to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ı Durdurun! Gereksiz Kredi Aramaları Sağlık Çalışanını Uyandırıyor
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir aydır, kullanmak istemediğim bir kredi ürünü için sürekli olarak aranıyorum. Defalarca kez bu krediyi istemediğimi ve aranmak da istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aramalar kesilmedi. Özellikle bugün sabah, iki farklı numaradan tekrar arandım ve aynı durumu tekrar yaşadım.
Her arandığımda açık ve net bir şekilde bu ürünü istemediğimi ve tekrar aranmak istemediğimi söylüyorum. Buna rağmen ısrarla aranıyor olmam, müşterinizin sözünün ve isteğinin sizin için hiçbir anlamı olmadığı izlenimini veriyor. Kaldı ki ben nöbetli sistemle çalışan bir sağlık çalışanıyım. Bugün sabah saat 9’da arandığımda gece nöbetinden yeni çıkmış, uyumaktaydım ve telefona irkilerek uyandım; işle veya hastalarımla ilgili acil bir durum olduğunu düşündüm. Bana bu gereksiz stres ve endişeyi yaşatmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
Kredi ürünüyle ilgili tüm aramalarımın ve genel olarak pazarlama amaçlı tüm telefon aramalarının derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, iletişim izinlerimin buna göre güncellenmesini ve bu konuda tekrar rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
