to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak beni yapay ...zeka asistanına yönlendiriyor. Defalarca aramama ve sesli yanıt sistemine müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi açıkça söylememe rağmen sistem kendi işlem yapmaya çalışıyor, ya
Denizbank’a ait olduğunu sonradan öğrendiğim bir kredi borcu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce adres...ime gelen bir kağıttan 5.200 TL civarında bir kredi borcum olduğunu ve bu borcun Akdeniz Vergi Dairesi’ne devredildiğini, dosyayla ilgili avukatın da M*** M*********** olduğunu öğr
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Geçen ay kartımda şüpheli işlem gördüğü...m için müşteri hizmetlerini arayarak kartıma bloke koydurdum ve yeni kart t
Denizbank müşteri temsilcisi, iş yerime gelerek kendini banka çalışanı olarak tanıttı ve bana eksik ve yanıltıcı bilgi v...ererek adıma kredi kartı açtı. Görüşme sırasında kart limitinin 1 TL olacağını, kartı zaten kullanamayacağımı, sadece kota doldurmaya çalıştığını özellikle söyleyerek beni rahatlat
Denizbank’ta Giresun şubesinde açılmış olan 60.000 TL limitli KMH / Kurtaran Hesabımı 14 Temmuz tarihinde 69.000 TL ödem...e yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen sonrasında yüksek tutarlı bir harcamam olmamasına karşın, 8 Ağustos tarihli ekstreme 4.355 TL anapara, 1.280 TL faiz ve 300 TL üzeri vergi y
14.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Denizbank sanal kartımı kullanarak bir alışveriş yaptım, daha sonra bu ürünü ipt...al ettim. Trendyol, ödemenin bankama iade edildiğini bildirmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın Denizbank hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı. Bu süreçte sanal kartımı
Denizbank’a olan borcum nedeniyle hakkımda açılmış olan ve İskenderun İcra Dairesi 31696 esas numaralı dosyada görünen i...cra takibiyle ilgili olarak avukat M*** M***********’na 48 saattir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce bu dosyadan 5.200 TL civarında bir borcum olduğu bilgisini öğren
Denizbank ile hiçbir ilgim olmadığı halde, tanımadığım bir kişi benim telefon numaramı kullanarak banka nezdinde işlem y...apıyor. Bugün bu durumla ilgili telefonuma Denizbank’tan onaylı kredi teklifleri ve mobil uygulama yönlendirmeleri içeren SMS’ler gelince numaramın izinsiz şekilde bir hesapta tanı
25 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan yanlışlıkla Denizbank merkez IBAN’ına 2.000 TL EFT yaptım. Hemen ardından ...Yapı Kredi ile görüşerek iade talebinde bulundum ve bana 5335318 sorgu numarası verildi. Bu numara ile Denizbank’ı arayarak iade talep etmem gerektiği söylendi. Ancak Denizbank mü
Denizbank Çankırı Şubesi’nden emekli maaş promosyonu aldım. Promosyon taahhüdünü yerine getirmediğim gerekçesiyle 2.891,...52 TL tutarında borç hesabıma yansıtıldığını, tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Ancak bankaya otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım bu talimattan ödenmedi, ben de
"Şubeye giderek telefon bankacılığı şifremi oluşturabildim ve mobil uygulamadan işlem yapabildim. Önceden aldığım “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı ve müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunu çözüldü."
Denizbank mobil uygulaması üzerinden tly fonumu satmak isterken 17 Eylül günü ciddi bir sorun yaşadım. 17 Eylül saat 10....33’te tly fonu için satış talimatı vermeye çalıştığımda sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı vererek işleme izin vermedi ve “emir iletilmedi”. Aynı anda
Denizbank’ta kayıtlı banka kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulunmak istedim ancak iki gündür sistem nedeniy...le bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda telesekreter sürekli 16 haneli kart numarası istiyor, fakat kartım kayıp olduğu için bu numarayı giremiyor ve ilerleyemi
Uzun süredir Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygu...lamaya girip adımları takip etmeme rağmen sistem devam etmiyor ve dijitalden müşteri olma hatası veriyor, bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Uygulama, işlemi tamamlamak için şubey
Denizbank müşterisiyim ve 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. ...Aradığım her seferinde yalnızca telesekreter ve sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, hiçbir aşamada canlı temsilciye bağlanma seçeneği çıkmıyor. Bu görüşmeyi, özellikle kaybett
24.09.2026 tarihinde Denizbank’taki vadesiz TL hesabımdan “dcroa Limit Tesi...s Ücreti / Taksitli Masraf Tahsilatı” adı altında 340,50 TL tutarında haber
Eylül 2025 Çanakkale Denizbank şubesine emekli maaşını taşıdık promosyon iki parçada yatacaktı bir kısmı Nakit, 7000 TL ...lik kısmı 2000/2500 TL aylık harcama karşılığı 10 ayda 700 TL lik bakiye iadesi şeklinde. Karta otomatik ödeme verdik onun harcamaya dahil olmadığı ilave harcama olması gerekli old
Denizbank bünyesindeki kredi borcumu 25.05.2025 tarihinde tamamen ödedim ve kredimi kapattım. Buna rağmen bu borç nedeni...yle kredi kartıma konulan idari kısıtlama/çapraz bloke hala kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda hat çakışması sebebiyle telefonuma mobil
23.09.2026 saat 15:17’de, kendilerini Denizbank olarak tanıtan kişiler tarafından 0 212 952 15 75 numaralı hattan 18 san...iyelik bir arama aldım. Görüşme sırasında adımı ve soyadımı söyleyerek “Sizinle mi görüşüyorum? ” diye sordular, o anki dalgınlığımla “evet” yanıtını verdim. Bu “evet” ifademin, se
Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma talebim bir türlü kabul edilmiyor. Yaşadığım ciddi gelir kaybı nedeniyle ...bir süre ödemelerimi düzenli yapamadım ve bu süreçte borcum 211.450 TL seviyesine kadar yükseldi. Banka dosyamı avukatlık bürosuna devretmiş durumda. Hem Denizbank şubesiyle hem d
23.09.2026 tarihinde saat 11.23’te, Denizbank’tan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından 0 212 952 15 75 numaralı hatt...an 45 saniyelik bir arama aldım. Görüşmede ismimi ve soyadımı söyleyerek “Sizinle mi görüşüyorum? ” diye sordular, o anki dalgınlığımdan dolayı “evet” cevabını verdim. Ardından Den
Ben Hüseyin Ç****, Denizbank Kocaeli Gebze Yeniçarşı Şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık dört aydır hem telefonla ulaşımd...a hem de hesap ve ücretlendirmelerde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Şubeyi ve dahili numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi telefonu açmıyor. Diğer kanallardan
Denizbank tarafından hiçbir haberim, talebim ve onayım olmadan adıma kredi kartı tahsis edildiğini 2 gün önce fark ettim.... Kart başvurusu ya da talebi yapmadığım halde üzerime kredi kartı açılması nedeniyle endişe duyuyor ve güvenlik açısından bu durumdan rahatsız oluyorum. Müşteri hizmetlerine defa
21.09.2026 tarihinde saat 10.43'de, Denizbank’tan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından 0 212 952 15 75 numaralı hatt...an 2 dakikalık bir arama aldım. Görüşmede ismimi ve soyadımı söyleyerek “Sizinle mi görüşüyorum? ” diye sordular ve o anki dalgınlığımdan dolayı “evet” cevabını verdim. Bu “evet” i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
