to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımda Gecikme Yok Ancak Sürekli Yapılandırma Aramaları
Denizbank Business kredi kartımın son ödeme tarihi gelmediği ve gecikmede olan hiçbir kartım bulunmadığı halde, bankadan her gün yapılandırma için aranmaktan bıkmış durumdayım. Özellikle gecikmem olmamasına rağmen sanki borcumu ödemiyormuşum gibi sürekli aranmak beni rahatsız ediyor.
Bu konuda daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve bir daha aranmayacağım söylendi. Ancak verilen bu sözlere rağmen aramalar aynı şekilde devam ediyor.
Denizbank’tan talebim, gecikmede olmayan kartlarım için yapılandırma amaçlı yapılan bu ısrarlı telefon aramalarının tamamen durdurulmasıdır. Kart borçlarımı ödeyerek bu süreçte yaşadığım rahatsızlık nedeniyle kartımı kapatmayı düşünüyorum ve bir daha Denizbank ürünleri kullanmak istemiyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
