Denizbank ile ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Bağcılar Güneşli şubesiyle çalışıyorum ve şu an 42 gündür gecikmede olan kredi borcumu ödemek için yapılandırma talep ediyorum. Defalarca telefonla aramama ve şubeye bizzat gitmeme rağmen yapılandırma talebime sürekli red veriliyor ve net bir cevap alamıyorum.
Toplam borcum yaklaşık iki yüz elli bin tl’ye yükseldi ve bana sunulan ödeme planında vade 24 ay olarak belirtiliyor. Bu kadar kısa vadede çıkan aylık taksit tutarı benim için çok ağır oluyor, düzenli ödeme yapabilmem mümkün değil. Daha önce de yapılandırma yaptım ancak ayda yaklaşık 19 bin tl gibi yüksek bir ödeme çıkarıldığı için borcum giderek büyüdü ve artık içinden çıkamaz hale geldim.
Şube ve müşteri hizmetleri, red gerekçesi olarak sadece “kısıt var” ifadesini kullanıyor, bunun ne anlama geldiği, neden esneklik sağlanmadığı konusunda ise hiçbir açıklayıcı bilgi verilmiyor. Şu an işim yok, çalışmıyorum ve bu şartlarda talep edilen taksit tutarlarını ödeyemiyorum. Yasal takibe düşme aşamasına gelmiş durumdayım ve buna rağmen borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak hiçbir şekilde destek göremiyorum.
Denizbank’tan, ihtiyaç kredisi borcum için daha uzun vadeli ve aylık ödeyebileceğim tutarlarda, makul bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Borcumu düzenli ve sürdürülebilir bir şekilde ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda buna imkan yok. Yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal takibe düşmek zorunda kalacağım ve bu durum hem beni hem de bankayı daha zor bir sürece sokacaktır.
Yorumlar