Denizbank Müşteri Hizmetleri telefon

Denizbank kredi kartımın şifresini unuttuğum için yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem sürekli farklı menülere yönlendiriyor, çağrı bir noktadan sonra kapa...

11 Şubat 2026 tarihinde Denizbank genel müdürlükten arandım ve bana kredi kartı vermek istediklerini söylediler. Telefonda, kartı ancak 25.000 TL faizsiz nakit avans tanımlanması şartıyla kabul edeceğimi açıkça belirttim. Karşı taraftaki görevli bu şartı birkaç kez tekrar etmeme rağmen her seferinde...

Denizbank Gold mastercard kredi kartımın kayıp olması nedeniyle yaklaşık bir hafta önce kartımı kapattırdım ve yeni kartım çıkarıldı. Yeni kartım bugün elime ulaştı ancak hiçbir borcum olmamasına rağmen kartımda bloke görünüyor ve kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8307’dir. Kartı özellikle acil...

23–24 Şubat tarihlerinde, üç gün içinde toplam 28 kez Denizbank tarafından telefonla arandım. Aramaların çoğunu meşgule almama rağmen, açtıklarımda da telesekreter devreye girip beni müşteri temsilcisine aktardığını söylüyor, ardından uzun bir süre müzik dinletilip görüşme sağlanamadan telefon kapan...

Denizbank kredi kartım 7 gündür gecikmede ve yaklaşık 10 gündür hem telefonla hem de şubeye giderek borcumu yapılandırmak için uğraşıyorum. Kart borcumun tamamı için yapılandırma talep ediyorum, çünkü şu an başka türlü ödeme imkanım bulunmuyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ve şubeye gittiğ...

Denizbank GS Bonus kredi kartıma, Aralık ayında katıldığım “her 10.000 TL’ye 1.000 TL, toplamda 15.000 TL Bonus” kampanyası kapsamında yüklenmesi gereken bonuslar eksik yüklendi. Kampanya koşullarına uygun olarak harcamalarımı Aralık ayı içinde yaptım ve puanların Ocak ayında yansıtılacağı belirtilm...

Denizbank kredi kartı borcumun tamamını ödedikten sonra tarafıma telefonda, “Kartınız iki gün içinde açılacak” şeklinde bilgi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm paramı karta yatırıp borcumu sıfırladım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre...

Denizbank Deniz Kart Bonus kredi kartı alırken kart aidatı olmayacağı söylendi, buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak Kasım ayı ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul olduğu için k...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak kimlik okutma aşamasında ilerleme sağlayamıyorum. Uygulama kimliğimin arka yüzünü okuduktan sonra ikinci aşamaya kesinlikle geçmiyor ve işlem sürekli bu ekranda takılı kalıyor. Telefonum Samsung s24 Ultra ...

Denizbank Gold Master kartımdan, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife “kart borcum güvende sigortası” adı altında işlem yapılmıştır. 17.02.2026 tarihinde kartıma “Metlife kart borcum güvende sigortası” açıklamasıyla 869,83 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sigo...

Yıllardır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve kartımda Medlife “Kart Borcum Güvende” sigortası bulunmaktaydı. Poliçemde otomatik yenileme olmasına rağmen, poliçe bitiminde sigortam yenilenmedi. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor. Medlife ile görüştüğümde her defasında Denizbank ile görüşmem...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 15 Ocak tarihinden beri hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma adımlarını defalarca denememe rağmen her seferinde “Hata oldu” uyarısı alıyor ve görüntülü görüşmeye bağlan...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir şekilde bu ücreti onaylamadım ve bu kadar yüksek bir aidatı kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulam...

Denizbank Netkart kredi kartımla ilgili bir kampanya konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında (11. ayda) Denizbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 9 Şubat tarihinde kartıma 750 TL nakit iade yapılacağı...

Denizbank nezdinde kullanmış olduğum bireysel tüketici kredisi 90 gün gecikmeye düşmüştür. 23.01.2026 tarihinde icraya devredileceği bilgisi üzerine bankanın müşteri hizmetleri ve tahsilat birimi ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Ödeme yapmadan önce özellikle, “Bugün krediyi kapatırsak kanuni t...

Denizbank mobil uygulamasına Android telefonumdan 11’inden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli internet bağlantımı kontrol etmem gerektiğini söyleyen bir uyarı alıyorum. Aynı internet bağlantısıyla diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum...

Denizbank’ın 2025 Kasım ayında başlattığı, iki otomatik ödeme talimatına 750 TL nakit iade kampanyasına telefonla arandığımda bilgi verilmesi üzerine katıldım. Kampanya kapsamında telefon faturam için iki adet otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturalar iki kez otomatik olarak ödendi. Kampanya ş...

Denizbank’ta yaklaşık 1 ay önce açmış olduğum yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Diğer tüm hesaplarım müşteri hizmetleri tarafından kapatılmasına rağmen sadece yatırım hesabım için “Bu hesabı buradan kapatamıyoruz, OSTİM şubemize gi...

Denizbank Mobil Bankacılık uygulamasına 10 Şubat saat 11.00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için şifre yenileme gibi adımları denedim ancak bu kez de hesabım bloke oldu ve tamamen erişim sağlayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizm...

Denizbank kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım mobil bankacılıkta da görünmeye başladı. Üstelik limit artırımıyla ilgili bildirim de aldım; “Şu tarihte limitiniz şu kadar yükselecektir, hemen yükseltmek için mobilden onay yapın” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de mobil üzerinde...