Derimod müşteri hizmetleri

Derimod Online üzerinden 04.02.2026 tarihinde saat 00:09’da yanlış bir ayakkabı siparişi verdim. Hemen ardından, sipariş hazırlanmaya başlamadan önce iptal etmek için uygulamaya ve web sitesine girdim; ancak hiçbir yerde iptal butonu bulunmadığını gördüm. Oysa sipariş öncesinde sitede ve uygulamada,...

30 Aralık 2025 tarihinde İstinye Derimod şubesinden 8684868156509 kodlu dana deri süet bir çanta satın aldım. Satış esnasında görevli bu ürünü “kaçırılmayacak bir parça” olarak anlattı, ben de beğenerek aldım. Çantayı toplamda en fazla 1 hafta kadar kullandım ve bu kısa sürede çantanın arka kısmında...

Derimod pişmanlıktır. 2024 yılının Kasım ayında Van AVM’de bulunan Derimod mağazasından bir çift bot satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından botun topuk bölümünden açılma oldu ve dikişleri resmen söküldü. Yaşadığım sorun üzerine Derimod müşteri hizmetlerini telefonla aradım...

Derimod’un kendi internet sitesinden 30 Ocak tarihinde bir deri mont satın aldım. Ürün elime 3 şubatta ulaştıktan sonra montun bedeni bana uymadı ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet üzerinden aldığım bu ürün için değişimin yalnızca mağazalard...

13.01.2025 tarihli faturaya ait Poe2026000027956 numaralı siparişimle Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden üç çift ayakkabı satın aldım, bu ürünlerden biri de botu. Aldığım botu daha 1 ay bile giymeden arka file kısmından yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine önce WhatsApp hattı üzerinden ...

Derimod mobil uygulaması üzerinden “Latoya kadın kruvaze yaka deri ceket” satın almaya çalışırken, hem fiyat hem de puan kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün normal satış fiyatı 9.000 TL görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 11.000 TL’ye çıkıyor. Ayrıca iki ürün eklenince %40 ek...

Derimod’un internet sitesi üzerinden 2 adet sneaker satın aldım, toplamda yaklaşık 2700 TL ödedim. Aldığım ürünlerden biri büyük geldiği için stokların yenilenmesini bekleyip numara değişimi yapmak istedim. Değişim süresini kaçırmaktan çekindiğim için Bakırköy şubesine giderek doğru bedeni hangi ma...

Derimod uygulaması üzerinden toplu olarak birkaç adet çanta siparişi verdim. Bu siparişimdeki çantalardan biri yanlış gönderildi. Ben de ürün elime ulaşınca yanlışlığı fark edip direkt iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram DRM650705152’dir. Ancak iade sürecinde, yanlış gelen ç...

Derimod'dan yaptığım alışveriş sonrası 3200 TL Club puan kazandım. Güya şıklık yapıp hediye puan verdiler ama kullanmamıza asla izin vermiyorlar. 3 kere müşteri hizmetleriyle konuştum. Yok iki saate yok iki güne kullanırsınız. Aslında kullanmamanız için hiçbir sorun yok gibi sözlerle oyalıyorlar. Ko...

Derimod’un kendi internet sitesinden 23.01.2026 tarihinde bir çift bot siparişi verdim. Ürünü 26.01.2026 tarihinde ilk kez, sadece şehir içinde bir gün kullandım. Ancak daha ilk giyişimde botun tabanında, burun ve topuk kısmında parçalanmalar oluştu ve ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gö...

+2

Derimod’un Ankara Eryaman Optimum mağazasından 21 Aralık 2025 tarihinde beğenerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde aldım, eve geldiğimde kutudaki ayakkabının defolu olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı hiç giymeden, ertesi gün yani 22 Aralık 2025 tarihinde fişimi de alarak mağazaya ...

9 Ocak’ta Derimod’un internet sitesinden aynı modelin siyah ve kahverengi olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Toplam 7.128 TL ödedim ve ürünleri İzmir Optimum Derimod mağazasından teslim aldım. Siyah olan ayakkabıyı yaklaşık 10–12 gündür kullanıyorum ve herhangi bir sorun yaşamadım. 29.01.20...

