to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında 2.000 TL Kart Aidatı Ve Faiz İptali Talebi
Denizbank Black kredi kartıma Mart ayı ekstresinde 2.000 TL gibi fahiş bir kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu tutar Mart ayından bugüne kadar faizlenmiş durumda ve toplam borcum bu sebeple gereksiz yere artmış bulunuyor. Kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat ve üzerine faiz uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şu an yurt dışında bulunuyorum ve kullandığım telefonda Wi-Fi arama özelliği olmadığı için Denizbank müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Diğer hatlardan aramaya çalıştığımda da kimlik doğrulaması yapılamadığı için sisteme erişemiyorum. Yurt dışından arama ücreti çok yüksek olacağı için de normal arama yapamıyorum. Mobil/internet bankacılığı üzerinden de kart aidatı iptali veya iade başvurusu için herhangi bir seçenek bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı da yok.
Yurt dışında olmam, Wi-Fi araması yapamamam ve mobil bankacılıktan bu işlem için bir kanal sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Denizbank’ın, Black kredi kartıma yansıtılan 2.000 TL kart aidatını ve buna bağlı işleyen faizleri iptal ederek iadesini sağlamasını, ayrıca bu tür işlemler için yurt dışındaki müşterilerin ulaşabileceği etkin bir iletişim kanalı oluşturmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait Black kredi kartımın 9431 ile biten numarasına 15.03.2026 tarihinde 1.998 TL tutarında fahiş kart aidatı yansıtılmış, bu tutar üzerinden de yaklaşık 250 TL faiz işletilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve üzerine faiz işlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yurt dışında çalışıyorum ve bulunduğum bölgede Türkiye hatları çekmediği için bankayla sadece internet üzerinden iletişim kurabiliyorum. Buna rağmen Denizbank mobil uygulaması üzerinden kart aidatına itiraz edebileceğim bir seçenek bulunmadığından, itirazımı iletemedim ve faiz işlemeye devam etti.
Hem haksız olduğunu düşündüğüm 1.998 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini hem de bu tutara işlenen yaklaşık 250 TL faiz dahil olmak üzere tüm yansıtılan faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde sonu 9431. İle biten Denizbank Black kartımdan 1990.59 kuruş tl yıllık aidat ücreti aldı. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun'la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin ve yansıtılan faizin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde tüm hesaplarımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank otomatik olarak cevap vermiş bizi arayın demiş konuyu okumadan okusaydı zaten arama yapamadığım için buraya yazdığım i anlamı di masala gerek yok kanun lar çerçevesinde kart aidatı ve yansıtılan faizin iadesini talep ediyorum
Hala bir dönüş yapılmadı bu kadar ilgisiz bir banka ile yollarımızı ayırmalıyız Denizbank kendine başka müşteri bulur ikibin lira gibi fahiş bir aidat nedir Allah aşkına asgari ücret in yüzde onu neredeyse bu hak edilmemiş ücreti onaylamıyorum Denizbank ailesini kınıyorum
İbrahim Yerlikaya Denizbank Black kredi kartıma Mart ayı ekstresinde 2.000 TL gibi fahiş bir kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu tutar Mart ayından bugüne kadar faizlenmiş durumda ve toplam borcum bu sebeple gereksiz yere artmış bulunuyor. Kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat ve üzerine faiz uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum ve kullandığım telefonda Wi-Fi arama özelliği olmadığı için Denizbank müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Diğer hatlardan aramaya çalıştığımda da kimlik doğrulaması yapılamadığı için sisteme erişemiyorum. Yurt dışından arama ücreti çok yüksek olacağı için de normal arama yapamıyorum. Mobil/internet bankacılığı üzerinden de kart aidatı iptali veya iade başvurusu için herhangi bir seçenek bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı da yok. Yurt dışında olmam, Wi-Fi araması yapamamam ve mobil bankacılıktan bu işlem için bir kanal sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Denizbank’ın, Black kredi kartıma yansıtılan 2.000 TL kart aidatını ve buna bağlı işleyen faizleri iptal ederek iadesini sağlamasını, ayrıca bu tür işlemler için yurt dışındaki müşterilerin ulaşabileceği etkin bir iletişim kanalı oluşturmasını talep ediyorum
15.03.2026 tarihinde sonu 9431. İle biten Denizbank Black kartımdan 1990.59 kuruş tl yıllık aidat ücreti aldı. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun'la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin ve yansıtılan faizin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde tüm hesaplarımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim. Denizbank Logo
