to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank bireysel kredi kartımdan Nisan ekstre döneminde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum ve alınan bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede iade talebim alındı, ancak sonrasında müşteri hizmetleri tarafından telefonla, sesli yanıt sistemi aracılığıyla aranarak aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bu süreçte Bonus vaadi ve kelime oyunlarıyla müşterilerin yanıltıldığını, yıllık kart aidatının bu şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Müşterilerden bu şekilde ücret alınmasını son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum.
Denizbank’ın bu uygulamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Kırıkkale’den bir müşteriniz olarak kredi kartımdan alınan 1.369 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait Deniz Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık beş senedir aktif olarak kullanıyorum ve her yıl alınan kart aidatı bugüne kadar tarafıma iade ediliyordu. 5 Nisan 2025 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı, bunun üzerine 29 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak...
Denizbank kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 4 Mayıs tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için çağrı merkeziyle görüştüğümde, aidat iadesi yapılmadığı bilgisi verildi ve talebim reddedildi. Geçmiş yıllarda kartımda...
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan 05.04.2006 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi talebi...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Geçen yıl da aynı durum yaşandığında kartı kapatmakla tehdit etmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlanmıştı. Bu...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4,5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 11 Nisan tarihinde kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak itirazda bulundum ve yıllık kart aidatının iadesi için talep oluşturu...
Yorumlar