Derimod müşteri hizmetleri

27.07.2026 tarihinde Derimod Mall Of İstanbul mağazasından suni deri erkek el çantası (barkod: 8684868161831) sipariş et...tim. Ürün mağazada olmadığı için ücretini ödeyip çıktım, ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne mağaza tarafından arandım ne de te...

Derimod’un Gaziantep Sanko Park AVM mağazasından 4.000 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Aynı alışverişte ikinci ür...ünde yüzde 40 indirim uygulanacağı söylendiği için aynı ayakkabının farklı rengini de aldım. Daha sonra bu ikinci ayakkabı ayağımı sıktığı için bugün değişim işlemi için mağazaya g...

21 Şubat 2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden birkaç çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan b...irinin taban kısmında, yaklaşık 5 ay sonra yapıştırma lastiklerin ayrılması ve açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabıyı yalnızca günlük şehir içi kullanımda, norma...

Trendyol üzerinden Derimod markasından bir çift sandalet ve beyaz, hasır/örgü yapılı bir çanta satın aldım. Ürünleri ilk... kez dün kullandım ve daha ilk kullanımda sandaletlerin yumuşatıcı ped kısımları yerinden çıktı, çantanın da hasır kısmı kırılarak yırtıldı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekil...

İzmir Forum AVM Derimod mağazanızdan bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim ürünün teşhirdeki numunesi yıpra...nmış olduğu için, bana yeni ve kullanılmamış bir ürünün adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ve ben de ücretini ödeyerek sipariş oluşturdum. Ancak tarafıma kargo ile g...

Müşteri hizmetleri ile ilişkileri hiç yok; sadece ürünü satana kadar ondan sonrasında muhatap yok. Ne kargo takibi sorgu...layabildiler ne de ürün değişimini yapabildiler. Böyle kurumsal firmaların bu kadar kolay müşteriye işi yıkması çok saçma. Ayrıca, eşime aldığım ürünün iade süresi 15 gün geçti diy...

Trendyol üzerindeki Derimod mağazasından yaklaşık 27 Haziran tarihinde erkek siyah bağcıklı kalın tabanlı deri sneaker s...atın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay içinde sadece 4 kez, o da kısa süreli kullandım. Bu kadar az kullanmama rağmen ayakkabının özellikle iç kısımlarında belirgin şekilde aşınma ve...

Derimod’un Trendyol mağazasından 10 Temmuz’da “Derimod Kadın Kahverengi Baskılı Charmlı Omuz Çantası 26pbd273526” sipari...şi verdim, ürün 13 Temmuz’da teslim edildi ve hemen kullanmaya başladım. Yaklaşık 14 günlük kullanım sonunda bugün çantanın alt köşelerinde renk soyulmaları fark ettim. Kısa sürede...

Derimod’un internet sitesi ve mobil uygulamasında duyurduğu “%40 indirim” kampanyası gerçekte uygulanmıyor. 24.07.2026 t...arihinden bu yana toplamda birkaç üründen oluşan, yaklaşık 16 bin TL’lik sepet yaptığımda, tüm ürünler sepette %40 indirimli görünmesine rağmen, sepet özetinde toplam indirim tutar...

Geçen yıl Derimod Ankara Optimum mağazasından aldığım ayakkabının bir tekinde hem ön hem arka kısımlar açıldı, ayrıca ta...banı adeta eridi. Ürünü düzenli kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Derimod müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satın alm...

Adana m1 Derimod mağazasından 2025 yılında aldığım deri terliklerimden biriyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaş...mak istiyorum. Aynı dönemde Derimod’dan dört beş çift sandalet ve terlik almıştım. Söz konusu deri terliği aldığımda derisinde hiçbir sorun yoktu, mağazada özellikle soyulma yapmay...

Haziran 2026’nın ilk haftasında Ankara Nata Vega Mamak Derimod mağazasından aldığım ayakkabı her iki ayağımın topuğunu c...iddi şekilde vurdu. 10 Haziran’da bu şikayetle mağazaya götürdüm ve arka kısımlarının yumuşatılması için ayakkabıyı benden teslim aldılar. Yaklaşık bir ay sonra ayakkabının işlem g...

İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Derimod mağazasından geçen sene aldığım 25sfd641618 kodlu siyah ayakkabıyı yaklaş...ık 6–7 ay aralıklı şekilde kullandım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen ayakkabının tabanında ve yan kısımlarında ciddi deformeler, yırtılmalar ve açılmalar oluştu. Yaklaş...

Derimod’un online mağazasından 14.07.2026 tarihinde verdiğim 5045********29 numaralı siparişim eksik gönderildi. Sepetim...de toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen kargodan yalnızca 4 adet ürün çıktı, iki ürünüm hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerden birinin Derimod sisteminde “Kadın Leopar Çift Tokalı Sü...

Derimod uygulaması üzerinden vermiş olduğum drmd5643****66 numaralı çanta s...iparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şeki...

Onlinedan Derimod markalı pembe bantlı kadın topuklu sandalet satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 4 Temmuz’da giydiğim gün, ...tabanı soyuldu ve bandı koptu. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı....

Trendyol üzerinden 31 Mayıs tarihinde Derimod marka bir sandalet satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra toplamda en fa...zla 5–6 kez giymeme rağmen, yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi. Sürecin başında Derimod’a Trendyol üzerinden ulaştığımda beni Trendyol müşteri h...

Derimod’un online sitesinden 21 Temmuz’da “Charmlı Çanta” adıyla satılan bir çanta satın aldım. Ürün görselinde çantaya ...takılı ayrı bir aksesuar net şekilde gösteriliyor ve hatta ayrı bir fotoğrafta da özellikle belirtilmiş durumda. Bugün elime ulaşan üründe ise bu aksesuar yoktu. Konuyla ilgili ol...

19.05.2026 tarihinde İzmir Balçova İstinyepark Derimod mağazasından aldığım terliği yalnızca iki kez giymeme rağmen bağl...arında kopma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, markanın kalite anlayışına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Terliği mağaza aracılığıyla incelemey...

İstanbul Anadolu Yakası Maltepe AVM Derimod mağazanızdan anneme ve kendime yazlık ayakkabı aldım. Özellikle rahat olsun,... deri olsun diyerek kahverengi süet, arkası açık, önü delikli model bir ayakkabı tercih ettim. Görüntüsünü çok beğendiğim için aldım ancak ilk denememde bile ayağımın ön kısmını ac...

27.07.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Derimod mağazasından yaklaşık 4.550 TL’ye sneaker tarzı bir ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı sadece 3 gün giyebildim çünkü ayağım ayakkabının içinde sürekli kaydı, her giydiğimde farklı yerlerimi vurdu ve tabanı ayağımı ciddi şekilde ağrıttı. Yaşadığım bu soru...

11.01.2026 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Derimod şubesinden bir çift ayakkabı satın aldık. Kısa süre içinde ayakkab...ının alt tabanı ikiye ayrıldı ve bu durum kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırdı. İade ve inceleme süreci için ürünü aldığımız Derimod şubesine gittik, ayakkabının fotoğrafla...

Derimod Gaziantep Sankopark şubesinde siyah bir babet beğenip 39 numarasını denemek istedim, ancak mağazada numara olmad...ığı için aynı modelin hem siyah hem de krem rengini 39 numara olarak mağaza üzerinden ev adresime sipariş verdik. Siyah olan babeti hiç denemeden almama rağmen giydiğimde ayağıma t...