Kullanmadığım Kredi Kartı Limiti Diğer Banka Başvurularını Engelliyor

Denizbank’a ait Platinum Bej kredi kartı, dışarıda tabletle başvuru alan görevlilerin yoğun ısrarı sonucu adıma açıldı. Kartı hiç teslim almadım, hiç kullanmadım ve buna rağmen üzerimde gereksiz ve yüksek bir limit görünüyor.

Bu kartın limiti yüzünden diğer bankalardan yeni kart veya limit onayı alamıyorum. Şubeye gidecek vaktim olmadığı için herhangi bir şubeye başvuramıyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla kendi başıma bu limiti düşüremiyorum. Diğer bankalarda kart limitleri mobil bankacılık üzerinden birkaç işlemle kolayca düşürülebilirken, Denizbank’ın mobil uygulamasında böyle bir seçenek bulunmaması da mağduriyetimi artırıyor.

Denizbank’ın, onayımla kullanmadığım bu kredi kartının limitini düşürmesini ya da benimle telefon yoluyla iletişime geçerek bu sorunu uzaktan çözmesini talep ediyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemlerin uzaktan gerçekleştirilmesini rica ediyorum.