to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak ve bankanız nezdindeki tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Bu talebim için tarafıma müşteri memnuniyet formunu doldurmam gerektiği söylendi ve ben de ilgili formu eksiksiz doldurdum.
Formu göndermek istediğimde sistem beni SMS onay ekranına yönlendirdi ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS onayı gelmediği için formu Denizbank’a iletemedim. Aynı durumu 17.05.2026 tarihinde yaşadım ve talebimi iletemediğim için sürecim tamamen tıkanmış durumda.
Hesabımın açılış şubesi Ankara Balgat şubesidir. Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle ve banka ile görüşme sağladığımda beni tekrar site üzerinden form doldurmaya yönlendirdiler ancak SMS onayı gelmediği için bu yolu kullanamıyorum.
Vadesiz hesabımın kapatılması ve bankanız sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesi için, SMS onayı hatası yaşamadan talebimi iletebileceğim alternatif bir kanal üzerinden (şube, e-posta vb.) sürecimin hızlıca tamamlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesaplarımın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2024 yılından bu yana defalarca kez hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum, her seferinde sözlü olarak “hesaplarınızı kapattık” denmesine rağmen hesaplarım fiilen kapat...
Denizbank’taki vadesiz hesabımı 26 Kasım 2025 tarihinde kapatmama rağmen 09.01.2026 tarihinde saat 14:58’de tarafıma SMS gönderildi. Mesajda “değerli müşterimiz” hitabıyla havale, EFT gibi işlemlere ait ücretlerde yapılacak güncellemeye ilişkin bilgilendirme yapılıyordu. Oysa artık Denizbank müşteri...
Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak uzun zamandır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla çağrı merkezine defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanamıyor, mobil ve internet bankacılığı üzerinden de hesabı kapatma işlemini g...
Denizbank'la artık çalışmak istemediğimden dolayı ve bu nedenle Denizbank'la artık ilişiğim kalmadığından dolayı Denizbank'ta kayıtlı vadesiz hesabımın kapatılmasını, müşteri kaydımın silinmesini ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Denizbank'ta kayıtlı tüm kişisel verilerimin silinmesin...
Denizbank’a mobil şube başvurusu ile müşteri olmuş biriyim. Artık Denizbank müşterisi olmak istemediğim için bankanızdaki tüm kayıtlarımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Bankanızın hiçbir hizmetini kullanmak istemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerinizi arayarak kişisel bilg...
Yorumlar