to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kuyumcukent Şubesinde 65.000 TL Çekiminde 2.000 TL Eksik Verilmesi
29 Nisan Çarşamba günü saat 15:52’de Denizbank Kuyumcukent Şubesi’nde, gişe numarası 1’den 4008 sıra numarası ile 65.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında sayım yaptığımda, tarafıma teslim edilen tutarın 2.000 TL eksik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak oradan da şubeyi aramam gerektiği söylendi. Kuyumcukent Şubesi’ne telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde telefonlara yanıt alamadım ve sorunumu iletemedim.
Kasa kapanışı sonrasında şube kasasında fazla tutar çıkması durumunda, işlem saatim ve dekont bilgilerim üzerinden kamera kayıtlarının incelenmesini ve eksik olan 2.000 TL’nin tespit edilmesi halinde tarafıma ait IBAN hesabına yatırılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde işlem dekontunu ve IBAN bilgilerimi de paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Öncelikle Şikayetvar ekibine ardından Denizbank müşteri hizmetlerine akabinde Denizbank Kuyumcukent şube yöneticileri ve çalışanlarına teşekkür ederim.
