Derimod müşteri hizmetleri

7 Şubat 2026 tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden bir çift deri bot satın aldım, ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı. Botlar ayağıma dar geldiği için aynı gün Yurtiçi Kargo üzerinden internetten iade talebi oluşturdum; ancak Derimod firması iade kodu oluşturmadığı için paketim kargo şirketinde b...

Derimod’dan online alışveriş üzerinden 5045*******55 numaralı siparişimle aldığım deri montu iade etmek için 25 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. Ürünün bedeli 5.844,41 TL olmasına rağmen, üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine karşın tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Derimod müşteri ...

17.01.2026'da Derimod İzmit Outlet Center mağazasından 25wbd246910 kodlu Kadın Çanta (y1020-1) modelini 3.999,99 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı ilk kullanımımda nubuk kısmının, herhangi bir ıslanma durumu olmamasına rağmen, temas ettiği ele boya verdiğini fark ettim. Bunun üzerine 31.01.2026 tari...

24.11.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Derimod mağazasından, outdoor ve en pahalı model olduğunu belirterek bana satılan bir ayakkabı aldım. Outdoor ayakkabı olduğu, sağlamlığı ve kolay kolay su almayacağı özellikle vurgulandığı için ve markaya güvenerek bu ürünü tercih ettim. Geçen kış ürünü...

25 Ocak tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Derimod mağazasından “2’ye %50 indirim” kampanyasından faydalanarak iki adet bot satın aldım. Biri kendim için 40 numara, diğeri arkadaşım için 43 numaraydı. Ürünlerden 40 numara o anda mağazada yoktu, stokta olduğu ve adresime gönderileceği söyle...

Derimod’un internet sitesinden aldığım 25wfd701018 kodlu botu, daha sonra Derimod Kayseri Park mağazasında 29.01.2026 tarihinde değişim yapmama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. 09.02.2026 tarihi itibarıyla kargoya bile verilmedi ve kış sezonu biterken ben botsuz kaldım. Bu süreçte 2 defa W...

6 Şubat 2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden 25WFD6916FT kodlu erkek ayakkabıyı sipariş ettim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. Bu durum üzerine Derimod müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazadan değişim yapabileceğim s...

08.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Derimod mağazasından 1.500 TL ödeyerek erkek cüzdanı satın aldım. Özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşündüğüm için Derimod markasını tercih ettim. Ancak sadece yaklaşık iki aylık normal, günlük kullanımda cüzdanın iplikleri atmaya başladı ve...

Derimod’un internet sitesinden 5045********11 numaralı siparişimle bir bot ve bir çanta satın aldım. 24 Ocak tarihinde bu siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Toplam 5.309,99 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Konu ile ilgili ...

Derimod’un internet sitesinden 21.08.2025 tarihinde satın aldığım botun kısa süre içinde önü açıldı ve derisi soyulmaya başladı. Ürünü özenli kullandığım halde bu şekilde deforme olması beni hem kalite hem de marka güveni açısından hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine hem Derimod müşt...

Derimod İzmit Outlet AVM mağazasından 9 Ocak tarihinde 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 20 gün kadar kullandıktan sonra, ürünün iç topuk kısmında oldukça geniş yırtıklar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmanın normal olmadığını düşünüyorum. M...

Derimod’un internet sitesinden 25 Mart 2025 tarihinde Bingöl’e kargo ile gönderilmek üzere Derimod Zero Erkek Gri Kalın Tabanlı Bağcıklı, 41 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık iki haftada bir, ofis/büro ortamında ve son derece hafif koşullarda kullandım. Buna rağmen yalnız...

Balıkesir Onburda AVM Derimod mağazasından aldığım çantanın fermuarı üçüncü kullanımda bozuldu ve çantayı kullanamaz hale geldim. Yoğunluğum nedeniyle uzun süre mağazaya götüremedim; yakın zamanda mağazaya götürdüğümde satış danışmanı telefon numaramı alarak ürünü incelemeye göndereceklerini ve tara...

22 Ocak tarihinde Derimod’un online kanalından bir adet ayakkabı satın aldım. Siparişim bana hiç teslim edilmedi, ardından sistemde sipariş durumum “iptal edildi” olarak göründü. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi ödediğim ücret de iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili Der...

Derimod’dan aldığım, Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen iki adet ayakkabı siparişim 3 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 5045********32 ve sistemde İstanbul Ümraniye tarafında görünüyor olmasına rağmen ürünüm kaybolmuş durumda ve teslimat ...

Derimod’un internet sitesinden çanta ve ayakkabı siparişi verdim. Gelen çantayı başka bir çantayla değiştirmek için İstanbul StarCity AVM Derimod mağazasına gittim. Mağazada özellikle defolu ürün satıp satmadıklarını sordum, kesin bir dille satmadıklarını söylediler. Bunun üzerine beğendiğim çantayı...

9 Ekim tarihinde Derimod’un online sitesinden A*** Y**** C******* adına 5045********61 sipariş numarası ile 4.284 TL ödeyerek Kadın Siyah Fermuarlı Metal Detaylı Deri Bot (Ürün Kodu: 25wfd270718) satın aldım. Ürünü giymeye aralık ayında başladım ve toplamda en fazla 4-5 kez giymeme rağmen botun buru...

Derimod’dan geçen sezon sonu Hilltown AVM mağazasından anneme, ablama ve kendime olmak üzere üç adet kadın topuklu bot aldık; ikisi siyah, biri kahverengi renkti. Geçen hafta, annemin ve benim giydiğimiz siyah botlar sadece 5 dakika kadar yağmurda yürümemiz sonucu adeta suyu içine çekti ve renginde ...

Kolay Gelsin kargo firması ile Derimod’dan aldığım ceketimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun takip numarası 169192733. Sistemde ilk teslim tarihi olarak geçen çarşamba görünmesine rağmen o gün ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra tarih perşembe, ardından cuma olarak güncellendi; hiç...

Derimod’un internet sitesinde ve sosyal medya hesaplarında tüm ürünlerde yüzde 70’e varan indirim olduğu yönünde reklamlar yer alıyor. Ancak almak istediğim sırt çantasında bu indirimlerin hiçbiri uygulanmıyor ve kampanya ile gösterilen oranlar gerçeği yansıtmıyor. Bu durumu iki gündür takip ediyor...

İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Derimod mağazasından 2025 yılında aldığım ayakkabının tabanı, henüz yaklaşık 8 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de tüketici hakları açısından kabul edilebilir değil. Sorun ortaya çıkınca mağaza...

05.02.2026 tarihinden beri Derimod Club üyelik başlangıç aşamasında SMS onay kodu alamıyorum. Aynı gün içerisinde farklı zamanlarda, farklı telefon numaraları ile defalarca denememe rağmen sistemden hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu sorunla ilgili olarak hem mobil hem web üzerinden denemeler yaptım, ...

Derimod’un internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kızım için “Kadın bot st04” model bir bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldık. Ancak botun püskülleri daha 4 gün içinde kendiliğinden söküldü. Bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorunun kesinlikle üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. ...

Kolay gelsin kargo ile Derimod firması tarafından gönderilen ve 3 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 169536672 olan kargom hâlâ Ankara Çankaya’daki teslimat şubesinde bekliyor. Ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme SMS’i aldım, kargom ortada mı kayboldu mu hiçb...