Derimod müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 ay önce İzmir İstinye’deki Derimod mağazasından 10 bin tl ödeyerek kadın topuklu bot satın aldım. Ancak botun... tabanı en ufak su damlasında bile aşırı şekilde kayıyor ve bu durum ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Geçen hafta suya denk gelen bir zeminde yürürken kayıp düştüm. Ürünün bu kad...

Yaklaşık 6 ay önce Ankara Ankamall AVM Derimod mağazasından iki adet çanta satın aldım. Çantalardan siyah, büyük boy ola...nı yeni kullanmaya başladığımda alt kısmında sökülmeler ve dökülmeler meydana geldi. Çantayı ilk defa kullanmış olmama rağmen bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konu...

13.01.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu oliviyumda bulunan Derimod mağazasından ayakkabı aldık eşim sadece iş yerinde ...giymek için aldı ve sadece işte kullandı ama ayakkabı kalitesiz çıktı kalitesinden hiç memnun kalmadık nisan başları gibi Bakırköy'de bulunan AVM'lerdeki d Derimod şubelerine götür...

17 Mart 2026 tarihinde Derimod Kentpark AVM Ankara mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken, mağaza gör...evlisi bana bir ay içinde herhangi bir sorun yaşamam durumunda ürünü getirmem halinde değişim yapılacağını özellikle belirtti. Ayakkabıyı yalnızca bir kez, 15 Nisan 2026 tarihinde...

Derimod’un online mağazasından yaklaşık bir ay önce iki çift klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları yeni kullanmaya b...aşladım ve her iki çiftin de topukları daha ikinci kullanımdan sonra, üstelik aynı yerden kırıldı. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda topukların kırılması ürünlerin kalitesiyle ...

21 Mart 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Derimod mağazasından, beden bulunup getirileceği vaadiyle 3XL beden iki ...adet deri mont/kaban satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla 28.998,00 TL olarak yaptım. Fatura numaram KP22026000043369’dur. Teslim almak için daha sonra mağazaya gittiğimde sipa...

Derimod’dan 15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman şubesinden siyah renk, bağcıklı manda derisi sneaker bir ayakkabı satı...n aldım. Satın alma sırasında Ankara Optimum Eryaman mağazasında özellikle teşhir ürün istemediğimi belirtmeme rağmen bana teşhir ürün verilmiş. Ürün garantili olmasına rağmen yakl...

Yaklaşık 30 gün önce İstanbul İçerenköy City’s Derimod mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 k...ez giymeme rağmen tek ayakta ciddi şekilde aşınma, renk atması ve deformasyon oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra bu sorunlar fark edilir hale geldi ve o günden beri yakla...

Bayrampaşa Forum İstanbul Derimod mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım deri ayakkabının ...tabanından, kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra yürürken rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı. Bu durum hem günlük kullanımda hem de sosyal ortamlarda beni ciddi şeki...

28 Mart 2026 günü Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından bir çanta beğendim ve siyah rengini istedim. Ürünün mağazada o...lmadığını, ödemeyi yaparsam çantanın en geç üç gün içinde geleceğini söylediler ve ben de ödemeyi o gün mağazada yaptım. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen çantam ha...

13.09.2025 tarihinde Derimod’un online internet sitesi üzerinden 25sbd264526 ürün numaralı bir çanta satın aldım. Çantay...ı kullanmaya başladığım ilk haftalardan itibaren fermuarı sorun çıkarmaya başladı. Bazen fermuarı kapatmak için çektiğimde dişler birbirine geçmiyor ve kilitlenmiyordu, şu anda ise...

Derimod’un online mağazasından 5045********57 numaralı siparişle bir deri mont satın aldım. Ürünü teslim aldığımda montu...n kendi kemerinin paketten çıkmadığını fark ettim. Hemen Derimod’la iletişime geçip eksik olan kemerin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu işlemi yap...

Derimod’un mobil uygulamasından 15 Haziran 2025 tarihinde “kadın gri bağcıklı kalın tabanlı süet deri sneaker” (ürün kod...u: 25sfd511010) satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün ayaklarımı morartacak kadar vurdu, ciddi şekilde yara yaptı ve uzun bir süre normal ayakkabı bile giyemedim. Hatta kuzenimi...

2026 yılı Mart ayında Derimod Tuzla Viaport mağazasından iki ayakkabı ve iki kemer satın aldım. Aldığım ürünlerden kahve...rengi deri ayakkabıyı her giydiğimde çoraplarım aşırı derecede kirleniyor, ayakkabıdan yoğun şekilde boya akıyor. Bu durum satış sırasında mağazada bana kesinlikle belirtilmedi, he...

Derimod’dan online olarak satın aldığım deri montu kol tadilatı için 6 Nisan tarihinde mağazaya teslim ettim. Tadilat fi...şinde montun 13 Nisan’da teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve montumu teslim alabilmiş değilim. Mağazayla doğrudan iletişime...

Derimod’dan Ankara Optimum mağazasından yaklaşık 1–2 yıl önce aldığım, renk nedeniyle toplamda en fazla 10 kez kullandığ...ım kemerin tokası 3 gün önce kendiliğinden kırıldı. Kemerin derisinde veya genel yapısında hiçbir deformasyon olmamasına rağmen, tokadaki sivri kısım 1–2 parçaya ayrılarak adeta pa...

Derimod internet sitesi üzerinden satın aldığım erkek çanta (m7240) model ürünümle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği pa...ylaşmak istiyorum. 28.08.2025 tarihinde aldığım ve fatura tarihi 29.08.2025 olan çantamın metal uç kısmı ve tutacağı, düzenli kullanımdayken 11.04.2026 tarihinde aniden koptu. Ürü...

Derimod’un mobil uygulamasından bugün alışveriş yapmaya çalışırken, uygulamada açıkça “2 ve üzeri ürüne ek %40 indirim” ...yazmasına rağmen sepetime eklediğim ürünlerde bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Toplamda biri 14.300 TL, diğeri 11.999 TL olmak üzere iki ürün seçtim ve toplam tutar 24.300 ...

14.02.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Derimod mağazasından tek fatura ile 2 çift ayakkabı s...atın aldım. Bu ayakkabılardan “Derimod Zero erkek siyah kalın tabanlı bağcıklı kumaş sneaker” modelinin sağ tekinde üretim hatası olduğunu ve tabanından kaynaklı olarak bileğimi zo...

Derimod’un Trendyol üzerindeki kendi mağazasından 21.10.2025 tarihinde “Derimod kadın siyah fermuarlı deri çizme 25wfd15...2218” kodlu ürünü 10.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Çizme sadece 3 kez giyildi, üstelik günlük değil özel günlerde kullandım. Buna rağmen 3. Giyişimde yağmur sonrası derinin üzeri...

06.04.2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesinden 5045********16 numaralı çanta siparişini verdim. Ürün için 3.3...99,99 TL ödeme yaptım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Sitede ve bana verilen bilgilendirmede “3 gün içinde kargoya verilir” taahhüdü yer alma...

Derimod’un yaptığı puan kampanyasındaki ciddi hatadan ve bunun düzeltilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Derimod, üyelerin...e 10.000 TL’ye kadar alışverişe %5, 10.000–20.000 TL arası alışverişe %10, 20.000 TL üzeri alışverişe ise %15 puan tanımladığını, ayrıca ikinci ürüne sınırsız %40 indirim verdiğini...