Promosyonlu Kartta Aidat Şoku Ve İade Reddi

Eylül 2025 Çanakkale Denizbank şubesine emekli maaşını taşıdık promosyon iki parçada yatacaktı bir kısmı Nakit, 7000 TL lik kısmı 2000/2500 TL aylık harcama karşılığı 10 ayda 700 TL lik bakiye iadesi şeklinde. Karta otomatik ödeme verdik onun harcamaya dahil olmadığı ilave harcama olması gerekli olduğu bilgisi verildi bizde kuralına göre harcamaları yaptık. Bu kart verilirken ve emekli maaşını taşırken özellikle emekliden masraf alıp almadıklarını kart aidatı altında bir para alınıp alınmayacağını sorduk kesinlikle emekliden kart aidatı masraf almadıklarını aksi bir durum olursa hemen iade edeceklerini söylediler bizde maaşı taşıdık. 2026 Eylül ekstremde 1.990,50 TL kart aidatı yansıtıldı önce bir şok oldum karta 7000 TL promosyon yükleyip 2000 Tl sini masraf yansıtılması nerede görülmüş.
Şubeyi aradık E*** hanım temsilcim hemen iade ediyorum akşama geçer geçmezse arayın halledelim ertesi gün mesaj geldi iade edemiyoruz Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri hakemliğine itirazda bulunabilirsiniz.
E*** hanımı aradık mesaj attık ulaşamadık bugün kendisini tekrar aradık sonra bize dönüş yaptı ya ben iade giremiyorum müşteri talebi açtım müşteri kârlılığı düşük falan demeye başladı kartı verirken aidat yok iade ediyoruz diyorsunuz promosyona şart koşuyorsunuz dedim evet öyle ama Yapacak bir şey yok siz bankayı şikayet edin tavır üslup ben işimi sizinle hallettim ne gidin nereye şikayet ederseniz edin der gibi. Yahu biz bu bankadan kredi kartını promosyon yüzünden aldık emekliden bu bakiyeyi almak nedir emekliyi kandırmak nedir ayıp muhatabınız bile yok nasıl kurumsallık nasıl bankacılık bu çalıştığım e. Kötü banka bir daha önünden geçmek

Emekli maaşını taşımak almak isteyenlere tavsiye etmem kim taşıdıysa da değiştirmesi için konuşurum resmen kandırıldım bir de bana utanmadan sabah akşam 1.000.000 TL limitli kart tanımlamak için mesaj atıyor bu banka şikayetimi CİMER üzerinden de yapacağım

Ü*** Ç****