to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Emekli Maaş Hesabına Konulan Bloke Ve Cevapsız İletişim
Denizbank Ankara Mithatpaşa Şubesi üzerinden aldığım emekli maaşımı yaklaşık 1 aydır başka bir bankaya taşımak istiyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen maaş hesabıma bloke konulmuş durumda ve bu blokenin kaldırılması için hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Günlerdir şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen Ankara Mithatpaşa Şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, şubeye ulaşmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için de kredi kartı bilgisi isteniyor, ancak kredi kartımı iptal ettirdiğim için bu yolla da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu anda şube dahil Denizbank’ın hiçbir kanalına erişemediğim için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Borcu olmayan bir emeklinin maaş hesabına konan blokenin acilen kaldırılmasını, maaşımı başka bankaya sorunsuzca taşıyabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
