Ana Sayfa
Denizbank
Pos
Ücretsiz Kampanyada POS Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi

ID:34781445

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücretsiz Kampanyada POS Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Cansu

Denizbank

06 Ocak 15:06

221

Cansu'nun Teşekkür Mesajı

“Çok hızlı bir şekilde donusve iade yapıldı teşekkürler”

44889020554 nolu tc me ait uye isyeriyimve kampanyaya dahil oldum..Denizbank ile çalışırken pos cihazı hizmet bedeli için ücretsiz bir kampanyaya dahil oldum. Ancak buna rağmen Kasım ayından itibaren hesabımdan pos cihazı hizmet bedeli adı altında kesintiler yapılmaya başlandı ve şu ana kadar yaklaşık 800 TL civarında ücret tahsil edildi.

Bu durumu fark edince bankayla görüşmek için defalarca kez telefonla aradım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Daha önce bu ücretlerin daha sonra hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı.

Ücretsiz olması gereken kampanyaya rağmen benden tahsil edilen pos cihazı hizmet bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

06 Ocak 17:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Cansu

08 Ocak 14:13

Çok hızlı bir şekilde donusve iade yapıldı teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Şube Personelinin İhmali Sonucu Yapılan Hatalı Pos Cihazı Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Burhan

Denizbank

20 Ağustos 2025 19:44

467

Denizbank Denizli Sarayköy Şubesi’nden almış olduğum 2 adet pos cihazını Ocak ayında bizzat şubeye giderek ilgili personel M******* Bey’e teslim ettim. Ancak ilgili çalışan cihazların iade işlemini sisteme girmeyi unutmuş ve bu nedenle Haziran ayına kadar hesabımdan her ay yaklaşık 1.100 TL olmak üz...

Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Pos Cihazı Ve Devam Eden Ücret Kesintileri

Ayşen

Denizbank

08 Kasım 2025 18:01

475

Denizbank’tan aldığımız pos cihazını yaklaşık 4 ay önce iade etmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. İlk aramamda birkaç gün içinde cihazı gelip alacaklarını söylediler, ancak kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim, hatta ses kayı...

2 Destek

Denizbank Ticari Hesap Açtım, Açılış Ücreti Aldılar

Şahin

Denizbank

18 Nisan 2024 12:26

903

Denizbank ticari üye olmak istedim ve bankaya gittim, kendime ait iki pos cihazıma Denizbank terminalini yükletmek için başvuru da bulundum. Üç banka ile daha çalışıyorum ve hiç biri benden başvuru yaparken ücret istemedi. Denizbank benden 500-700 TL arası bir ödeme aldı tam miktarı hatırlamıyorum. ...

Denizbank'tan Haksız Pos Ücreti Kesintisi

Ayfer

Denizbank

17 Şubat 2025 12:25

1.214

Denizbank pos cihazını 3 yıl kullandıktan sonra, başka bir bankaya geçiş yaptım ve o banka ile 7 ay çalıştım. Denizbank, 2 yıl sonra bu banka ile çalıştığım 7 ay boyunca pos ücreti adı altında bugün hesabımdan 7 aylık ücret kesmiş. Vermediği hizmetin bedeline mi, o kadar şubeye gidip bir borcum var ...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Haksız Kesinti ve Sözlerin Tutulmaması

Soner

Denizbank

11 Mart 2025 21:26

1.446

Denizbank saha arkadaşlarından biri pos için iş yerime geldi. Eylül 2024 tarihinde gelen arkadaş, iş yerim için 6 ay pos yazılımının ücretsiz, 3 ay 0.63 oran ile 10 gün vadeli olarak pos anlaşmamızı yaptık. 3 ay sonra ne olur ne olmaz diye kasım ayında Denizbank pos müşteri hizmetlerini aradım, 6 ay...