to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kullanmış olduğum kartımı kapattım ve o karta bağlı olan kaskoyu da dün iptal ettirdim. İptal sonrası yaklaşık 4.300 TL tutarındaki kasko iadesi kartıma yatırıldı bilgisi verildi, ancak bu tutarı internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde göremiyorum ve nerede olduğunu anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart numarası veya hesap numarası girmemi isteyen otomatik yanıta yönlendiriliyorum. Kartımı kapattığım için elimde kart numarası yok, bu nedenle de otomatik sistemden canlı temsilciye bağlanamıyorum ve sorumu kimseye iletemiyorum. 4345/4231959 numaralı işlemimle ilgili ne aşamada olduğu ve iade tutarının tam olarak nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Denizbank’tan, kasko iptali sonrası oluşan yaklaşık 4.300 TL iade tutarımın hangi hesaba geçtiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve bu tutarın aktif olarak kullanabildiğim hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart veya hesap numarası girmeden müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yönlendirme yapılmasını ya da tarafıma telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.
Denizbank’ta yalnızca kredi kartı hesabım bulunuyor, banka kartım henüz elime ulaşmadı. İptal ettiğim bir alışverişin bedeli yaklaşık 15 gündür kredi kartıma iade edilecek olarak görünüyor; ancak bu iadenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem detay...
Denizbank kredi kartımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak son 4 gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyoru...
Denizbank kredi kartımda yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Mart ayında, yaklaşık 3 gün önce 1.519 TL tutarında bir iade hesabıma geçti; bunu kart hareketlerimde de gördüm. Ancak kısa bir süre sonra bu tutarın tekrar kartımdan çekilerek silindiğini fark ettim. Bu işlemin neden yapıldı...
Denizbank ile olan çalışmamı sonlandırmak istiyorum ancak kredi kartımın iptali konusunda ciddi zorluk yaşıyorum. Fiziki kartım yok, sadece sanal kredi kartım var ve bu kartta numara görünmediği için IVR üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem ısrarla kart numarası istiyor, ben ise bu ...
Denizbank, telefon aracılığıyla yapılan müşteri hizmetleri çağrılarında temsilciye ulaşılamaması konusunda yaşanan sıkıntıları dile getirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için gereken kredi kartı veya banka kartı numarası talep ediliyor; ancak ben yıllardır bankanızın ürünlerini kullanma...
Yorumlar