Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank'ı Durdurun! Gereksiz Kredi Aramaları Sağlık Çalışanını Uyandırıyor

ID:36021188

Denizbank'ı Durdurun! Gereksiz Kredi Aramaları Sağlık Çalışanını Uyandırıyor

Özge

18 Mayıs 11:54

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir aydır, kullanmak istemediğim bir kredi ürünü için sürekli olarak aranıyorum. Defalarca kez bu krediyi istemediğimi ve aranmak da istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aramalar kesilmedi. Özellikle bugün sabah, iki farklı numaradan tekrar arandım ve aynı durumu tekrar yaşadım.

Her arandığımda açık ve net bir şekilde bu ürünü istemediğimi ve tekrar aranmak istemediğimi söylüyorum. Buna rağmen ısrarla aranıyor olmam, müşterinizin sözünün ve isteğinin sizin için hiçbir anlamı olmadığı izlenimini veriyor. Kaldı ki ben nöbetli sistemle çalışan bir sağlık çalışanıyım. Bugün sabah saat 9’da arandığımda gece nöbetinden yeni çıkmış, uyumaktaydım ve telefona irkilerek uyandım; işle veya hastalarımla ilgili acil bir durum olduğunu düşündüm. Bana bu gereksiz stres ve endişeyi yaşatmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.

Kredi ürünüyle ilgili tüm aramalarımın ve genel olarak pazarlama amaçlı tüm telefon aramalarının derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, iletişim izinlerimin buna göre güncellenmesini ve bu konuda tekrar rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.

Denizbank

18 Mayıs 12:17 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank’tan Sürekli İstenmeyen Çağrılara Son

Kadir

Denizbank

02 Mart 17:26

347

Denizbank ile herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık 15–20 gündür, hafta sonları hariç, neredeyse her gün farklı numaralardan defalarca aranıyorum. Mesai saatlerinde çalışan biriyim ve bu sürekli aramalar iş düzenimi ve konsantrasyonumu ciddi şekilde bozuyor. Daha önce telefonla görüştüğüm...

denizbanktan-surekli-istenmeyen-cagrilara-son-4.jpg

denizbanktan-surekli-istenmeyen-cagrilara-son-3.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbankın Durulmaz Kredi Kartı Teklif Aramaları

Merve

Denizbank

01 Nisan 18:06

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

Yasemin sonuçtan memnun değil

Denizbank Kredi Satışı Aramaları Engellememe Rağmen Durmuyor

Yasemin

Denizbank

06 Ocak 09:57

490

Denizbank tarafından birkaç aydır sürekli olarak kredi veya kredi kartı satışı için aranıyorum. Aramalar hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Önemli bir şey olabilir düşüncesiyle ilk gelen aramaları açtım ve müşteri temsilcilerine en az 4 kez aynı konuyla ilgili arandığımı, k...

denizbank-kredi-satisi-aramalari-engellememe-ragmen-durmuyor-1.jpg

Denizbank’tan Gelen Sürekli Kredi Kartı Tanıtım Aramaları

Hasan

Denizbank

03 Şubat 11:17

129

Denizbank tarafından yaklaşık 3 aydır, günde ortalama 5–6 kez kredi kartı vermek amacıyla telefonla aranıyorum. Kredi kartı kullanmıyorum ve talebim de olmadığı halde, bu yoğunlukta aranmak artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Aranmamak için daha önce tarafıma gelen numaraları engelledi...

Denizbank'tan İstenmeyen Pazarlama Aramaları Ve Kişisel Veri Koruma Talebi

Hüseyin

Denizbank

29 Ocak 17:32

156

Denizbank’ın eski müşterisiydim, kredi kartımı iptal ettirip tüm hesaplarımı kapatalı yaklaşık 2 yıl oldu. Buna rağmen yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak haftada ortalama 2 kez telefonla aranıyorum. Aramalarda ısrarla “size kart verelim, hazır krediniz var kullandıralım” şeklinde tekliflerde bulunuyo...