to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Taklidi Telefon Araması Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
23.09.2026 saat 15:17’de, kendilerini Denizbank olarak tanıtan kişiler tarafından 0 212 952 15 75 numaralı hattan 18 saniyelik bir arama aldım. Görüşme sırasında adımı ve soyadımı söyleyerek “Sizinle mi görüşüyorum? ” diye sordular, o anki dalgınlığımla “evet” yanıtını verdim. Bu “evet” ifademin, ses kaydı üzerinden iznim dışında herhangi bir işlemde veya sözleşmede onaymış gibi kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Ayrıca bu tür aramalar artık rahatsız edici bir sıklığa ulaştı. Kişisel verilerimin iznim dışında dolaşımda olduğu ve kötüye kullanılabileceği yönünde kaygı taşıyorum. Aramanın İstanbul Avrupa yakasından yapıldığını gördüğüm için, bu durumu Şikayetvar üzerinden Denizbank’a iletme gereği duydum.
Denizbank adına kullanılan 0 212 952 15 75 numaralı hat başta olmak üzere, bu numaradan ve benzer hatlardan yapılan aramalarla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İznim olmadan alınan veya alınmış olabilecek ses kaydımın hiçbir işlemde, hiçbir sözleşmede ve hiçbir onay kaydında kullanılmamasını istiyorum. Telefon numaram ve diğer kişisel verilerimin, açık onayım olmadan pazarlama, kampanya veya benzeri aramalarda kullanılmamasını, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını ve bu numaralarla ilgili incelemenin sonucu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
