to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Denizbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak, tarafıma 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli nakit avans imkanı sunulduğu açıkça söylendi. Görüşmede, kredi kartım elime ulaştığı anda bu tutarın doğrudan hesabıma tanımlanacağı özellikle ifade edildi. Aramanın 0 (212) 265 15 75 numaralı hattan yapıldığını da belirtmek isterim.
Bu teklif üzerine kredi kartı başvurumu yaptım ve kartım bugün elime ulaştı. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, tarafıma sadece 500 TL Nakit avans limiti tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana “eksik/hatalı bilgilendirme yapıldığı” ve bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca ilk görüşmede net şekilde belirtilen 25.000 TL’nin tamamının değil, yalnızca 4’te 1’lik kısmının yansıyabileceği gibi çelişkili bir bilgi daha verildi.
Telefonda sunulan teklif ile şu anki durum arasında ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. Bu yaşananlar, benim açımdan yanıltıcı satış ve eksik/yanlış bilgilendirme kapsamına girmektedir. Bankanın kendi temsilcisinin verdiği sözlerin arkasında durmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, telefonda tarafıma sunulan 25.000 TL tutarındaki, 3 ay vadeli, sıfır faizli nakit avans kampanyasının eksiksiz ve söz verildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını; bu mümkün değilse de yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı, tüm görüşme kayıtlarının da incelenmesini talep edeceğimi belirtmek isterim.
16.01.2026 tarihinde Denizbank Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak tarafıma faizsiz 25.000 TL nakit avans teklifi iletildi. Ben de bu teklifi değerlendirmek için düşünme payı istedim ve 17.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilc...
Denizbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede bana, ilk karta özel olarak 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve tamamen faizsiz bir nakit avans kampanyası sunulduğu söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda kredi kartı başvurumu kabul ettim. Ancak ertesi gün mobil bankacılığa ...
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 10 gün önce aranarak tarafıma özel 25.000 TL tutarında, 3 taksitli faizsiz nakit avans kampanyası olduğu söylendi. Bu kampanyadan yararlanabilmem için kredi kartı tahsis edilmesi gerektiği belirtildi ve 478.000 TL limitli bir kredi kartı tarafıma tanı...
Geçen günlerde Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, Ağustos ayından önce kartı olan müşterilerin bu tarihten sonra yeni kart başvurusu yapmaları halinde 25.000 TL tutarında, sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabileceği söylendi. Telefonda bunu birkaç kez özellikle sordum ve ...
Denizbank tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı 09.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra si...
Yorumlar