to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından defalarca aranarak kredi kartı almam karşılığında 25.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 ay taksitli nakit avans verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartını kabul ettim ve yaklaşık 15 gün önce kartım elime ulaştı. Ancak bugün aradığımda, bu kez 0 faiz yerine %4,25 oranla nakit avans verebileceklerini ifade ettiler.
Telefon görüşmelerimizin kayıt altında olduğu özellikle belirtildiği için, satış esnasında verilen 0 faizli, 3 ay taksitli 25.000 TL nakit avans taahhüdünün yer aldığı tüm kayıtların dinlenmesini istiyorum. Ayrıca kredi kartımı, söz verilen 0 faizli nakit avans sağlanmadığı için iptal ettirmek istediğimde, kartı aktif ettiğimde bu avansı vereceklerini söyleyerek beni oyaladılar; buna rağmen yine herhangi bir 0 faizli nakit avans tanımlanmadı.
Bunun yanında kredi kartı limitini sistem üzerinden güncelleyememem nedeniyle “özür” mahiyetinde 600 TL ParaPuan yükleyeceklerini söylediler. Ancak ekstrede bu 600 TL’nin bir “taahhüt sözüne ilişkin” verildiğine dair not düşüldüğünü gördüm. Ben böyle bir taahhütte kesinlikle bulunmadım, buna rağmen sanki bir söz vermişim gibi işlem yapılmış.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden A***** isimli temsilci ile de görüştüm; ancak sorunlarım giderilmedi, hâlen kimse net ve tutarlı bir çözüm sunmuyor. Kurumsal bir bankanın müşteriyi bu şekilde yanlış yönlendirmeye ve mağdur etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi 4689’dur. Talebim; ya başta telefonda defalarca söylendiği gibi 25.000 TL 0 faizli, 3 ay taksitli nakit avansımın eksiksiz olarak tanımlanması ya da kredi kartımın tamamen iptal edilmesi ve isterlerse 600 TL ParaPuan’ın geri alınmasıdır. Tüm görüşme kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini ve şikayetimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Denizbank çağrı merkezi tarafından mart ayında arandım ve kredi kartı çıkartmam karşılığında, 25.000 TL tutarında, üç ay süreyle 0 faizli, taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu bilgi hem telefonda sözlü olarak verildi hem de bana gelen Denizbank mesaj metninde açık bir şeki...
Denizbank tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı 09.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra si...
Denizbank tarafından 12 Mart tarihinde telefonla arandım ve bana 50.000 TL limitli bir kredi kartı teklif edildi. Özellikle 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve %0 faizli nakit avans kampanyası olduğu söylenerek bu teklif cazip gösterildi ve ben de bu şartlara güvenerek kart başvurusunu kabul ettim. ...
Denizbank tarafından maaş müşterilerine özel olduğu söylenen bir kampanya için telefonla arandım. Kredi kartı çıkaranlara 25.000 TL faizsiz nakit avans verildiği belirtildi. Ben de özellikle, eğer bu tutar onaylanmayacaksa kartı istemediğimi, buna göre başvuru yapılmasını istedim. Görüşmede limitin ...
Denizbank çağrı merkezi tarafından yaklaşık iki hafta boyunca defalarca kez kredi kartı satışı için arandım. Her seferinde yeni bir kredi kartına ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, arayan görevliler kartı kabul etmem durumunda bana özel, onaylı ve tamamen faizsiz 3 taksit imkanı ile 2...
Yorumlar