to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Aktif Edilemiyor Ve Müşteri Yetersiz Ödeme Sayısı Hatası
Denizbank kredi kartımı kullanmak isterken sürekli “müşteri yetersiz ödeme sayısı” hatası alıyorum ve kartım bir türlü aktif hale getirilmiyor. Müşteri temsilciniz kartımın 24 saat içinde kullanıma açılacağını söylemesine rağmen bu süre geçtiği halde ne nakit avans çekebiliyorum ne de kredi kartı ile alışveriş yapabiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ancak net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Telefonda verilen bilgi ile yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve bu belirsizlikten dolayı mağdur oluyorum.
Kredi kartımın bir an önce eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ve neden “müşteri yetersiz ödeme sayısı” hatası aldığım konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir çözüm Yoluna gidilmedi ve tarafım aranmadı hala daha mağdurum kedi kartım kapalı bir an önce bu sıkıntının haledilmesini istiyorum.
