Derimod müşteri hizmetleri

9 Kasım tarihinde Derimod isimli internet sitesinden satın aldığım kemer, henüz 10 defa bile kullanılmadan tokası kırıldı. Bununla birlikte kemerin astarında açılmalar meydana geldi ve tokaya yakın delik deforme oldu. Ürün artık kullanılamaz durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile defalarca...

Derimod’dan internet üzerinden bir bot siparişi verdim. Elime ulaşan ilk üründe deride aşınma ve boya atması olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, özür dileyip değişim için kayıt oluşturacaklarını, özellikle kontrol edilerek yeni ürün gönderileceğini ve ürünü önce mağazaya ...

Derimod’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. DRMD5642**7101 numaralı bu siparişim, 17.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen 19.12.2025 günü geçmiş olmasına karşın hâlen tarafıma ulaştırılmamıştır. Hepsijet müşteri hizm...

Derimod’un kendi online sitesinden 10.12.2025 tarihinde kredi kartı ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ve gönderi numaram drmd5642532495. Tahmini teslim tarihi 15.12.2025 görünüyordu, ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hepsi...

Yaklaşık 11 gün önce Derimod’un internet sitesinden “Kadın Vizon Fermuarlı Kalın Tabanlı Süet Deri Teddy Bot” isimli bir bot sipariş ettim. Ürün Ankara’da S**** Ö******* adına teslim alındı. Botlar elime ulaştıktan sonra toplamda 5 kez giydim ve daha 4. Giyişimde botun üst kısmında dalgalı çukurlanm...

Derimod’dan İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 20 Kasım civarında Chelsea bot satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak, 6.150–6.200 TL civarında bir tutarla yaptım. Ürünü sadece 2–3 gün kullandıktan sonra tabanla üst derinin birleşim yerinde bir ayrıklık olduğunu fark ettim ve daha il...

7 Aralık 2025 tarihinde Derimod online uygulamasından toplam 27.498,99 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri deri ceket, diğeri ise indirimli olarak 13.999,99 TL’den 12.599,99 TL’ye aldığım deri çizmedir. Sipariş numaram 50455044814115’tir. Kargo şirketi herhangi bir arama yapmada...

Palladium AVM’deki Derimod mağazasında bugün yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada çizme denerken, çizmenin baldır kısmı olmadığı için mağaza çalışanı benimle “Roberto Carlos” diyerek dalga geçti. Müşteri olarak kendimi son derece küçük düşmüş ve rahatsız hissettim. ...

Derimod internet sitesinden 14.11.2024 tarihinde ücretini ödeyerek satın aldığım bağcıklı erkek ayakkabısını teslim aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım. Ürünü normal ve günlük kullanım koşullarında giyerken, bağcık tutacağı parça aniden koptu ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi. 12.12.2025...

Derimod Forum Bornova AVM mağazasından 21 Kasım tarihinde D56YBB kodlu bir bot satın aldım. Botu alalı henüz bir hafta olmadan, 30 Kasım bile olmadan burun kısmında soyulmalar başladı. Ürünü dikkatli ve normal şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni ciddi...

Derimod’dan sezon sonunda aldığım bir botu yalnızca bir kez giydim, bu sezon tekrar giymek istediğimde ise fermuar kısmı her iki taraftan da bacaklarımı yara yaptı. Aynı şekilde daha önce internet sitesinden aldığım çizme de çorabımı yırtacak kadar sürtünme ve rahatsızlık oluşturuyor. Ürünleri kulla...

Derimod’un resmi internet sitesinden 20 Mayıs 2025 tarihinde 3.552,62 TL ödeyerek siyah bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra ayakkabının üzerinde mavi noktalar fark ettim, başta dışarıdan boya bulaşmış olabileceğini düşündüm. Ancak günler geçtikçe bu mavi noktalar arttı...

Derimod’un online satış kanalından satın aldığım Harley-Davidson marka bot, normal kullanım koşullarında yaklaşık 1 ay içerisinde ciddi şekilde deformasyona uğradı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi olağan değildir ve sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Durumu fotoğraflarla birli...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Avcılar Pelikan Mall şubesindeki Derimod mağazasından 25wfd760618 kodlu siyah yarım botu, indirimle birlikte 4.312 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 8 Aralık 2025 tarihinde ilk kez giyme fırsatım oldu. Özel derse gidip geldim, dönüşte yağmur başladı. Aracımı evin önüne park ...

Derimod’dan 25 Ocak 2025 tarihinde Mersin Forum AVM Derimod mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. 42 numara istedim, kutu da 42 olarak teslim edildi. İlk giydiğimde sağ ayakkabı ayağımı sıktı, mağaza personeli “açılır, giydikçe alışır” diyerek beni rahatlattı. Yaklaşık bir ay boyunca ayağım ya...

17 Kasım 2024 tarihinde Derimod İskenderun mağazasından yaklaşık 4-5 bin TL ödeyerek 40 numara siyah bayan bot satın aldım. Osmaniye gibi iklim olarak çok soğuk olmayan bir yerde bu botu en fazla 2-3 ay kadar kullandım, sezon bitince de kaldırdım. Yakın zamanda botu tekrar çıkardığımda kenarlarında ...

+2

28.11.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden kampanya döneminde 2 adet deri mont siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişimin iptal edildiğini, ödemenin kredi kartıma iade edileceğini ve yaşadığım mağduriyet için ay...

25 Kasım tarihinde Derimod online mağazası üzerinden 2 adet bot satın aldım. Sipariş numaram 5045********16, kargo takip numaram ise DRMD5642****35’tir. Ürünler Hepsijet’e teslim edilmiş görünmesine ve birkaç kez kargo hareketi olmasına rağmen Nevşehir Ürgüp adresime hâlâ teslim edilmedi. 28 Kasım’...

25 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM Derimod mağazasından bir adet bot satın aldım. Beğendiğim botun numarası mağazada olmadığı için, adresime kargo ile gönderilmesi konusunda anlaştık ve ev adresimi ile iletişim bilgilerimi mağaza personeline verdim. Bugün 12 Aralık 2025, üzerinden 18 gün ...

31 Temmuz 2025’te Derimod’dan aldığım spor ayakkabı, çok az kullanmama rağmen kısa sürede beyaz yüzeyinin rengini kaybetmeye ve altındaki siyah tabakanın görünmesine başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, beklediğim gibi bir inceleme süreci işletilmedi; ürün fiziksel olarak kontrol edilmeden yalnızca...

Bursa Korupark Derimod mağazasından yaklaşık 9 bin tl ödeyerek erkek arkadaşım için klasik ayakkabı, kendim için ise Ugg tarzı bot aldım. Erkek arkadaşım ayakkabısını sadece bir kez giydi ve ayak bileğinin arka kısmı ciddi şekilde su topladı, yara yaptı. Benim aldığım botları ise sadece üç kez giyme...

22.07.2025 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden psts020209736 numaralı sipariş ile bir çift sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullandığım halde sandaletin bilek kısmı genişledi ve ayağımdan çıkacak kadar bol hale geldi, bu nedenle güvenle kullanamaz oldum. Geçtiği...