Derimod Müşteri Hizmetleri

Derimod uygulaması üzerinden 6 Haziran tarihinde 2 adet ayakkabı sipariş ettim, biri beyaz biri siyah olmak üzere toplam... iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 5045********59’dur. 10 Haziran’da kargo teslim edildi ancak paketten sadece siyah ayakkabı çıktı, beyaz ayakkabı hiç gönderilmedi. Buna rağme...

Yaklaşık 2 ay önce Derimod’dan satın aldığım ceketin cebine elimi sokarken astarı yırtıldı. Bunun üzerine 23 Mayıs 2026 ...tarihinde ürünü aldığım Şişli Cevahir mağazasına tamir için götürdüm. Burada, sorunun garanti kapsamına girmediği, tamir için 1.300 TL ödemem gerektiği söylendi. Garanti kapsamını ...

Yaklaşık 25–30 gün önce Çorlu Derimod mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini kullanmaya... başladıktan sonra ikinci giyişimde, sağ ayak topuğundan rahatsız edici derecede gıcırtılar geldiğini fark ettim. Aynı ayakkabının solunda böyle bir ses yok ve diğer aldığım çiftte...

Yaklaşık 34 gün önce Derimod Maltepe Park şubesinden kampanya kapsamında birlikte olacak şekilde bir çanta ve bir ayakka...bı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadık ve değiştirmek istiyoruz. Yeni almak istediğimiz ayakkabının fiyatı mevcut ayakkabıdan daha yüksek olduğu için, işlemin daha doğru ve şef...

15.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mudo satıcısından 1 adet ayakkabı (1.499 TL), Derimod satıcısından ise 2 adet ay...akkabı (toplam 2.899,98 TL) satın aldım. Derimod’dan aldığım ayakkabılardan birinde yapışkanların orantısız yapıştırılması nedeniyle bariz bir görsel kusur vardı, diğerinin ise bed...

Derimod’un online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir terlik siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra ip...tal etmek istedim ve o günden bu yana siparişimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım. Görüşmelerde ve yazışmalarda sürekli...

19 Şubat’ta Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından bir çanta ve bir cüzdan aldım, toplamda 8.560 TL ödeme yaptım. ...Cüzdanı aldıktan sonraki ilk bir hafta içinde deride küçük bir alanda soyulma başladı. Ürünü kullanmaya devam ettiğimde ise yaklaşık üç hafta sonra fermuar kısmında dikiş yerlerind...

Derimod Ankara Gordion mağazasından annem tarafından 20.05.2026 tarihinde bana bir deri ceket satın alındı. Ceketin bede...ni bana küçük geldiği için değişim yapmak amacıyla bu kez Selway İzmir Derimod mağazasına gittik. Burada daha büyük beden olmadığı, sadece değişim yapılabileceği, değişim kartı ile...

Ürün incelemede sıkıntı yaşadım. Ayrıca çok kaliteli olduğunu bildiğim markanın derisi 3 ay içinde yıprandı. İnceleme sa...dece fotoğraf üzerinden yapılıyormuş. Sonuçla ilgili olumlu veya olumsuz bir bildirim olmadı. Derimod gibi bir firmaya yakıştıramadım.

Derimod’dan İstanbul Canpark AVM mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ödemeyi mağazada yap...tım ve ayakkabının ev adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Kargo ile gelen ilk ürünün teşhir ürünü olduğu, hasarları bulunduğu ve daha önce giyilmiş olduğu çok net bir şekild...

23 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM içinde yer alan Derimod mağazasından kredi kartı ile peşin olarak bir deri ce...ket satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı defalarca telefonla aramama rağmen telefona bakı...

Trendyol üzerinden Nisan ayında satın aldığım Derimod marka ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen üründe ciddi sorunl...ar yaşadım. Ayakkabının rengi attı, çorabıma renk verdi ve tabanında çatlama oluştu. Ürünü bu kusurlar nedeniyle iade ettim ancak inceleme süreci bir aydan fazla sürdüğü halde son...

24 Ocak 2026 tarihinde Derimod’dan aldığım ayakkabıyı günlük olarak kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir süre sonra ayak...kabının tabanı belirgin şekilde yıprandı ve tabandan içeri su almaya başladı. Yaklaşık iki haftadır devam eden bu sorunla ilgili Derimod ile iletişime geçtim. Benden ürünün üç ade...

Trendyol üzerinden Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce, biri Derimod satıcısından, diğeri Skechers satıcısından... olmak üzere kızım için iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar elimize ulaştı ancak kızımın ayağına olmadığı için bayramdan birkaç gün sonra iade işlemlerini başlattık. Bu sıra...

30.04.2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesinden 25sfd510918 kodlu kadın beyaz bağcıklı kalın tabanlı deri snea...ker ayakkabıyı 2.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün gerçek deri ve konforlu bir ayakkabı olarak satılmasına rağmen, derisi son derece sert, burun kısmı ise çok dar olduğu için ku...

Trendyol üzerinden Derimod mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Bunl...ardan lacivert renkli 26pfe457814 model sneaker’ı, bana küçük geldiği için ...

Derimod’un online mağazasından 5045********43 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ürünleri iade için birlikte ...gönderdim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sadece ürünlerden birinin ücreti hesabıma iade edildi. Diğer çantanın iadesi hala yapılmadı. İade ürünleri 13 Mayıs’ta Derimo...

Derimod’un internet sitesi üzerinden 14.05.2026 tarihinde 26pfe400018 kodlu 37 Numara Kadın Siyah Taşlı Babet ürününü 3....749,99 TL tutarında kredi kartı ile anneme hediye olarak satın aldım ve mağazadan teslim almayı seçtim. 16.05.2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, mağazada yaptığım kontr...

7 Mayıs tarihinde Derimod’dan 5045********33 numaralı siparişimle indirimli bir Loafer ve yanında iki çift daha ayakkabı... satın aldım. Loafer ayakkabı ayağıma dar geldiği için Antalya Alanya mağazasından bir numara büyüğü ile değişim yaptım. Ancak bu değiştirdiğim loaferi ilk giydiğim günün daha ilk ...

Uzun süre önce satın aldığım, en fazla 8-10 kez giyilmiş ve hâlâ sıfır kondisyonda olan Derimod marka montumda, nasıl ol...uştuğunu bilmediğim yaklaşık 1 cm uzunluğunda küçük bir yırtık fark ettim. Markanın sektörde bilinen bir firma olmasına güvenerek müşteri hizmetlerini aradım ve destek talep ettim....

6 Mayıs tarihinde Anneler Günü için derimod.com.tr üzerinden iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5045********51 olan... Kadın Siyah Uzun Askılı Klasik Omuz Çantası’nı indirimli olarak satın aldım. Diğer ürünü iptal etmek zorunda kaldım ancak firma, herhangi bir yasal gerekçe sunmadan bu çantayı ind...

13.05.2026 tarihinde Derimod İzmir Hilltown mağazasından 3 adet deri ceket satın aldım. Ürünlerin ikisi için daha sonra ...“stok hatası” denilerek tarafıma teslim edilmedi ve bu durum sebebiyle mağaza ile iletişime geçtim. 20.05.2026 tarihinde 41 ürünü mağazadan teslim almaya gittim; diğer ürünle ilgi...