Derimod müşteri hizmetleri

16 Mart 2026 tarihinde Derimod’dan iki adet erkek kemer siparişi verdim. Bu sırada yanlışlıkla bir sipariş daha oluşturd...uğum için, kargo bilgileri gelince bunun almak istemediğim ürün olduğunu düşündüm ve sistem üzerinden kargo seçeneklerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra aslında almak istediğ...

Derimod’un online mağazasından deri seyahat çantası ve bir çift ayakkabı satın aldım. 16 Mart 2026 tarihinde bu ürünler ...için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde 604260674469 numaralı çantayı ve 604260674467 numaralı ayakkabıyı 17 Mart’ta kargoya verdim, sistemde de 18 Mart’ta teslim edildiği görü...

31.12.2025 tarihinde Forum İstanbul Derimod mağazanızdan, hediye olarak alınmak üzere satış görevlisinin yönlendirmesiyl...e 4.479 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Özellikle 40 numara talep etmeme rağmen, botların kalıbının küçük olduğu söylenerek 41 numara almam önerildi ve bu doğrultuda alışveri...

Derimod’un internet sitesinden satın aldığım erkek kahverengi Chelsea bot ve erkek kahverengi Loafer ayakkabıyı iade ett...im, iade sürecini de yine internet sitesi üzerinden başlatarak ürünleri kargo ile gönderdim. İade 24 Aralık’ta yapıldı ve iadenin kabul edildiğine dair bilgi fişlerim ve ekran görü...

Derimod Cevahir mağazasından 18 Mart 2026 tarihinde arkadaşım H*** D******, biri kendisine biri bana gönderilmek üzere i...ki adet deri trenç satın almıştır. Siparişte fatura ismi Y***** D****** olarak kesilmiş, ürünlerden biri mağazadan teslim alınmış, bana ait olan ürünün ise Ankara’daki adresime kar...

Trendyol üzerinden Derimod satıcısından 4 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir çift Derimod ayakkabı satın... aldım. Ürünü teslim aldığımda görünür herhangi bir kusur yoktu. 15 günlük iade süresi geçtikten sonra ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, iç kısmındaki kahverengi derinin çoraplarımı t...

Derimod Ankara Acity mağazasından eşim için bir botu beğendik, mağazada numarası olmadığı için İstanbul’daki adresimize ...kargoyla göndereceklerini söylediler ve cumartesi günü ödemesini yaptık. Ancak çarşamba günü eve gelen paketten bot yerine babet çıktı. Üstelik faturayı da eşimin telefon numarasın...

Derimod online mağazadan iki gün önce verdiğim drmd5642****87 takip numaralı siparişimde toplam 4 adet ayakkabı aldım. B...unlardan Caterpillar erkek siyah waterproof deri bot (kod: 011m101101) ve erkek siyah Casual bağcıklı deri ayakkabı (kod: 25wfd704622) olan iki çift tarafıma bugün ulaştığında kutu...

Derimod’dan online alışveriş ile üç ürün satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden biri bottu. Bu ilk online siparişim mağa...zada değişim yapmak istediğim için iptal/iade edildi. Sonrasında aynı iki ürünü ve farklı bir siyah deri botu, yani şu an şikayete konu olan yeni botu, 14 Mart tarihinde mağazadan ...

Derimod’un online mağazasından eşim ve kızım için verdiğimiz sandalet siparişinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Aynı sip...ariş içerisinde iki çift sandalet satın aldık, toplamda 1.794,54 TL ödeme yaptık. Kargolar yaklaşık 1 hafta gibi bir gecikmeyle teslim edildi ve bu süreçte 5 farklı kargo ile ürünl...

19 Şubat tarihinde Derimod’dan online olarak üç adet ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünlerden ikisi hatalı çıktı, biri...nin de bedeni uymadı. Üç ürünü de iade ettim, ancak yalnızca iki ürünün iadesi yapıldı, bir ürünün bedeli hala hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 1 aydır bu eksik iade ile ilgili 7–8 ...

26 Ekim 2025 tarihinde Derimod Viaport Venezia mağazasından aldığım çantayı, çok çantam olduğu için en fazla 5 kez kulla...ndım. Buna rağmen çantanın kulp kısmında açılma meydana geldi. Yaklaşık iki hafta önce sorunu bildirmek için Derimod Forum İstanbul mağazasına gittim, çantanın fotoğrafları çekild...

Samsun Lovelet AVM’deki Derimod mağazasından 14 Mart tarihinde 5 bin tl ödeyerek kahverengi bir omuz çantası satın aldım.... Çantayı çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen sadece 3 gün içinde temas edilen kısımlarında beyazlamalar oluştu ve ürünün görüntüsü bozuldu. 18 Mart tarihinde çantanın bu ...

28 Şubat’ta Derimod online mağazasından 3 adet ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden 2 tanesi 3 Mart’ta tarafıma teslim edi...ldi, üçüncü ürünün ise ayrıca kargolanacağını düşünerek birkaç gün bekledim. Ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana teslim aldığım ürünlerden hangisinin gelmediği soruld...

Trendyol üzerinden Derimod markalı, omuzdan geçmeli küçük bir çanta satın aldım. Ürünü geçen sene nisan ayında aldım anc...ak 5–6 ay olmadan çantanın kenar dikişleri atmaya başladı ve çanta deforme olmuş bir görüntüye geldi. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal ...

12 Nisan 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Derimod mağazasından eşime ve kendime iki adet deri mont satın aldım. İkisi... için toplam 22.000 TL ödedik ve üzerinden bir yıl bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Eşimin montu kol kısmından yırtıldı, toplamda eşimle birlikte bu montları en fazl...

1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Derimod mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam...da 5.189 TL ödeme yaptım. Ayakkabılardan birini 1 ay bile kullanmadan tabanında yırtıklar oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Sorunlu ayakkabının iade tutarı yaklaşık 2.500 T...

24.01.2026 tarihinde Derimod Canpark AVM mağazasından Brenda Kadın Siyah Kürklü Deri Trençkot satın aldım ve ürünü adres...ime gönderilmek üzere mağazadan teslim ettim. Ürün kargoyla elime ulaştığında trençkotun kemerinin eksik gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ü...

Derimod İstanbul Akasya AVM mağazasından nişanlım tarafından hediye olarak alınan 22WGD6462VE kodlu mont, 08.03.2026 tar...ihinde tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Bunun üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve ürün değiştirildi. Ancak gönderilen ikinci ürünün de aynı şekilde defolu ...

Derimod’un internet mağazasından şubat ayında satın aldığım botu ilk kez ve sadece yaklaşık 2 saat giymeme rağmen topuk ...kısmında belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yıpranmayacak şekilde kullanmama rağmen, aşınmanın oluştuğu bölge de ayakkabının normalde sürtünmeye m...

Derimod’dan online olarak satın aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak 17 gündür herhangi bir sonuç alamadım. 5045********9...6 numaralı siparişime ait iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin incelemede olduğu söylenmesine rağmen aradan ...