to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Üzerinden Hesap Açamama Sorunu Ve Açıklama Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak 29 Nisan’dan beri “değerlendirmelerimize göre mobil bankacılıktan hesap açamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı dijital kanaldan açamıyorum. Kullandığım telefon Samsung a54 modelidir ve mobil bankacılık için gerekli tüm teknik özelliklere sahiptir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler, bana net bir gerekçe sunulmadı ve çözüm üretilmedi. Süreci tamamen mobil bankacılık üzerinden, şubeye gitmek zorunda kalmadan tamamlamak istiyorum.
Denizbank’tan, mobil bankacılık üzerinden hesabımı açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını veya bu kısıtın nedenine ilişkin açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
