Derimod müşteri hizmetleri

Derimod mobil uygulaması üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı iade etmek için iade kodu aldım ve ürünü 21.04.2026 tar...ihinde kargoya verdim. Elimde kargoya teslim ettiğime dair fiş ve 922680624036 numaralı kargo takip kodu olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir üc...

Derimod’un internet sitesi üzerinden aldığım terlik, 06.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün kullanılmış olduğunu... ve kemer kayışının eksik geldiğini gördüm. Sağlık durumum nedeniyle mağazaya gidip değişim yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu indirimli terlikten Türkiye genelin...

18 Nisan’da Derimod firmasının internet sitesinden 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün Hepsijet ile kargola...ndı ve sistemde 21 Nisan’da teslim edildi olarak görünüyordu. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu araştırdığımda, kargo görevlilerinin adres değişikliği yapılmış gibi gösterip ürü...

Tarafımca Derimod mağazasından satın alınan cüzdan, henüz 5 aylık kullanım süresi dolmadan katlanma bölgelerindeki tüm d...ikişlerin açılması sebebiyle kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Konu ile ilgi...

1 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM Derimod mağazasından eşime 16.764 TL ödeyerek mevsimlik bir mont satın aldık. ...Ürün garanti kapsamındaydı. Kış sezonu nedeniyle mont hemen kullanılmadı, havalar düzelince giyilmeye başlandı ve yaklaşık iki haftalık kullanım sonunda montun cep kısmı yırtıldı. ...

13 Şubat’ta Derimod’un resmi internet sitesinden 39 numara olarak sipariş verdiğim bayan Casual ayakkabı, tarafıma 38 nu...mara olarak gönderildi. Bunun üzerine firmanın iade prosedürüne uyarak, oluşturduğum iade kodu ile 17 Şubat’ta çalıştıkları kargo firması üzerinden ürünü Derimod’a geri gönderdim. ...

10.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Derimod şubesinden 11.800 TL ödeyerek satın aldığım Derimod marka deri ceketi, mağaz...ada anlatıldığı ve tavsiye edildiği şekilde, üstelik kısa sayılabilecek bir süre olan yaklaşık 10.11.2025–05.02.2026 tarihleri arasında kullandım. Buna rağmen ceket üzerinde bazı b...

2025 Ekim ayında Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Derimod mağazasından satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 7 ay kullan...dıktan sonra, ayakkabının kendinden lastikli bağcıkları koptu. Ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle Beylikdüzü Migros Derimod mağazasına götürdüğümde, 6 aylık garanti süresi dolduğu ge...

Derimod’un kendi online sitesinden yaklaşık 5 yıl önce 5 adet çanta satın aldım. Çantaların çoğunu neredeyse hiç kullanm...adığım halde, özellikle son bir yıldır elimde kalan iki çantanın yüzeyi parça parça dökülmeye, soyulmaya başladı. Bir tanesi tamamen kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorun...

23 Nisan’da İstanbul Airport Derimod mağazasından deri sandalet satın almak istedik. Mağazada sadece teşhir ürünü olduğu... için, ürünün merkez depodan gönderileceği söylendi, biz de ödemeyi peşin yaparak faturamızı aldık. Ürün 28 Nisan’da kargo ile elimize ulaştığında, düzgün paketlenmediği için sanda...

Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde Poe2026000172998 numaralı siparişimle eşime iki adet a...yakkabı satın aldım, ürünler 17 Mart’ta teslim edildi. Ayakkabılardan birini yaklaşık 15 gün boyunca, üstelik her gün de giymememize rağmen, kısa sürede iç tabanında belirgin bir ç...

21 Nisan tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim belirtilen tarihte kar...goya verilmediği için ürünü iptal etmek zorunda kaldım ve tekrar güvenerek ikinci bir sipariş oluşturdum. Ancak ikinci siparişim de günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “Si...

23 Nisan’da Derimod’un internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde kargoy...a teslim tarihi 24 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün 28 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 5045*******...

Haziran 2025’te Derimod Forum İstanbul mağazasından 26SFD4404M7 kodlu, kadın bej hasır terlik satın aldım. Ürünü toplamd...a 3 ay kadar kullandım ve 3. ayın sonunda terliğin yüzeyinde soyulmalar başladığını, ayrıca üzerindeki taşların döküldüğünü fark ettim. Kısa sürede bu hâle gelmesi hem görüntü olar...

İstanbul Bakırköy Capacity AVM Derimod mağazasından aldığım deri çizmeyi üçüncü giyişimde topuk kaplamasında ciddi bir s...orun yaşadım. Topuk kaplaması ağaç malzemeden yapılmış ve yağmur görür görmez kendiliğinden kabarıp kalktı, kesinlikle herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bu problem o...

23.04.2026 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden D-Pack Erkek Siyah Kumaş Çapraz Çanta siparişi verdim. Sipariş nu...maram 5045********81, teslimat şeklini de Ankara Forum Derimod mağaza teslimi olarak seçtim. Ürünü özellikle yurt dışı seyahatim için, ihtiyaçlarımı hızlıca tamamlamak amacıyla ald...

01.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod markasına ait erkek omuz çantası (GM7056) satın aldım. Ürünü dikkatli ve... günlük kullanımda kullanmama rağmen daha 3. Ayını bile doldurmadan çantanın dikiş yerinden sökülme meydana geldi. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede dikiş yerinden sökül...

31.03.2026 tarihinde Derimod Mersin Forum AVM şubesinden yaklaşık 3.800 TL tutarında bir çift ayakkabıyı kredi kartıyla ...satın aldım. Üründe herhangi bir kusur bulunmamasına rağmen, ayakkabıyı beğenmediğim için iade etmek ve ücretinin kredi kartıma geri ödenmesini talep ettim. Mağazaya dün gittiğimd...

İnternet üzerinden Derimod mağazasından su geçirmez olarak satılan Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık oca...k ayında aldığım ve 4.239,20 TL ödediğim bu ayakkabı, daha 15 gün dolmadan yanlardan yırtıldı. Sorunun ardından defalarca çözüm bulmak için Derimod’a başvurdum. 5–6 kez Derimod mü...

Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum Derimod şubesinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek kahverengi kısa bir bot satın aldım. Kıs...a süre içinde botun üzerinde belirgin renk değişimleri ve çatlamalar oluştu. 11 Nisan’da ürünü Marmara Forum mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğrafları çekildi ve en geç üç iş günü ...

Bundan birkaç yıl önce Ankara’daki bir AVM mağazasından Derimod marka bir deri mont satın aldım. Montun özellikle yaka k...ısmında zamanla ciddi bir bozulma başladı ve bunun üzerine Derimod müşteri hizmetlerine durumu ileterek not bıraktım. Bir gün sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve bana sorulan ilk...