to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank kredi kartım ve Artı Para hesabıma ait toplam 134.000 TL borcum, 2025 Eylül ayında yurt dışında bulunduğum ve ...hattım kapalı olduğu dönemde gecikmeye düşmüş. O sırada yurt dışı eğitimim nedeniyle yoğunluk ve iletişim sıkıntısı yaşadığım için borcun takibe düştüğünü fark edemedim. Telefon ha
Denizbank kredi kartımın sonu 5902 ile biten kartıma, emekli maaşımı taşıdığım için tanımlanan kampanya kapsamında kazan...mış olduğum 1000 TL bonus, 11 Ocak tarihinde kart hareketlerimde “-1000 TL gün sonu kampanya ödül geri alma” şeklinde geri alındı. Bu işlemi kart hareketlerimde görür görmez fark e
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün girmek istediğimde, ekranda “ekran engellendi” uyarısı çıkıyor ve uygulama...ya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama açılıyor fakat bu uyarı nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, mobilden onay vermemi istiyorl
Denizbank Kredili Mevduat Hesabıma ait ekstreler yaklaşık 3 aydır tarafıma mail olarak geliyor ancak telefonumda kesinli...kle açılmıyor. Ekstreleri her ay düzenli olarak kontrol ederek borç tarihimi ve ödemem gereken asgari tutarı görmek isterken, hiçbir şekilde içeriğe erişemiyorum. Müşteri hizmetle
Denizbank’a ait Troy kredi kartım yaklaşık iki aydır Findeks raporumda hiçbir şekilde görünmüyor. Diğer kartlarım görünm...esine rağmen bu kart Findeks’te yer almadığı için kredi puanımın ve finansal durumumun doğru yansımadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde M****
Denizbank’ta İstanbul şubesinden açılmış olan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ...hesabı kapatmaya çalıştığımda “borç bakiyesi var” uyarısı veriyor ve işlem yapmıyor, ancak hesap hareketlerimde ve ekranda görünen bakiyede herhangi bir borç görünmüyor, borç tutar
09.01.2026 tarihinden itibaren Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Redmi 13 Pro Plus telefonumda uygulamaya ...girmek istediğimde “ekran paylaşım engeli” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
02.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan Getir Büyük alışverişi...m için mükerrer çekim yapıldı. Aynı işlem için kartımdan 2.517,77 TL fazlad
"Denizbank'a hızlı müşteri desteği için teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular."
Denizbank kredi kartım kayıp olduğu için 3 Ocak tarihinde kayıp kart başvur...usu yaptım ve yeni kartımın teslim edilmesi için güncel adresimi özellikle
Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve kartımı kapatmak istiyorum; ancak bu işlemi yapabilmek için müşteri hizmetlerine... bir türlü ulaşamıyorum. 0850’li numarayı aradığımda sadece aynı ses kaydını dinletip, ardından görüşme imkanı vermeden telefonu kapatıyor; hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağl
Denizbank’ta adıma açılan kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankanızda çalışan G**** Y**** isimli p...ersonel, kota tutmadığı için benden kredi kartı açmamı istedi. Kendisine özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum; kesinlikle kart aidatı olmayacağını, ayrıca gönderilen zarfı
Denizbank ile maaş hesabı açılışı sırasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İş yerimiz üzerinden Samsun C...anik Şubesi’nde maaş hesabı açılırken bana sadece hesap kartı açıldığını söylediler. Ancak sonradan öğrendim ki, saha personeli beni bilgilendirmeden adıma bir de Gold kredi kartı
07.01.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Gaziantep 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 5...1.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi ve ekranda “işlemi yapmakta geciktiniz” b
Denizbank Gold kredi kartımda 14 Aralık ve 3 Ocak tarihlerinde yaşadığım işlemler sonucu kartıma giren nakit akışı kaybo...ldu ve kart borcumdan düşmedi. Kartımın borcunu ödediğim halde bu ödemeler borçtan düşmedi; ayrıca hesabıma başka bir yerden gelen nakit işlemi ile kart borcundan otomatik olarak d
05.01.2026 tarihi itibarıyla Denizbank Gold kredi kartımdan “kart ücreti / yıllık aidat” adı altında 1.000 TL tahsil edi...lmiştir. 06.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu tutar için iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm
"Sorunum çözüldü"
Denizbank’tan 4 Ocak tarihinde çektiğim ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigorta...nın iptal edilmesini talep ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece dosya oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Genel müdürlükten arandığı
Denizbank ile ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Bağcılar Güneşl...i şubesiyle çalışıyorum ve şu an 42 gündür gecikmede olan kredi borcumu ödemek için yapılandırma talep ediyorum. Defalarca telefonla aramama ve şubeye bizzat gitmeme rağmen yapılan
Denizbank’a ait, sonu 5181 ile biten Black Edition kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyel...ik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve haksız bulduğumu belirtmek isterim. Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyar
"Çok hızlı bir şekilde donusve iade yapıldı teşekkürler"
44889020554 nolu tc me ait uye isyeriyimve kampanyaya dahil oldum..Denizban...k ile çalışırken pos cihazı hizmet bedeli için ücretsiz bir kampanyaya dahi
Şirketimin maaş anlaşması sebebiyle Denizbank 100. Yıl Şubesi’nden yaklaşık 10 Temmuz 2025 tarihinde maaş hesabı açtırdı...m. Hesap açılışı sırasında istemediğim halde bana zorla kredi kartı tanımlandı ve kartı hiç kullanmazsam kart kullanım ücretinin alınmayacağı açıkça söylendi. Kartı zarfından bile
Denizbank’ta bulunan banka kartımı 2021 yılında müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden kapattırdım ve o dönem m...üşteri temsilcisi tarafından hesabın tamamen kapandığı, herhangi bir borç ya da bakiye kalmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle tarafıma ait tüm yükümlülüklerin sona erdiğini düşünüyo
Denizbank’a ait Fenerbahçe Gold Visa kredi kartımın tüm borcunu Ekim ayının ilk haftasında tamamen kapatmama rağmen kart...ım yaklaşık 3–4 aydır hâlâ “sınırlı kart” olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart limitim 1000 lira civarında olmasına rağmen, kartımın limiti açılmıyor
Denizbank müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden bağlanmaya çalışıyorum ancak bir tü...rlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek almak istediğimde sistem sürekli sesli yanıt ve tuşlu menüye yönlendiriyor ve karşıma sadece belirli hazır k
Denizbank kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor. 31 Aralık’t...a kart borcumu kapattım, buna rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Üstelik kartı kullanırken sık sık arayıp limit artışı teklif ederken, borcumu ödedikten sonra kartı açmıyor olmala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100