturası ile birlikte ürünü iade kargosuna verdim. ...

Ocak 2026’da İstanbul Ataköy a Plus AVM’de bulunan Desa Ataköy a Plus AVM mağazasından bir çift kahverengi süet çizme ve bir çift siyah çizme satın aldım. Kahverengi süet çizmemin sol ayağı normal dururken sağ bacaktaki çizme sürekli aşağı doğru düşüyor. Çizmeyi sadece bir kez giydim ve bütün gün ço...

01.11.2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Desa mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım ve toplamda 16.429 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden biri günlük ayakkabı, diğeri ise erkek bot modeliydi. Ürünlerin tam modelinden emin olmamakla birlikte, mağazada bana gösterilen ve satın aldığım ürünleri...

Kasım 2025 tarihinde Desa mağazasından bir çift bot satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra botların topuk kısmındaki deride belirgin bir şişme meydana geldi. Bunun üzerine botları mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Ürünün incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini bekle...

Desa Deri’den Bodrum Muğla şubesinden satın aldığım deri ceketi, satın aldıktan 6 gün sonra, 31 Ocak 2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Ürünün iadesi alındı ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece ...

Desa Akasya AVM mağazasından 15.01.2026 tarihinde 000002010053461008 kodlu bir çizme satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çizme ciddi şekilde gıcırdıyor, yürürken rahatsız edici derecede ses yapıyor ve kullanım konforunu tamamen bozuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. 19.02.2026 tarihin...

Desa mağazasından uzaktan satış ile aldığım iki adet botun iadesini 28.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Toplam 10.640,00 TL tutarındaki iade bedeli için IBAN bilgilerini vererek ödememin Desa hesabına yapılmasını sağladım, ancak üzerinden 21 gün geçmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatı...

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Desa mağazasından 23 Ocak’ta 2 adet bot satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit olacak şekilde toplam 7.090 TL olarak yaptım. Ürünleri 25 Ocak’ta mağazaya geri götürerek iade ettim ve iadenin kabul edildiği, işlemin yapılacağı bilgisi verildi. İa...

04.02.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe Desa mağazasından iki adet bot satın aldım. Mağazada kendi numaram olmadığı için ürünü dışarıdan getirteceklerini söylediler ve botlardan birini 10.02.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak getirdikleri numara ayağımı ciddi şekilde sıktı ve rahat edemedim. Bunun üze...

24.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Desa mağazasından aldığım deri ceketin askı kısmı, ürünü sadece 7 gün kadar kullanmış olmama rağmen 01.02.2026 tarihinde yerinden koptu. Yıllarca kullandığım suni deri ürünlerde bile karşılaşmadığım bu sorunu, gerçek deri diye aldığım üründe 10 gün gibi ç...

Desa ayakkabı firmasının mobil uygulamasından 06.01.2026 tarihinde bir adet bot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak firmanın online sistemine defalarca denememe rağmen bir türlü giriş yapamadım. Sisteme giremediğimi de uygulama üzerindeki alanlardan ilettim fakat hiçbir...

8 Şubat 2026 tarihinde Desa’nın internet sitesi üzerinden d23572654 numaralı sipariş ile bir çift bot satın aldım. Ürünü beğenerek ve özellikle marka kalitesine güvenerek aldım. Ürünün normal fiyatı 7.990 TL iken, “ikinci ürün eklersen” kampanyası ile sepette 3.995 TL ödedim, ödemeyi kredi kartı ile...

Eylül 2025 tarihinde Antalya Desa mağazasından oğlum için aynı modelin siyah ve kahverengi olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Çağrı merkezinden bu ayakkabıların 6 ay garantisi olduğu özellikle iletildi. Kahverengi ayakkabı, kısa süreli kullanımda çor...

Kasım 2025te Marmara Park Desa mağazasından aldığım deri ceket daha bir yıl olmadan kolları, kemeri, fermuarının alt kısmı, cep kısımları deforme oldu. Mağazaya götürdüğümde çalışan cekete bakıp küçümseyici bir şekilde indirim ürün almışsınız, bu olur şeklinde bir üslupla konuştu. Halbuki satış yapa...

29.01.2025 tarihinde Akasya AVM’de bulunan Desa mağazasından iki adet bot satın aldım. Ürünlerden biri mağazada olmadığı için kargoyla gönderileceği söylendi. Kargolanan ürün 03.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden biri uymadığı ve alışverişi iki ürün üzerinden kampanyalı olarak yaptığım için ...

05.02.2026 tarihinde Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki Desa mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Yüzde yüz deri olarak satılan bu ayakkabının alt tabanı kauçuk ve daha ilk günün akşamı evde çok rahatsız edici, yoğun bir koku yaydığını fark ettim. Ayrıca...

​15.01.2026 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı, kullanımın henüz 20. Gününde taban yanlarından açılma yaparak kullanılamaz hale gelmiştir. ​05.02.2026 tarihinde (Servis Fiş No: DES-548039) ürünü mağazaya teslim ettiğimde, değişim talebime rağmen "inceleme süreci" ve...