Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Sonu 4388 ile biten Denizbank kredi kartı ekstreme yansıtılan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kesilen 1.075,00 TL’nin iadesini, aşağıdaki kanun hükümleri gereğince talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeden ve müzakere edilemeden kabul ettirilen haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan alınan yıllık üyelik ücreti dahil olmak üzere tahsil edilen aidatların tarafıma iadesini talep ediyor, gereğinin yapılmasını ve söz konusu üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bu ücretin “ücretsiz kampanyalardan ve indirimlerden yararlanabilmem için yıllık kesilen bir tutar” olduğu şeklinde yanıt aldım. Bu açıklamayı yeterli ve hukuka uygun bulmuyorum. Eğer iade yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sürekli olarak mağdur edildiğim Denizbank hesaplarımı kapatacağımı bildiririm.

Ayrıca, bu kart bana talebim olmadan, banka personeli tarafından “aidat ücreti yok” denilerek ve hatta imzalarım dahi alınmadan basılıp teslim edilmiştir. Bu hususla ilgili de ayrıca yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.