Derimod Çantası Hızlı Soyuldu Ve İade Reddi

Derimod Cevahir mağazasından aldığım çantanın kısa süreli kullanım sonrasında belirli bölgelerinde soyulmalar oluştu. Ürünü özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de markanın kalitesiyle bağdaşmayan bir durum.

Yaşadığım problemi mağazaya giderek ilettim ancak ne iade ne değişim ne de onarım konusunda olumlu bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Çantanın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.