to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank üzerinden on onaylı, 92.800 TL tutarında bir kredi limitim görünmesine rağmen iki gündür bu krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem üzerinde limit tanımlı olmasına karşın kullanım izni verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte genel müdürlük santralini de aradım, çözüm beklerken üstüne bir de azar işitmek zorunda kaldım. Hem krediyi kullandırmıyorlar hem de müşteriyle olan iletişim dili son derece kırıcı ve rahatsız edici oldu.
Verilmeyecekse neden kredi limiti tanımlanıp insanlar umutlandırılıyor, bunu anlamıyorum. Kredimin onaylandığı gibi derhal kullandırılmasını ve bu sistemsel ya da prosedürel sorunun açıklanarak düzeltilmesini, ayrıca telefon görüşmesinde yaşadığım olumsuz tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Denizbank tarafından telefonla aranarak tarafıma kredi kartı teklifi yapıldı ve kabul ettim. Yaklaşık iki hafta önce alınan bu başvuruya rağmen kredi kartım hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde bankayla tekrar iletişime geçtiğimde kartıma limit tanımlanmadığını öğrendim. Herhangi bir gerekçe, ek evr...
Denizbank mobil uygulamasında 108 bin TL tutarında ön onaylı kredi limitim görünmesine rağmen, bugün uygulama üzerinden bu krediyi kullanmak istediğimde başvurum olumsuz sonuçlandı. Sistem sadece “olumsuz” yanıtı verdi, herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşmadı ve buna rağmen hâlâ uygulamada ön ...
Denizbank’ta hem ihtiyaç kredisi hem de Kurtaran Hesap için onaylı limitim olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür bu limitleri kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptığımda, “Başvurunuz mevcut bilgilerinizle şu an değerlendirmeye alamıyoruz, detaylı bilgi alabilmek ve size uygun ürünler s...
Denizbank kredi kartımın mobil uygulamada kullanılabilir limiti görünmesine rağmen, bu limiti harcamalarda kullanmama izin verilmiyor. Uygulamada limitim açık ve yeterli olmasına rağmen kartım reddediliyor ve ödeme yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda, kartımın bir gü...
Denizbank'ın bana verdiği yüksek limitli ticari kredi kartımı bir süredir kullanmıyordum, mayıs ayında kullanmam gerekti. Herhangi bir gecikmem ya da borcum yoktu. Mobil Denizbank'ta kartı açık görmeme rağmen, kartım alışverişte onay vermedi. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmem...
Yorumlar