Derimod müşteri hizmetleri

Derimod’dan online alışveriş ile üç ürün satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden biri bottu. Bu ilk online siparişim mağa...zada değişim yapmak istediğim için iptal/iade edildi. Sonrasında aynı iki ürünü ve farklı bir siyah deri botu, yani şu an şikayete konu olan yeni botu, 14 Mart tarihinde mağazadan ...

Derimod’un online mağazasından eşim ve kızım için verdiğimiz sandalet siparişinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Aynı sip...ariş içerisinde iki çift sandalet satın aldık, toplamda 1.794,54 TL ödeme yaptık. Kargolar yaklaşık 1 hafta gibi bir gecikmeyle teslim edildi ve bu süreçte 5 farklı kargo ile ürünl...

19 Şubat tarihinde Derimod’dan online olarak üç adet ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünlerden ikisi hatalı çıktı, biri...nin de bedeni uymadı. Üç ürünü de iade ettim, ancak yalnızca iki ürünün iadesi yapıldı, bir ürünün bedeli hala hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 1 aydır bu eksik iade ile ilgili 7–8 ...

26 Ekim 2025 tarihinde Derimod Viaport Venezia mağazasından aldığım çantayı, çok çantam olduğu için en fazla 5 kez kulla...ndım. Buna rağmen çantanın kulp kısmında açılma meydana geldi. Yaklaşık iki hafta önce sorunu bildirmek için Derimod Forum İstanbul mağazasına gittim, çantanın fotoğrafları çekild...

Samsun Lovelet AVM’deki Derimod mağazasından 14 Mart tarihinde 5 bin tl ödeyerek kahverengi bir omuz çantası satın aldım.... Çantayı çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen sadece 3 gün içinde temas edilen kısımlarında beyazlamalar oluştu ve ürünün görüntüsü bozuldu. 18 Mart tarihinde çantanın bu ...

Trendyol üzerinden Derimod markalı, omuzdan geçmeli küçük bir çanta satın aldım. Ürünü geçen sene nisan ayında aldım anc...ak 5–6 ay olmadan çantanın kenar dikişleri atmaya başladı ve çanta deforme olmuş bir görüntüye geldi. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal ...

12 Nisan 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Derimod mağazasından eşime ve kendime iki adet deri mont satın aldım. İkisi... için toplam 22.000 TL ödedik ve üzerinden bir yıl bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Eşimin montu kol kısmından yırtıldı, toplamda eşimle birlikte bu montları en fazl...

1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Derimod mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam...da 5.189 TL ödeme yaptım. Ayakkabılardan birini 1 ay bile kullanmadan tabanında yırtıklar oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Sorunlu ayakkabının iade tutarı yaklaşık 2.500 T...

24.01.2026 tarihinde Derimod Canpark AVM mağazasından Brenda Kadın Siyah Kürklü Deri Trençkot satın aldım ve ürünü adres...ime gönderilmek üzere mağazadan teslim ettim. Ürün kargoyla elime ulaştığında trençkotun kemerinin eksik gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ü...

Derimod İstanbul Akasya AVM mağazasından nişanlım tarafından hediye olarak alınan 22WGD6462VE kodlu mont, 08.03.2026 tar...ihinde tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Bunun üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve ürün değiştirildi. Ancak gönderilen ikinci ürünün de aynı şekilde defolu ...

Derimod’un internet mağazasından şubat ayında satın aldığım botu ilk kez ve sadece yaklaşık 2 saat giymeme rağmen topuk ...kısmında belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yıpranmayacak şekilde kullanmama rağmen, aşınmanın oluştuğu bölge de ayakkabının normalde sürtünmeye m...

Derimod’dan online olarak satın aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak 17 gündür herhangi bir sonuç alamadım. 5045********9...6 numaralı siparişime ait iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin incelemede olduğu söylenmesine rağmen aradan ...

Derimod’un kendi internet sitesinden 8 Mart Pazar günü iki adet bot siparişi verdim. Siparişim 10 Mart Salı günü Hepsije...t kargo firması ile teslim edildi ancak paketimde yalnızca bir çift bot vardı, diğer bot hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Derimod müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme s...

03.03.2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesinden Adana/Seyhan adre...sine teslim edilmek üzere iki adet ürün siparişi verdim. 06.03.2026 tarihin...

Derimod’un online sitesindeki indirim reklamını görerek iki adet spor ayakkabı satın aldım. Gelen ürünlerden biri sökük ...ve yırtık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Derimod tarafından Optimum AVM mağazasına yönlendirildim ve burada yeni sipariş açılarak ürünün yenisinin gönderileceği söylendi. An...

Mart ayında Derimod’un internet sitesinden indirimde olan bir çift erkek deri botu kredi kartı ile satın aldım. Siparişi...mle ilgili olarak Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak yaklaşık 10 gün sonra kargonun bana teslim edilmesi gerekirken “A*** Ş*****” isimli bir ...

04.03.2026 tarihinde Derimod’un StarCity AVM şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ayakkabının ...bağcık kısmında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim talebiyle o an bulunduğum yere en yakın şube olan Pelican AVM Derimod mağazasına başvurdum. Mağa...

24 Şubat 2026 tarihinde deri mont firmasının internet sitesi üzerinden biri siyah, diğeri kahverengi olmak üzere iki ade...t deri erkek ayakkabısı satın aldım. Toplamda 4.039,98 TL ödeme yaptım. Ayakkabılar bir numara büyük geldiği için ikisi için de ayrı ayrı iade talebi oluşturdum ve tarafıma iki ayr...

Yaklaşık 1 ay önce Derimod online siteden üç adet ayakkabı satın aldım, biri beyaz sneaker, biri de siyah sneaker. Bu ay...akkabıları en fazla 2–3 kez giymeme rağmen her ikisi de kısa sürede yapışma yerlerinden açılmaya başladı. Bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de marka g...

Trendyol üzerinden Derimod satıcısından 27.02.2026 tarihinde iki farklı model çizme satın aldım. İkisi de ayağıma küçük ...geldiği için ürünleri Yurtiçi Kargo ile Trendyol’un iade süreci üzerinden aynı anda geri gönderdim. Kargoya teslim ederken iki kutuyu da eksiksiz şekilde verdiğime dair kamera görü...