Denizbank Bonus Gold Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, yürürlükteki ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında da, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine yönelik kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, kartımdan kesilen 1.178,50 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için başvuruda bulundum, ancak olumsuz dönüş yapılarak yalnızca bir kez kayıt açıldı ve ücret iade edilmedi. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, söz konusu aidatın aynı gün içerisinde iptal edilmesini, tutarın kartıma veya hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde kartımı tamamen kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.