Derimod Eksik Gönderilen 2 Ürün İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Derimod’un online mağazasından 14.07.2026 tarihinde verdiğim 5045********29 numaralı siparişim eksik gönderildi. Sepetimde toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen kargodan yalnızca 4 adet ürün çıktı, iki ürünüm hiç gönderilmedi.

Eksik ürünlerden birinin Derimod sisteminde “Kadın Leopar Çift Tokalı Süet Deri Terlik”, diğerinin ise “Kadın Bej Taşlı Espadril” olarak göründüğünü sipariş onay ekranımdan görüyorum. Buna rağmen kargomun içeriğini kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme notu ya da açıklama olmadan sadece 4 ürün teslim edildi. Siparişimde ödediğim tutarın tamamı 6 ürün için olmasına rağmen eksik ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı.

Bu durumla ilgili Derimod’la defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, kargoya eksiksiz teslimat yaptıklarını, sorun varsa Yurtiçi Kargo ile çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen kargo firmasına yönlendirdi. Ancak siparişi ve ödemeyi Derimod üzerinden yaptığım için çözümün de Derimod tarafından üretilmesini bekliyorum.

Derimod’un eksik gönderilen bu 2 ürünü sistemlerinde göründüğü şekliyle tespit edip acilen tarafıma göndermesini, eğer stokta yoksa da bu ürünlerin bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.