to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken dün itibarıyla SMS doğrulama kodu gelmemeye başladı ve o zamandan beri hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiç kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım....
18.03.2026 tarihinde saat 13:31’de 0212 *** ** ** numaralı telefondan, Denizbank müşteri hizmetleri adıyla İstanbul Bahçelievler’de arandım. Aramayı açtığımda bir süre herhangi bir ses gelmedi, ardından faizsiz kredi için arandığım söylendi ve bu teklifi istemediğimi açıkça belirttim. Bu arama ile i...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına, yeni telefonumu aldıktan sonra 17/03/2026 tarihinde giriş yapmak istediğimde, sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Bunun üzerine Denizbank’ın “şubesiz işlemler” menüsündeki “sim kart bloke kaldırma” adımını takip ettim. T. C. Kim...
Denizbank Gold kredi kartı borcumu yaklaşık 2 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke hâlen kaldırılmadı. Borcum kapandığı halde kartımın hâlâ kısıtlı görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyamın incelenmekte o...
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 satın almak için Denizbank alışveriş kredisini kullanmak istedim ancak iki gündür kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli internet hızımın yetersiz olduğu veya “şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyar...
Denizbank’ta bulunan hisse senedi yatırım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak müşteri hizmetleri telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi yapmayı kabul ...
10 Şubat 2026 tarihinde Denizbank üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi hesabı açarken, yeni hesap açanlara 2.500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki verileceği bilgisiyle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvurdum. Ancak başvuru sonrasında bunun sadece “ilk 150 kişi” için geçerli olduğu, benim de bu g...
Denizbank telefon çağrı merkezine bugün ve daha önce defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum ve bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu bağlantı sorunu artık sık sık yaşadığım, süreklilik gösteren bir problem h...
Denizbank’taki kredi kartımı 2025 Kasım ayında tamamen borcunu ödeyerek ve kapatarak kullanımı sonlandırdım. Kartımın hiçbir borcu kalmamasına rağmen, yaklaşık 5 gün önce telefonuma 59,86 TL tutarında “ödenmemiş borcunuz var” şeklinde bir SMS geldi. Aylar önce kapattığım ve borcunu tamamen ödediğim...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı 2025 Mart ayından bu yana kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerinize bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınız sık sık kendiliğinden kapanıyor, hatta bağlanmadan düşüyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Daha önce de defalarca hesabımın kapatılma...
Denizbank adına aradığını söyleyen ve 532, 533, 555, 242, 256, 286 gibi farklı numaralardan her gün telefon alıyorum. Özellikle hafta sonları da dahil olmak üzere bu tarz değişik numaralardan aranıp benden hem kişisel bilgi hem de ödeme istiyorlar; borcum olduğuna dair konuşuyorlar. Ben internet ku...
Uzun süredir hiç kullanmadığım Denizbank Classic kredi kartım için Şubat ayında 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücre...
11.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Küçükyalı metro istasyonundaki Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 26.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, para hazneye alındı, ancak işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi ve ekranda “işlemi yapmakta geciktiniz” benzeri bi...
10 Şubat 2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi hesabı açarken, yeni hesap açanlara 2.500 TL’lik Hb hediye çeki verileceği bilgisini görerek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvurdum. Başvuru sürecinde, kampanyanın yalnızca “ilk 150 kişi” ile sınırlı o...
Denizbank’tan yeni açtırdığım kredi kartımın limitini 200.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bunu gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem için onay kodu gönderdiklerini söylüyorlar fakat telefonuma herhangi bir kod gelmiyor. Basit bir limit düşü...
9 Mart Pazartesi günü saat 14.00 sularında Denizbank İzmir Urla şubesine para çekme işlemi için gittim ve sıra numarası alarak yaklaşık 30 dakika bekledim. Ben ve benden önce gelen, uzun süredir sıra bekleyen müşterilerin olmasına rağmen, dışarıdan gelen bir müşteri sıra almadan içeri alındı ve işle...
Denizbank’a ait, uzun süredir kullanmakta olduğum ve sonu 5693 ile biten Bonus Trink Mastercard kredi kartıma 05.03.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı yersiz, kanuna ve ilgili mevzuata aykırı bir bedel olarak değerlendiriyorum. Tüketicinin K...
Denizbank İzmir Buca Şirinyer Şubesi’ne 27 Şubat’tan beri telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta kimseye bağlanamıyorum. Bir haftadır defalarca aramama rağmen şubeye telefonla erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumun şubeyle çözülmesi g...
Denizbank’ın 27 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ilettiği hafta sonuna özel otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 3 otomatik fatura talimatına 750 TL, 5 fatura talimatına ise 1.000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Kampanyaya Denizbank kredi kartım üzerinden, müşteri hi...
Denizbank kredi kartım yaklaşık 2 aydır borcum olmamasına rağmen blok ediyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekstrelerimde sadece kart aidatı görünmesine rağmen, borçsuz olmama karşın kartım üzerindeki blok kaldırılmıyor. Bu süreçte defalarca hem şubeye giderek hem de telefon bankacılığı üzerinde...
Denizbank’a iPhone 14 Pro Max telefonum üzerinden görüntülü görüşme ile uzaktan müşteri olmak istiyorum; ancak yaklaşık 3 gündür sisteme bağlanamıyorum. 09 Mart tarihinde aynı gün içinde yaklaşık 10 defa denememe rağmen, görüntülü görüşme ekranına geldiğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ...
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımın sonu 7626 ile biten kartıma, 06.03.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı yersiz, kanuna ve ilgili mevzuata aykırı bir bedel olarak değerlendiriyorum. Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2...
"Denizbank kredi kartımdan 900 TL tutarında aidat kesildi, itiraz ettim ve banka iade yaptı. Bu iade sayesinde sorunum çözüldü ve memnun kaldım."
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 21 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 06.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 900 TL tutarında kart aidatı kesildiğini he...
04.06.2026 günü hiçbir neden belirtilmeden “Denizbank dijital kanallara erişiminiz güvenlik nedeniyle engellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve o tarihten bu yana 4 gündür internet bankacılığı ve mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Hesabım Kocaeli ili Bekirpaşa şubesindedir. Mesajı aldıktan ...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
