Derimod Ayakkabısının Tabanı Tek Ayda Ayrıldı, Değişim Talebi

20.07.2025 tarihinde Afyonkarahisar Afium Derimod mağazasından beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı o yaz yalnızca yaklaşık 1 ay kadar kullandım ve daha sonra kaldırdım. Bu yaz tekrar giymek istediğimde ise ayakkabının alt tabanı ortadan ikiye ayrılmış durumda olduğunu fark ettim.

Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için Derimod müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, satın alma tarihinden itibaren 6 ayı geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ayakkabının bu kadar kısa süre ve oldukça sınırlı kullanım sonrasında, üstelik sezonluk bir ürün olmasına rağmen tabanının ortadan ayrılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Üründeki bu kusurun incelenerek, ayakkabımın aynı veya muadili bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayakkabının güncel fotoğrafları tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.