Derimod Müşteri Hizmetleri

Ankara Optimum AVM’deki Derimod şubesinden şubat ayında biri erkek, biri bayan olmak üzere iki adet mont satın aldım. Öz...ellikle daha ucuz markalar dururken Derimod’u tercih ettim, markanın kalitesine güvenerek bu kadar yüksek ücret ödedim. Montlardan birini toplamda en fazla beş kez giydim, havalar ...

2025 Aralık ayının sonunda Ankara Kentpark Derimod mağazasından yaklaşık 7.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürü...nü alalı henüz 7 ay olmasına rağmen ayakkabının kalıbı tamamen değişti, ayağımı rahatsız eden, şeklini bozan bir hale geldi ve ayakkabının iç kısmındaki derilerde yırtılmalar oluşt...

24 Haziran’da Derimod’un online mağazasından iki adet 37 numara topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştı...ğında kutudan 37 yerine 39 numara ayakkabı çıktı. Diğer siparişimde ise taşlı bir model tercih etmiştim, fakat ürün geldiğinde taşlarından birinin kopuk olduğunu gördüm. Bu durum ...

Trendyol üzerinden Derimod mağazasından bir adet deri ceket satın aldım. Ürünü 23 Mayıs tarihinde teslim aldım ve paketi... açtığımda ceketin arka kısmında leke olduğunu gördüm. Ceketi hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde iade talebi oluşturdum ve satıcıya sor bölümünden durumu ilettim. Sa...

Derimod verdiği indirim kodu geçersiz ürünüm kargoda kayboldu. 20 gün oldu sipariş verelim indirim haklarımı vermedi. Bu... sürede ayakkabısız kaldım. İndirimden faydalanarak alışveriş yaptım bir daha asla güvenilirliğini yitirdi mağdur etti. Yazışmaları ekledim.

18 Haziran’da Ankara Kentpark Derimod mağazasından Babalar Günü için 2 adet erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünlerin adre...se teslim edileceği belirtildi, ancak ayakkabılardan sadece biri elime ulaştı, diğer ürünle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Eksik kalan ayakkabı için günlerdir farklı zamanlarda def...

13 Haziran’da Derimod’un internet sitesi üzerinden iki adet cüzdan siparişi verdim; biri babama, diğeri kayınbabama hedi...ye içindi. Siparişi oluştururken özellikle mağazadan teslim alma seçeneğini işaretledim, amacım ürünü hızlıca teslim alabilmekti. Buna rağmen siparişimin tahmini teslim tarihi 17 H...

Derimod’un internet sitesi Derimod üzerinden 17.06.2026 tarihinde Babalar Günü hediyesi olarak bir cüzdan ve çanta sipar...işi verdim. Siparişim günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve Babalar Günü geçti, hediyemi gününde teslim edemedim. Böyle özel bir gün için verilen siparişin bu kadar ...

11.05.2026 tarihinde Derimod online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte... toplam 4 adet ayakkabı satın aldım. Ancak bu siparişimde yer alan 4 ayakka...

Nisan ayında İstanbul Viaport Derimod mağazasından eşim için 25wbd212414 kodlu bir bayan çantası satın aldım. Yaklaşık 2... ay sonra, hiçbir aşırı ya da hatalı kullanım söz konusu değilken çantanın kapağını tutturan mıknatıslı bölümün iç perçini çok basit bir kullanım esnasında yuvasından çıktı. Bu dur...

9 Haziran’da Derimod’un online mağazasından yaptığım alışverişte, ürünümle birlikte fatura gönderilmedi ve tarafıma herh...angi bir e-fatura da iletilmedi. İade işlemi yapmak istediğim için faturaya ihtiyacım var ancak hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum. İlgili sipariş numaram 5045********69’dur. Bu...

Mersin Forum Derimod mağazasından Mayıs 2025’te aldığım ayakkabıyı Haziran 2026’da giymeye başladım ve toplamda 5–6 kez ...giymeme rağmen kenardaki hasır kısımlarından atma oldu, arka taban kısmından da açılmalar başladı. Aynı modelin siyah rengini de almıştım, onda da aynı sorun yaşandığı için çöpe at...

Derimod online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 2 adet erkek deri el çantası satın aldım. 1 yıl bile olmadan çantalardan... birinin fermuarı bozuldu ve rengi attı, diğer çantanın ise toka kısmı koptu. Ürüne verdiğim paraya ve markanın kurumsal imajına güvenerek aldım ancak ürünlerin bu kadar kısa süred...

Derimod marka Kadın Sırt Çantası m 2210 model çantayı 01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Çantayı dü...zenli ama özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 8. Ayda fermuarı bozuldu ve ürün kullanılmaz hale geldi. 03.06 tarihinde Derimod destek hattıyla görüştüm, ancak bana 6 aydan ...

Derimod Torium AVM mağazasından Mayıs ayının ortalarında bej renk spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının içinde mavi mal...zeme kullanılmış ve ürünü her giydiğimde çoraplarımı ve ayaklarımı mavi renge boyuyor. Ayakkabıyı sadece iki üç kere giyebildim, yaşadığım bu durum nedeniyle hem görüntü olarak rah...

29 Ağustos 2025 tarihinde Derimod’un online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmama rağmen... dikişlerinde patlaklar olduğunu yoğunluktan dolayı bugün fark ettim. Aldığımda incelemeden kaldırmışım. Ürünün bu şekilde defolu çıkması ve bunu kullanım sonrası oluşmuş bir sorun...

10 Mayıs 2026 tarihinde Derimod’un online mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan sadece birini iki... üç kez giydikten sonra, bağcıkların geçtiği kısımların altında belirgin beyazlamalar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmuşken ve bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir renk d...

Derimod’dan Kadın Bej Bilekten Bantlı Deri Konfor Sandalet ve Kadın Siyah Bilekten Tokalı Sandalet ürünlerini iki kez si...pariş etmeme rağmen, çalıştıkları hepsiJET kargo firması nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişim 29 Mayıs tarihinde, ikinci siparişim ise 10 Haziran tarihinde verildi. Her iki sipari...

Derimod’un internet sitesinden satın aldığım çantayı son derece özenli kullandım ve toplamda belki 5 defa bile takmamışı...mdır. Buna rağmen yaklaşık 4 ay içinde çantada ciddi şekilde soyulma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyon oluşması ürünün kalitesi...

21.05.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Derimod mağazasından bir yakınımıza hediye olarak aldığımız ayakkab...ının bedeni uymadığı için değişim talep ettik. Mağazada istediğimiz numara olmadığı için ürün kargo ile değişime gönderildi. Mağazaya iade ettiğimiz numara 42 idi, talep ettiğimiz ...

Kolay Gelsin Kargo ile Derimod internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir karışıklık yaşadım.... 10 Haziran tarihinde kargom dağıtıma çıktı, 11 Haziran saat 20.38’de teslim edilmiş görünüyor. Paket Cumhuriyet Caddesi No:145/147 Daire 26, Güvercintepe, Başakşehir, İstanbul adr...

Derimod Çorlu Orion AVM mağazasından ocak ya da şubat ayında satın aldığım deri montun sırt kısmında, ortadan geçen deri...nin doğal izini takip eden bir açılma meydana geldi. Montu hiçbir yere taktırmadım, sivri bir cisim temas etmedi, sadece normal kullanımdayken bu çatlak oluştu. Üstelik bu ürünü, d...