Derimod Müşteri Hizmetleri

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Derimod mağazasından satın aldığım kahverengi deri bot, normal kullanımda olmas...ına rağmen yan tarafından açılma yaptı. Ürünü 11 aylık süre içinde toplamda 30 günü bile bulmayacak kadar az giydim, sadece bina içinde kullandım, yağmur, çamur hatta kar bile görm...

18.10.2026 tarihinde Derimod uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yalnızca 2–3 dakika sonra u...ygulama üzerinden iptal işlemi yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor. WhatsApp hattı ve destek kanalları üzerinden duru...

Derimod’dan aldığım iki ayrı ayakkabıdan biri, yaklaşık 2 ay içinde topuk iç kısmından yırtıldı. Mayıs ayında aldığım bu... ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun fark edilir fark edilmez mağazaya başvurdum, ayakka...

Trendyol üzerinden Derimod mağazasından 26sbd261418 kodlu kadın bej klasik omuz çantasını 09 Eylül tarihinde teslim aldı...m. Ürünü aldıktan sadece birkaç saat sonra çantanın çıtçıt kısmında sorun yaşadım ve hiçbir şekilde kapanmadığını fark ettim. 10 Eylül’de Trendyol üzerinden inceleme ve tamir tale...

Derimod’un online mobil uygulamasından 18.06.2026 tarihinde 26sfd680518 kodlu erkek sneaker ayakkabıyı satın aldım. Ürün...ü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık 3 ay sonra çok rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı ve ayakkabıyı her giydiğimde bu koku devam etti. Aynı koşullarda kullandığı...

Uzun yıllardır ürünlerini severek kullandığım Derimod markasından yaklaşık üç yıl önce internet üzerinden, bir satış pla...tformu aracılığıyla bir bot satın aldım. Botu aldığım dönemde hastam olduğu için dışarı çıkma ve ürünü kullanma imkanım olmadı. Bu nedenle bot, rutubetsiz bir ayakkabılıkta diğer a...

04.09.2026 tarihinde Eyüp’teki Olivium AVM Derimod mağazasından bir bot satın aldım, ödemesini mağazada yaptım ve ürünün... adresime kargolanacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ben kendim mağazayı v...

Derimod online mağazadan 25.10.2026 tarihinde iki ürün siparişi verdim. 28.10.2026 tarihinde kargo takipte her iki ürün ...de teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana sadece tek ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gelmedi. Sistemde eksik olan bu ürün teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen fiziksel...

Derimod Marmara Park şubesinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım spor ayakkabının rugan kısmı, ürün çok fazla kullanılm...amasına rağmen kendi kendine çatlayarak yırtıldı. Ürünü hiçbir darbeye maruz bırakmadığım ve normal kullanımda olduğu halde bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı....

18 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Derimod olan siyah kapüşonlu oversize deri kabanı XL beden olarak sa...tın aldım. O dönem başladığım zayıflama tedavisi nedeniyle çok hızlı kilo verdim ve ürün kısa sürede üzerime bol gelmeye başladı. Bunun üzerine sadece beden değişimi yapmak, XL yer...

24.09.2026 tarihinde Derimod’dan 5045*********34 numaralı sipariş ile iki adet çanta satın aldım. Kadın turuncu uzun ask...ılı mini kol çantası ve kadın mavi uzun askılı klasik kol çantası sipariş etmeme rağmen tarafıma sadece mavi olan çanta teslim edildi, turuncu çanta ise hâlâ kargoda gözüküyor ve e...

29 Eylül Salı günü Derimod Forum İstanbul şubesinden yaklaşık 1100 TL ödeyerek bir kemer satın aldım. Kemerin ilk kullan...ımında metal tokası koparak yerinden ayrıldı ve kemer kullanılamaz hale geldi. Sorun sonrası mağazaya gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri...

Derimod Tuzla Viaport mağazasından 23.08.2026 tarihinde 26sbd215118 kodlu çantayı satın aldım. Ürünü çok az ve dikkatli ...kullanmama rağmen, daha üzerinden bir ay bile geçmeden yaklaşık iki hafta sonra çantanın çeşitli bölgelerinde belirgin soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımd...

15.07.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Derimod mağazanızdan 44‑45 numara erkek terlik satın aldık. Terliği yaz boyunca... sadece iki kez giymemize rağmen ürün bariz şekilde küçüldü ve şu an neredeyse 38 numara gibi duruyor; ayağa takılması imkansız hale geldi. Ayrıca aldığımız ürünün fişinde mağaza ...

04.09.2026 tarihinde Derimod’un online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte toplam 11 adet ayakkabı satın aldım. Bu ürü...nlerin 6 adedini iade ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iademin tamamı hâlâ gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sade...

29.09.2026 tarihinde Derimod mobil uygulaması üzerinden 5045*********69 numaralı erkek siyah deri kemer siparişini verdi...m. 630 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ancak siparişim uzun süre kargoya verilmedi, uygulamada da herhangi bir gönderim hareketi görünmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık iki yıl önce Derimod marka bir el çantası satın aldım. Çantayı gerçekten çok özenli kullanmama rağmen sap kısmı...nda dikişlerde sökülme ve deride yırtılma ile birlikte yüzeyde ciddi deformasyon oluştu. Daha uygun fiyata aldığım çantalarda bu tarz bir sorun yaşamazken, daha yüksek ücret ödeyer...

İzmir Selçuk Outlet Derimod mağazasından 5 Eylül tarihinde iki adet çanta satın aldım, biri siyah diğeri krem renkteydi.... Siyah çantayı yalnızca bir hafta kadar kullandım ve bu kısa süre içinde taban kısmındaki kenar boyasında belirgin bir deformasyon oluştu. Krem renkteki çantanın ise etiketi hâlâ ü...

Trendyol platformundaki resmi Derimod mağazasından satın aldığım Kawhi Erkek Kahverengi Slim-Fit Armalı Deri Mont (Ürün ...Kodu: 20SGD6351BT) ürünümün kolunda takılma sonucu bir yırtık meydana geldi. Ürünün orijinalliğinin bozulmaması için ücreti karşılığında orijinal parça değişimi ya da fabrika onarı...

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kurtköy Viaport Derimod mağazasından bir çanta aldık. Bu çantayı toplamda sadece 5–6 kez ku...llanmamıza rağmen ürünün yüzeyinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Aynı mağazadan aldığımız ve çok daha sık kullandığımız pek çok farklı çantada hiçbir sorun yaşamazken, neredeyse ...

10 Mayıs 2026 tarihinde Derimod StarCity Garaj Günleri’nden 2 adet ayakkabı satın aldım. Yaz dönemi boyunca bu ayakkabıy...ı çok sık giymememe rağmen, 5 Eylül’de tabanının açıldığını ve kısa sürede yıprandığını fark ettim. Derimod markasına güvenerek aldığım, kahverengi deri günlük bir ayakkabının yakl...

24.04.2026 tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden 5045********91 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldı...m. Bu siparişte yer alan Erkek Kahverengi Bağcıklı, 25wfd685418 kodlu ayakkabıyı alalı henüz 5 ay olmasına ve çok sık kullanmamama rağmen sol ayak burun kısmının iç üst tarafındaki...

Derimod’dan ocak ayında aldığım ayakkabılar, deri olarak satılmasına rağmen daha bir ay dolmadan yırtıldı. Bunun üzerine... Derimod’un talebi doğrultusunda ayakkabıların fotoğraf ve videolarını kendilerine ilettim. İnceleme sonrası bana iade kodu verdiler ve ben de ürünü bu kodla kargoya teslim ettim. ...