Derimod’dan 17 Aralık civarında internet sitesi üzerinden bir çanta satın aldım. Çantayı hemen kullanmayıp dolabımda sakladım çünkü yaklaşık bir ay sonra katılacağım düğünde kullanmak için almıştım. Düğünden bir hafta önce çantayı kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık 3 günlük kullanım sonunda çant...

13.01.2026 tarihinde Ankara Acity AVM Derimod mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu sadece iki kez giyebildim, çünkü üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm içeride bir dikiş hatası var. Kısa bir süre giydikten sonra bu dikiş ayağıma baskı yapıyor ve bot giyilemeyecek kadar rahatsızlık veriyor....

22 Ocak tarihinde Derimod uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresi olarak başlangıçta iş yerimi seçmeme rağmen, bana bu bölgeye haftada sadece bir gün, salı günleri teslimat yapıldığını ilettiler. Ürünün 27 Ocak salı günü iş adresime teslim edileceği söylendi ancak teslimat ger...

Ocak ayının başında deri mont internet sitesinden 2 adet bot ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.500 TL olarak yaptım. Siparişlerimden sadece biri elime ulaştı, diğer ürün ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve ne zaman gönderileceğine dair net bir bil...

Antalya Özdilek AVM Derimod mağazasından 22.12.2025 tarihli faturayla satın aldığım çizmeyi henüz alalı bir ay bile olmadan, sadece üç kez giymeme rağmen burun kısmında dökülmeler oluştu. Ürünü hiçbir yere çarpmadım, sürtme ya da darbeye maruz kalacak bir kullanımım da olmadı. Yaşadığım bu sorun üz...

Ekim ayında Derimod’un kendi internet sitesinden üyelikle “Venüs kadın siyah kruvaze deri mont” modelini, %100 deri olduğu ve uzun yıllar kullanılabileceği düşüncesiyle satın aldım. Havanın sıcak olması ve kasım ayında bir süre şehir dışında olmam sebebiyle montu kasım sonu aralık başı gibi giymeye ...

Derimod uygulaması üzerinden “8.000 TL ve üzeri alışverişlerde 3.000 TL indirim” kampanyası kapsamında 22 Ocak 2026 tarihinde 9.599,30 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Aynı kargo şirketi daha önce ve sonrasında defalarca bulunduğum adrese sorunsuz tesl...

Trendyol üzerinden Derimod marka iki adet erkek ayakkabısı satın aldım. Siparişim 23 Ocak tarihinde teslim edildi ancak paketten sadece bir çift ayakkabı çıktı, diğer ayakkabı teslim edilmedi. Teslimat numaram 10158964274’tür. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde inceleme yapıldığını ve...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Derimod Isparta mağazasından bir çanta satın aldım. Kullanım süreci içinde, kullanıcı hatasıyla ilgisi olmayan bir hasar oluştu ve ben de çantayı inceleme için mağazaya götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda talebim olumlu karşılandı ve tarafıma ürün değişim hakkı tanındı. Mağaz...

19 Ocak 2026 tarihinde Derimod’dan online alışveriş yaptım, siparişim 20 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin’e teslim edildi. Gönderim 166859729 takip numarası ile sistemde “Gönderiniz tesisimize ulaştı” şeklinde görünüyor ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. İlk olarak 24 Ocak 2026 teslim tari...

19.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza Derimod mağazasından Alanzo model deri mont satın aldım. Montu aldıktan kısa bir süre sonra göğüs kısmında, yakından ve detaylı bakılınca fark edilen bir defo olduğunu gördüm. Bu problem üzerine ürünü fiziki olarak incelenmesi için Tuzla Marina Derimod şubesine t...

09.07.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Derimod mağazasından 2.700 TL ödeyerek bir cüzdan satın aldım. Markasına ve kalitesine güvenerek aldığım bu ürünü yalnızca 4 ay kullanabildim. Kısa süre içinde cüzdanın her yerinde ciddi deformasyonlar oluştu ve ürün 5 ay dolmadan kullanılamayacak hale geldi. ...

+1